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Tourisme et bonne santé: tourisme médical

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Écrit par éditeur

Le tourisme et la santé ont pris deux nouvelles significations.

Le tourisme et la santé ont pris deux nouvelles significations. Le tourisme de santé peut être divisé en deux composantes, les personnes qui se rendent dans un endroit particulier pour des raisons médicales, telles que les centres de cancérologie ou pour des opérations spécifiques telles qu'un pontage coronarien, et les personnes qui se rendent dans un endroit pour des raisons médicales telles que le repos et la relaxation. Le tourisme médical ne s'adresse pas aux malades mais à ceux qui recherchent de nouveaux niveaux de bien-être. Des exemples de tourisme médicinal sont les spas ou les centres qui proposent des remaniements cosmétiques non essentiels pour une telle perte de poids. Le tourisme médical de type hospitalier diffère du tourisme médical (le type de spa) en ce qu'il vise à servir ceux qui accompagnent une personne malade et ne recherchent souvent pas une activité commerciale régulière. Le tourisme médicinal, quant à lui, cherche à fidéliser ses clients et espère que ses clients reviendront régulièrement.

Le tourisme thermal existe depuis des milliers d'années. Dans les temps anciens, des endroits tels que le nord d'Israël et Rome attiraient des visiteurs d'une grande partie du monde connu. Au cours des millénaires, le tourisme thermal a fourni aux visiteurs des thérapies non invasives, des opportunités d'améliorer leur condition physique. Dans le monde moderne, les spas offrent également à leurs clients des traitements de perte de poids, des régimes de nettoyage spéciaux et une variété de soins minéraux et thermaux pour la peau. De nombreux spas aussi souvent des cours de massage et de yoga comme autres moyens d'améliorer la santé et de se détendre.

Ces deux phénomènes distincts sont souvent classés comme «tourisme médical» et, bien que leurs raisons d'être soient très différentes, ils partagent également de nombreuses similitudes touristiques. Le tourisme médical présente également l'avantage supplémentaire de pouvoir fournir des services essentiels à la population locale tout en aidant l'économie locale. Pour vous aider à déterminer si le tourisme médical est un bon choix pour votre communauté, envisagez certaines des idées suivantes.

-Déterminez quels facteurs de santé rendent votre communauté unique. Les facteurs de santé commercialisables peuvent inclure un air exceptionnellement pur, des eaux uniques avec des minéraux, des environnements calmes ou tout autre phénomène naturel qui fournirait à la personne une forme d'avantages pour la santé qui sont uniques à votre communauté.

-Assurez-vous que votre personnel médical comprend l'importance d'une bonne manière de chevet. Dans le monde du tourisme médical, les médecins, les infirmières et les thérapeutes sont plus que des professionnels de la santé. Ils font également partie de l'industrie du tourisme et leurs patients sont également des «clients». Cela signifie qu'il est impératif de former les travailleurs du tourisme médical non seulement dans leur domaine médical particulier, mais aussi de leur fournir une compréhension claire du service à la clientèle et du produit touristique. La façon dont ils traitent leurs patients peut très bien déterminer la volonté d'un patient de revenir.

Fusionnez vos offres touristiques avec l'ambiance locale. Le tourisme médical consiste à créer une harmonie psychologique et physique. Assurez-vous d'offrir une grande variété d'options, mais en même temps, veillez à honorer le lieu où se situe votre tourisme et à intégrer la culture et les aliments locaux dans votre site de tourisme médical.

Rendez vos hôpitaux accueillants pour le tourisme. Les hôpitaux sont souvent considérés comme des endroits où tomber malade plutôt que pour se rétablir. Le tourisme hospitalier signifie intégrer non seulement le patient à la communauté locale mais aussi toute la famille. Pendant la phase de rétablissement du patient, offrez à la famille du patient des excursions d'une journée qui restent connectées à l'hôpital en cas d'urgence. Développer des brochures spéciales pour les personnes de l'extérieur qui rendent visite à des amis et à des parents malades. N'oubliez pas que ce sont des gens qui sont dans votre communauté en raison de la maladie d'un amour. Ils ont besoin d'un excellent service client, de moyens de soulager les tensions et se sentent toujours proches de leurs proches.

Assurez-vous que votre tourisme médical répond aux normes de l'industrie. Le tourisme médical est dans un sens existentiel différent de beaucoup d'autres formes de tourisme en ce qu'il implique la santé et le bien-être d'un client. Assurez-vous de respecter toutes les normes, ne faites pas de publicité pour ce que vous ne pouvez pas livrer et assurez-vous que les gens comprennent les risques encourus. L'essentiel est que si la prévisibilité est essentielle dans toutes les formes de tourisme, elle est particulièrement importante dans le domaine du tourisme médical.

Prenez le temps de bien faire votre tourisme médical! Des termes tels que tourisme médical, tourisme thermal et tourisme de bien-être sont souvent utilisés de manière si vague que personne ne sait vraiment ce que ces termes signifient. Soyez honnête dans votre publicité; dites ce que vous offrez et ce que vous n'offrez pas afin que le client soit parfaitement clair sur l'expérience qu'il achète. Assurez-vous également que les ressources, telles que l'eau, (telles qu'utilisées dans les spas) sont régulièrement testées afin de ne pas transformer une expérience de tourisme médicinal en une expérience acquise par une maladie.

Si vous faites du tourisme médical; assurez-vous de créer des agences partenaires. L'un des problèmes dans le domaine du tourisme médical est ce que fait un patient après son retour chez lui et un problème. Les bons centres de tourisme médical peuvent fournir des lignes d'assistance médicale 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, mais souvent un patient a besoin de plus qu'un téléphone. Assurez-vous que les dossiers médicaux sont envoyés à la maison dans la langue locale ou dans une langue que le médecin local peut lire. Établissez des hôpitaux partenaires dans le monde entier et assurez-vous que les ordonnances médicales peuvent être remplies dans le pays du client.

Traitez les problèmes d'assurance avant et après. De nombreux visiteurs du tourisme médical et médicinal peuvent souhaiter utiliser un régime d'assurance local. N'oubliez pas d'indiquer dans votre documentation les structures de paiement et les assurances dont vos institutions peuvent accepter. Il n'y a rien de moins agréable que de se disputer pour l'argent en matière de santé et ces différends amènent souvent les visiteurs à avoir une réaction négative à l'égard de la communauté d'accueil et pas seulement du fournisseur de soins de santé. Assurez-vous que les prestataires de santé comprennent qu'ils sont un élément essentiel de la santé économique de la communauté et que ce qu'ils font ou ne font pas se répercute sur l'ensemble de la communauté.