Inclus exclusifs dans l'océan Indien

BANGKOK, Thaïlande – L'étoile montante de la Thaïlande sur l'horizon international de l'hôtellerie, tout a commencé aux Maldives.

BANGKOK, Thaïlande – L'étoile montante de la Thaïlande sur l'horizon international de l'hôtellerie, tout a commencé aux Maldives. Bien que l'hébergement tout compris ne soit pas un nouveau concept, Centara a décidé de saupoudrer un peu de poussière cinq étoiles sur son Centara Grand Island Resort & Spa Maldives en créant le forfait tout compris ultime qui offrait à peu près tous les luxes disponibles, tous inclus dans le forfait initial. paiement.

Sur le thème selon lequel les clients peuvent « laisser leurs chaussures et leur argent derrière eux », Centara propose une gamme de friandises qui feraient écarquiller les yeux : petits déjeuners au champagne servis jusqu'au milieu de la matinée, repas dans l'un des trois restaurants du complexe (thaïlandais, italien et internationales) midi et soir, un service open-bar de 10h à minuit proposant cocktails, bières, spiritueux et avec pas moins de 22 vins au choix, un mini bar en chambre réapprovisionné quotidiennement, un cocktail au coucher du soleil tous les soirs , des animations live, un crédit de 100 USD par personne et par jour à dépenser dans le village thermal, des équipements de sports nautiques, des cours de planche à voile, des excursions hors de l'île… et bien plus encore.

Tout est pris en charge dès le départ, afin que les clients puissent se détendre sans se soucier du coût.

« Nous avons vraiment tout mis en œuvre pour donner aux gens ce que nous pensions qu'ils voulaient », déclare Chris Bailey, vice-président principal des ventes et du marketing chez Centara Hotels & Resorts à Bangkok.

« Cela a fait l'objet de beaucoup de réflexion et nous avons même créé une campagne sur les réseaux sociaux demandant aux gens d'ajouter leurs propres idées. Nous avons offert un superbe prix au gagnant, avec des vacances gratuites sur l'île. Beaucoup de bons retours en sont ressortis.

M. Bailey dit que l'idée du tout-inclus ultime a pris un essor considérable.

« Centara Grand Island a été notre première station balnéaire à l'étranger et les Maldives sont devenues une destination très importante pour notre plan de croissance stratégique. Nous avons désormais ouvert notre deuxième complexe aux Maldives et un troisième est en construction.

M. Bailey dit que le concept Ultimate All-Inclusive convient à Centara Grand Island, car il s'agit d'un complexe conçu pour les couples et les familles et autonome dans le cadre de l'atoll d'Ari Sud. Le deuxième complexe hôtelier des Maldives, Centara Ras Fushi Resort & Spa Maldives, présente un profil de clientèle différent et se trouve à seulement 15 minutes en hors-bord de la capitale, Malé.

"Centara Ras Fushi est un complexe destiné aux adultes et, grâce à la facilité de déplacement vers et depuis l'île, nos clients auront beaucoup plus de flexibilité dans ce qu'ils choisissent de faire", dit-il.

« C'est pourquoi nous avons eu l'idée d'un concept Demi-Pension Plus, encore une fois sans numéraire, et qui comprend en plus l'hébergement le petit-déjeuner et le dîner, avec un bar ouvert pendant les repas du soir.

« Comme l'île attirera majoritairement des couples, des célibataires voyageant ensemble et des petits groupes, le concept permet de profiter d'une bonne soirée seul ou entre amis, sans se soucier de l'addition.

« En plus du concept Demi-Pension Plus, nous proposons un forfait Tout Inclus, qui comprend tous les repas et un bar ouvert complet servi de 11h11 à XNUMXhXNUMX tous les jours. Ce n'est pas le tout compris ultime de Centara Grand Island, mais nous pensons qu'il est plus en phase avec les exigences de nos clients Centara Ras Fushi.

Centara considère l'ensemble de la région de l'océan Indien comme un élément important de ses projets de croissance et a également récemment ouvert un complexe hôtelier à Maurice.

Centara Poste Lafayette Resort & Spa Mauritius bénéficie d'un emplacement en bord de mer sur la côte est de l'île et propose un tarif Demi-Pension Plus et un tarif Tout Inclus, dans le cadre du même programme que Centara Ras Fushi.

« Ce que nous constatons avec ces concepts, c'est que les clients aiment vraiment l'idée de profiter de tous les plaisirs de la station sans avoir à se soucier de la carte de crédit à la fin de leur voyage », explique M. Bailey. "Cela a vraiment un air d'exclusivité, et nous utiliserons certainement le concept dans d'autres de nos propriétés en temps voulu."

Centara Hotels & Resorts est le premier opérateur d'hôtels de Thaïlande, avec 40 propriétés de luxe et de première classe couvrant toutes les principales destinations touristiques du Royaume. 17 autres stations aux Maldives, au Vietnam, à Bali, en Indonésie, au Sri Lanka et à Maurice dans l'océan Indien, portent le total actuel à 57 propriétés. Les marques et les propriétés au sein de Centara garantissent que des catégories spécifiques telles que les couples, les familles, les individus et les groupes de réunions et de incentives trouveront tous un hôtel ou un complexe adapté à leurs besoins.

Centara exploite 27 succursales de Spa Cenvaree, l'une des marques de spa les plus luxueuses et innovantes de Thaïlande, ainsi que sa nouvelle marque de valeur Cense by Spa Cenvaree, qui fournit des services de spa de base aux voyageurs occupés. Le club pour enfants de l'entreprise est disponible dans tous les complexes familiaux pour s'assurer que les jeunes et les adolescents sont pris en charge. Centara Hotels & Resorts exploite également deux centres de congrès ultramodernes à Bangkok et deux dans le nord-est de la Thaïlande, l'un étant situé à Udon Thani et l'autre à Khon Kaen.

La dernière marque Centara s'appelle COSI Hotels, une marque économique conçue pour les voyageurs qui effectuent principalement leurs réservations via Internet et qui recherchent le confort et la commodité aux prix les plus avantageux disponibles, qui est en cours de développement avec la première propriété qui ouvrira ses portes en 2015.

Pour plus d'informations et réservations, veuillez contacter le tél. +662 101 ext. 1234 ou par e-mail à [email protected]

Facebook : www.facebook.com/centarahotelsresorts
Twitter : www.twitter.com/MyCentara

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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