Se préparer aux grands événements touristiques

Cet été, les regards du monde entier seront tournés vers Londres, l'Angleterre et les Jeux olympiques d'été. Peut-être que l'événement sportif de première mondiale débutera le 27 juillet et se poursuivra jusqu'au 12 août.

Cet été, les regards du monde entier seront tournés vers Londres, l'Angleterre et les Jeux olympiques d'été. Peut-être que l'événement sportif le plus important au monde commence le 27 juillet et se poursuivra jusqu'au 12 août. Inutile de dire qu'un événement aussi important, même pour une ville aussi grande que Londres, n'est pas une mince affaire. Organiser un événement d’une telle envergure n’est pas une mince affaire. Par exemple, les Jeux olympiques compteront plus de 23,000 1 professionnels de la sécurité, et on estime que la sécurité à elle seule coûtera plus d’un milliard de livres sterling (environ 1,600,000,000 XNUMX XNUMX XNUMX $ US). En fait, le coût de l'organisation d'un événement majeur est si élevé que certains plaisantent en disant que les villes qui perdent leur candidature olympique sont en réalité les gagnantes. Comme pour tout événement majeur, ce qui compte vraiment n'est pas le coût initial de l'événement, mais la suite de l'événement. Si l'événement réussit, son impact à long terme est tel que la localité pourra largement récupérer sa dépense initiale.

D’un autre côté, si l’événement connaît une crise majeure ou reçoit une publicité négative, alors l’investissement n’est pas seulement une erreur, mais le lieu doit être préparé à la fois à une publicité négative et à un bouleversement politique potentiel. Même si la plupart des villes n'accueilleront jamais un événement aussi important que les Jeux olympiques, les événements majeurs représentent une part de plus en plus importante de l'offre touristique de nombreuses localités. En fait, nous pourrions affirmer que du point de vue du gestionnaire de l'événement, chaque événement est un événement majeur et que chaque fois que les gens viennent dans votre communauté, ils le jugent sur la même échelle que s'il s'agissait d'un événement olympique. De ce point de vue, chaque fois qu’une ville ou un lieu accueille un événement, qu’il s’agisse d’un événement sportif, politique ou commercial, l’événement doit être considéré comme un événement majeur. Pour vous aider à préparer vos événements (quelle qu'en soit la taille), Tourism Tidbits vous propose les suggestions suivantes.

Événements sportifs et politiques
Il suffit de lire n’importe quel journal du monde pour déterminer l’impact des sports-spectacles. Par exemple, la Coupe du monde de football est probablement l'événement le plus regardé au monde. Bien que toutes les villes n'accueillent pas les matchs de la Coupe du monde, des localités du monde entier accueillent une variété d'événements sportifs et politiques. Des matchs de football au football universitaire, des matchs de tennis aux compétitions de natation, des congrès politiques aux rassemblements électoraux, chacun de ces événements joue son rôle dans l'industrie du tourisme. Lorsque vous préparez un événement sportif ou politique, quelle que soit son ampleur, envisagez les moyens suivants pour transformer un événement pour spectateurs en une expérience interactive et inoubliable :

– Les événements sportifs contribuent non seulement à votre économie, mais également à la santé et à la forme physique des visiteurs de votre communauté. Le désir d'une bonne santé et d'un corps sain fait également partie du tourisme sportif. Dans vos brochures touristiques, veillez à indiquer où se trouvent les salles de sport et où se trouvent les installations sportives publiques ouvertes au public. N'oubliez pas de lister les horaires et les tarifs d'entrée à jour.

- Connaissez l'état des installations sportives de votre communauté. Il n’y a peut-être rien de plus destructeur pour une industrie touristique que d’envoyer quelqu’un dans une installation sportive en mauvais état. Si la piscine de votre communauté est en mauvais état, il est préférable de ne pas faire de publicité pour la piscine. Si vos installations sportives participatives ne sont pas à la hauteur, n’en faites pas la promotion.

- Tenez à jour de bonnes listes médicales et affichez des numéros d’urgence dans les lieux où se déroulent des événements sportifs. Tous les événements sportifs comportent un élément de risque. Ce risque est encore plus dangereux pour le touriste qui ne sait pas où chercher de l'aide médicale en cas d'urgence. Vos documents publiés doivent inclure des pharmacies ouvertes 24 heures sur XNUMX, des salles d'urgence d'hôpitaux et des médecins et dentistes disposés à recevoir des invités de l'extérieur de la ville.

- Considérez les conséquences juridiques des événements sportifs. Dans la société d'aujourd'hui où les litiges sont devenus un mode de vie, vérifiez auprès des cabinets d'avocats de votre communauté la nécessité de dérogations lors de l'organisation de tournois publics. C'est toujours une bonne idée d'examiner toutes les installations sportives dont vous faites la promotion auprès de votre personnel juridique.

- Lorsqu’il s’agit d’événements plus petits, améliorez la notoriété de votre nom. Ne manquez pas l’occasion d’obtenir une plus grande notoriété grâce à vos événements et tournois sportifs locaux. Informez les médias bien avant l'événement et obtenez des résultats brillants en publiant les photos des champions locaux dans les journaux, à la télévision et sur votre site Web.

Événements professionnels et familiaux
Les événements familiaux et professionnels, tels que les salons professionnels, constituent depuis longtemps une partie importante de l’industrie touristique. Des mariages aux bar-mitsvah, des réunions de famille aux réunions d'affaires et conventions, ces événements ajoutent beaucoup de revenus aux économies locales. Dans certains cas, les salons professionnels et les réunions d'affaires peuvent être des entreprises massives impliquant des dizaines de milliers de personnes, dans d'autres cas, l'événement familial ou professionnel est beaucoup plus intime, mais dans tous les cas, ce sont des occasions non seulement de gagner de l'argent, mais aussi de présenter votre communauté et obtenez des visites de retour.

Du point de vue de l’industrie du tourisme, ces événements professionnels et personnels présentent un certain nombre de défis et d’opportunités importants. Par exemple, même un salon professionnel de petite ou moyenne taille peut attirer jusqu'à 10,000 XNUMX personnes de l'extérieur de la ville qui rempliront des chambres d'hôtel et mangeront dans des établissements locaux. Pour bon nombre des raisons mentionnées ci-dessus, les professionnels du tourisme se font concurrence pour gagner des parts de marché dans les salons professionnels. Ils se rendent également compte que les gens qui viennent dans leur communauté pour des foires commerciales peuvent revenir plus tard pour des loisirs et du plaisir supplémentaires.

Afin d’obtenir les meilleurs résultats des réunions, considérez les éléments suivants :

- Fournissez des informations claires et précises sur les services que la communauté locale peut fournir aux organisateurs de salons professionnels, aux familles d’accueil, aux invités et aux participants. Assurez-vous que les informations de votre communauté apparaissent dans une taille de police facile à lire pour la plupart des gens. De la même manière, fournissez des informations claires et non encombrées sur les emplacements des sites secondaires et tertiaires. Pour éviter ces problèmes, créez des « listes de contrôle pour les salons professionnels » qui peuvent être examinées avec les organisateurs du salon avant le début du salon.

- Ne surestimez pas ce que vous pouvez gérer. De nombreuses communautés « ont les yeux rivés » sur plus qu’elles ne peuvent mâcher. N'oubliez pas que le succès d'un salon professionnel est déterminé non seulement par ce qui se passe au sein du salon, mais également par ce qui se passe en dehors du salon.

- Utilisez la sécurité comme outil de vente pour attirer des réunions d'affaires, des salons professionnels et même des événements familiaux. Encouragez les gens à envisager des vacances après le salon ou pour une réunion de famille dans votre communauté. Ces événements sont des lieux où toutes sortes de marchandises sont disponibles et constituent des cibles faciles pour le vol. Une façon d'acquérir de nouveaux événements est de démontrer aux hôtes potentiels qu'il existe un plan de sécurité total et que le service de police local a été formé aux questions de sécurité touristique.

- Être généreux. Pensez à des sacs cadeaux faisant la promotion de produits et services locaux, à des affiches intéressantes et à des mises à jour régulières sur les choses à faire avant et après les heures d'ouverture du salon. Assurez-vous que votre communauté fait partie du salon professionnel local, de la réunion d'affaires ou de la réunion de famille, plutôt que de simplement être un lieu passif dans lequel se déroule le salon professionnel.

Dans le cas de congrès d'affaires et de salons professionnels, demandez-vous qui expose dans votre communauté et quels sont les besoins particuliers de ces exposants. La meilleure façon d'obtenir de brillants résultats pour attirer des salons professionnels est de démontrer que vous comprenez quels sont les besoins des organisateurs de salons professionnels et que vous avez un plan pour répondre à leurs besoins. Assurez-vous de démontrer à l'organisateur du salon que vous comprenez qui est son public cible et le message qu'il essaie de faire passer. Prenez le temps de demander aux organisateurs comment ils définiront un spectacle réussi et quel rôle l'industrie touristique locale peut jouer pour s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs.

N'oubliez pas qu'il y a en réalité deux émissions qui se déroulent en même temps. Le premier est le salon professionnel dans lequel les commerçants exposent leurs produits. Le deuxième salon professionnel est que votre communauté est également exposée. Pour obtenir des résultats brillants, utilisez votre touche personnelle et votre sens de l'attention pour distinguer votre communauté des autres communautés qui cherchent également à attirer les salons professionnels.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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