Pris pour un tour au festival Mysore Dassera 2012

INDE (eTN) - L'orient Travels a rapporté des événements bons et critiques en Inde pour une raison simple : ce n'est pas toujours facile de voyager en Inde. En Inde, les touristes sont tenus en haute estime et, comme les destinations, doivent être traités avec soin et respect. Malheureusement, ce n'est pas ce qui est arrivé à une famille de cinq expatriés (titulaires d'un visa de résident pour l'Inde) qui ont visité le récent festival Dassera au City Palace Grounds à Mysore.

L'entrée dans le parc du palais est désormais strictement réservée à l'émission de billets pour le festival, les prix des billets varient d'un incroyable Rs 8000 à Rs 1200 et Rs 600. La procession, composée d'éléphants caparaçonnés, de chevaux décorés, d'acrobates de village, de danseurs folkloriques et parés chars, commence à 1h30 sur le terrain, serpente à travers la ville et se termine à Banimantap après quatre heures. Les touristes se rassemblent sur le terrain du palais pour assister au spectacle quelques heures avant qu'il ne commence réellement à cause du pandémonium et de la foule.

Anja. L a eu un choc brutal à son arrivée, quand elle et sa famille ont trouvé les portes d'entrée complètement fermées et l'entrée impossible. Alors que la communication dans de nombreuses parties du Karnataka pose un défi dans de nombreux sites touristiques, ne pas obtenir de réponse appropriée ajoute à la frustration. Ils se sont ensuite retrouvés temporairement barricadés et n'ont pas pu entrer dans le parc ou sortir du mess pendant les trois heures suivantes. De nombreux autres touristes se sont retrouvés dans une situation similaire, même s'ils détenaient des billets valides. Quelques heures plus tard, un grand groupe de spectateurs a franchi les barricades et est entré dans la soi-disant «enceinte». Avec des enfants en pleurs, Anja a raconté plus tard qu'elle était heureuse de quitter les lieux indemne et qu'elle n'avait pas pris la peine de prendre le remboursement de l'agence de voyage de l'hôtel où ils résidaient. Les espoirs d'assister à un événement délicieux ont été étouffés et enterrés avant même le début des festivités. Ils ont quitté l'événement en se sentant trompés, frustrés et terriblement en colère.

Le deuxième problème auquel ils sont continuellement confrontés est le droit d'entrée pour les étrangers, bien qu'ils détiennent un visa de résident pour l'Inde. Soit les agents de billetterie aux différents sites d'entrée des monuments ignorent cette règle, soit ils ne veulent tout simplement pas être dérangés. Les incidents mentionnés ci-dessus n'augurent rien de bon pour la promotion du tourisme en Inde pour une raison simple : le tourisme consiste à ajouter à la valeur du confort (en particulier pour les services payants) et non à augmenter les difficultés lors d'un voyage. Renoncer à une promesse de livraison ne ramènera certainement pas de références ou de clients fidèles. Les touristes comme Anja auront des histoires tristes à rapporter à la maison.

Nous espérons qu'en soulignant le problème et en le soulevant auprès des autorités compétentes, de tels incidents ne se reproduiront pas à l'avenir. Les visiteurs accumulent des économies, s'absentent du travail, parcourent des milliers de kilomètres pour visiter la destination de leurs rêves. Les incidents peu recommandables laissent un goût amer et, en fin de compte, les nations souffrent de la mauvaise fréquentation des pays d'outre-mer. À l'inverse, certains États indiens sont-ils satisfaits du nombre élevé de visiteurs nationaux sur leurs sites touristiques ? Matière à réflexion et point à méditer.

L'auteur de cet article, Hector Dsouza, est président de L'orient Travels à Mumbai, en Inde, et ambassadeur de eTurboNews.