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Les membres de l'IATA réaffirment leur soutien à l'initiative NDC

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Écrit par éditeur

CAPE TOWN, Afrique du Sud - La 69e Assemblée générale annuelle (AGA) de l'Association du transport aérien international (IATA) a réaffirmé son soutien à l'initiative Nouvelle capacité de distribution (NDC).

CAPE TOWN, Afrique du Sud - La 69ème assemblée générale annuelle (AGA) de l'Association du transport aérien international (IATA) a réaffirmé son soutien à l'initiative Nouvelle capacité de distribution (NDC). Cela permettra de développer une norme de distribution ouverte basée sur XML pour l'échange de données entre les compagnies aériennes et les agents de voyages.

Dans une résolution de l'AGA approuvée à l'unanimité, les membres de l'IATA ont convenu que «les consommateurs bénéficieront de la possibilité de faire des choix basés sur un contenu enrichi et la possibilité de comparer et de traiter les offres des compagnies aériennes de manière transparente.»

Les consommateurs ont déjà la possibilité d'afficher un contenu riche lorsqu'ils visitent de nombreux sites Web de compagnies aériennes, y compris des offres tarifaires groupées et sans fioritures et la personnalisation, ainsi que la possibilité de voir des représentations graphiques des produits et services disponibles à la vente., Dans la plupart des cas, cependant, les agents de voyages n'ont pas accès aux mêmes informations et services via leurs systèmes. La norme NDC basée sur XML comblera cette lacune en matière de merchandising, offrant aux consommateurs la même expérience d'achat, quels que soient la manière et l'endroit où ils effectuent leurs achats de voyage.

«Les consommateurs veulent pouvoir acheter des produits de transport aérien de la même manière qu'ils achètent d'autres produits, avec un accès complet aux informations sur les produits, la possibilité d'effectuer des comparaisons et de voir la valeur totale de l'offre. Et nous voulons que nos partenaires agents de voyages puissent l'offrir. NDC permettra que cela se produise », a déclaré Tony Tyler, directeur général et PDG de l'IATA.

La résolution de l'AGA a affirmé que NDC soutiendrait les méthodes d'achat actuelles, y compris la possibilité pour les consommateurs de comparer les tarifs de base et de le faire sans s'identifier («achats anonymes»). La résolution de l'AGA a également noté que les consommateurs seront protégés par les lois et réglementations sur la protection de la confidentialité des données, quels que soient la manière et le lieu où ils choisissent d'acheter un voyage en avion.

En outre, les membres ont confirmé que les compagnies aériennes et les autres acteurs de l'industrie seront libres de décider d'adopter ou non le NDC pour répondre à certains ou à tous leurs besoins de distribution, et que l'IATA continuerait à soutenir la norme existante tant que la demande existe.

La résolution de l'AGA ajoute un nouvel élan à l'initiative NDC. La norme de base NDC a été approuvée par la Passenger Service Conference à la fin de 2012 et a été soumise au Département américain des transports (DOT) pour approbation. Les schémas XML IATA pour soutenir les pilotes NDC sont maintenant disponibles pour téléchargement sur www.iata.org et les pilotes en direct seront en cours d'ici la fin de l'année.

Dans son discours liminaire sur l'état de l'industrie à l'AGA, Tyler a exprimé sa confiance dans les organismes de réglementation comprenant la valeur que NDC apportera aux consommateurs et soutenant son développement. Tyler a noté que NDC fait face à une certaine opposition pour les intérêts en place:

«Franchement, certains de nos adversaires ne disent pas la vérité. Permettez-moi de clarifier les choses avec quelques faits.

NDC ne contreviendra pas aux lois sur la protection de la vie privée. Rien dans la norme NDC n'oblige les passagers à fournir des informations personnelles pour recevoir une offre. Mais cela donne aux clients la possibilité de s'identifier - s'ils le souhaitent - pour que leur fidélité soit reconnue par les compagnies aériennes.

NDC ne contournera pas les agents de voyages. Cela leur permettra de vendre tout ce que les compagnies aériennes ont à offrir.

Et, NDC n'éliminera pas les achats de comparaison. Cela donnera aux clients de meilleures informations sur lesquelles prendre des décisions. NDC prendra en charge les descriptions de produits photographiques afin que les gens puissent voir ce qu'ils achètent. Et cela permettra aux passagers de comparer le tarif de base ainsi que le coût de toutes les options disponibles. »