De nouveaux ratés font que l'équipage d'Air Canada Rouge ressemble à des figurants de `` Glee '', pas de hipsters de Brooklyn

Un nouveau transporteur aérien à bas prix a dévoilé un uniforme `` hipster-chic '' pour le personnel de cabine dans le but de s'assurer que son service attire les jeunes voyageurs.

Un nouveau transporteur aérien à bas prix a dévoilé un uniforme `` hipster-chic '' pour le personnel de cabine dans le but de s'assurer que son service attire les jeunes voyageurs.

Air Canada a dévoilé lundi l'uniforme de sa nouvelle compagnie aérienne internationale à rabais Air Canada Rouge, qui comprend des fedoras et des cardigans.

Étant donné que le service est destiné à un marché plus jeune que le service plus traditionnel géré par la principale marque d'Air Canada, elle a décidé d'adopter une approche quelque peu peu orthodoxe des vêtements de cabine pour favoriser un `` environnement frais, confortable et de vacances ''.

La compagnie aérienne, qui lance le 1er juillet, affirme que le look est `` à la mode '' et prévoit de garder les uniformes en service pendant les cinq à sept prochaines années.

Les critiques ont cependant été prompts à se jeter sur la tentative de la compagnie aérienne de donner à l'uniforme un «relooking hipster», affirmant que la compagnie aérienne était «un peu en retard dans le train du« chapeau cool »».

Plutôt que d'évoquer le quartier branché de Williamsburg à New York, l'uniforme fait ressembler davantage le personnel de cabine à des figurants de «Glee».

Les commentateurs se sont également demandé comment le «look jeune» fonctionnera sur les vraies hôtesses et les travailleurs âgés.

Outre les fedoras incriminés, les uniformes comprennent également des cardigans, des pantalons et des chaussures grises et rouges de la marque Fluevog.

La critique ne semble pas déranger Air Canada Rouge le moins du monde.

«Notre personnalité, qui est fraîche et jeune, semble être l'impression qui se dégage», a déclaré Renee Smith-Valade, vice-présidente de l'expérience client à Bloomberg Businessweek.

«Les termes utilisés jusqu'à présent ont tous un contexte jeune et tendance, c'est donc un succès dans nos livres.

Les agents de bord d'Air Canada Rouge ont également suivi une formation sur le service à la clientèle à l'Institut Disney en Floride.

La compagnie aérienne a également été critiquée après qu'il est apparu que le personnel de la Rouge devait payer 2,000 49 $ pour la formation. Les employés rembourseront à Air Canada XNUMX $ par mois pendant les trois prochaines années pour couvrir leur formation et s'ils quittent leur emploi avant cette date, ils devront toujours de l'argent.

Cela n'a pas empêché les gens d'affluer pour postuler pour travailler pour la compagnie aérienne.

Depuis l'annonce du nouveau transporteur l'an dernier, Air Canada affirme avoir reçu plus de 5,000 XNUMX curriculum vitae pour des postes d'agent de bord.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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