La croissance explosive du tourisme médical permet d'énormes économies pour les patients

WASHINGTON - Les innovations perturbatrices remettent en question le statu quo du système de santé américain, selon la série de recherche du Deloitte Center for Health Solutions Research.

WASHINGTON - Les innovations perturbatrices remettent en question le statu quo du système de santé américain, selon la série de recherche du Deloitte Center for Health Solutions Research.

Plus de 750,000 2010 Américains ont quitté le pays l'année dernière pour des traitements médicaux moins coûteux, un nombre qui devrait atteindre six millions d'ici 220, ce qui pourrait coûter des milliards au système de santé américain. Le nombre de cliniques de vente au détail en activité a également augmenté de 250%, passant de seulement 2006 cliniques en 800 à plus de 2007 patients au service des patients à la fin de XNUMX. Les deux tendances suggèrent que ces nouvelles innovations remettent en question le statu quo du système de santé américain traditionnel. alors que les consommateurs recherchent de meilleurs soins et un meilleur accès à moindre coût, selon les résultats d'une série de recherches publiées aujourd'hui par le Deloitte Center for Health Solutions.

«L'émergence d'innovations perturbatrices en matière de soins de santé, telles que le tourisme médical, les cliniques de vente au détail, les maisons médicales, les médecines alternatives et les cyber-visites, présente un paradigme de l'industrie avec de nouveaux acteurs, de nouveaux modèles de prestation, de nouvelles façons de partenariat et de nouvelles propositions de valeur», a déclaré Paul Keckley, Ph.D., directeur exécutif du Deloitte Center for Health Solutions. «Nos recherches suggèrent que si les rôles traditionnels dans le système de prestation des soins de santé sont menacés par ces innovations - créant des inquiétudes initiales pour les médecins, les hôpitaux et les professionnels paramédicaux - ils peuvent également offrir de nouvelles opportunités enrichissantes.

La série de recherches du Deloitte Center for Health Solutions comprend un ensemble de rapports centrés sur les innovations de rupture qui créent un passage des modèles conventionnels de prestation de services et de paiement à un système de soins centré sur le consommateur dans lequel le prix, la qualité et la prestation de services sont essentiels.
Les trois derniers rapports de la série comprennent:

- «Tourisme médical: les consommateurs à la recherche de valeur», prévoit une croissance explosive du tourisme médical au cours des cinq prochaines années du trafic de patients sortants (www.deloitte.com/us/medicaltourism)

- «Retail Clinics: Facts, Trends and Implications», prévoit une augmentation du nombre de cliniques de vente au détail ouvertes et utilisées par les consommateurs (www.deloitte.com/us/retailclinics)

- «Gestion des maladies et pharmacies de détail, une opportunité de convergence», décrit la croissance rapide du marché de la gestion des maladies et les nouvelles opportunités pour les pharmacies de détail d'inclure ces services pour attirer et fidéliser les consommateurs (www.deloitte.com/us/retailconvergence)

Parmi les principales conclusions des rapports:

- Le tourisme médical à l'étranger représente actuellement 2.1 milliards de dollars dépensés par les Américains à l'étranger pour les soins - 15.9 milliards de dollars de pertes de revenus pour les prestataires de soins de santé américains. Les Américains recherchent principalement ce type de soins pour les interventions chirurgicales électives.

- Le nombre de touristes médicaux à l'étranger devrait atteindre 15.75 millions en 2017, ce qui représente un potentiel de 30.3 à 79.5 milliards de dollars dépensés à l'étranger par les Américains. En conséquence, la perte potentielle de revenus pour les prestataires de soins de santé américains pourrait dépasser 228.5 à 599.5 milliards de dollars.

- Les soins médicaux dans des pays comme l'Inde, la Thaïlande et Singapour peuvent coûter aussi peu que 10% du coût des soins comparables aux États-Unis, y compris souvent le billet d'avion et un séjour dans un complexe.

- En 2008, plus de 400,000 5 résidents non américains chercheront des soins aux États-Unis, connus sous le nom de tourisme médical entrant, et dépenseront près de XNUMX milliards de dollars pour les services de santé.

- De nombreux centres médicaux universitaires et grands systèmes de santé américains de premier plan saisissent déjà l'occasion de conquérir le marché du tourisme médical en tirant parti de leurs marques fortes et en collaborant avec des fournisseurs internationaux.

- Les consommateurs affluent vers les cliniques de vente au détail non seulement pour des raisons de commodité, mais aussi pour les différences de prix relativement faibles associées à la visite de leur médecin de soins primaires pour les mêmes traitements. Le coût des services fournis par les cliniques de vente au détail varie de 50 $ à 75 $, la majorité au prix de 59 $, comparativement à une visite chez le médecin, qui peut coûter de 55 $ à 250 $. De plus, le coût d'une clinique de vente au détail physique, de 25 $ à 49 $, peut également entraîner des économies par rapport à un examen physique chez un médecin qui peut coûter de 50 $ à 200 $.

- Le marché américain des services de gestion des maladies devrait atteindre 30 milliards de dollars d'ici 2013, offrant aux pharmacies de détail des opportunités de convergence pour ajouter des services de gestion des maladies afin d'attirer les consommateurs dans leurs magasins pour des opportunités de vente croisée, offrant un guichet unique pour les services de soins de santé.

- Les cliniques de vente au détail et les pharmacies positionnées pour le succès sur le marché peuvent également inclure des services de gestion des prestations pharmaceutiques (PBM) qui pourraient également attirer des parts de marché importantes, en particulier pour les services de gestion des maladies pour traiter les maladies chroniques.

«Les hôpitaux, les médecins et les régimes de santé devront s'adapter rapidement à la concurrence des acteurs non traditionnels et développer des stratégies à long terme, telles que les fusions et acquisitions, les alliances et les partenariats, pour capturer le succès du marché», a déclaré Keckley. «Ceux qui tiennent compte des attitudes et des préférences uniques des consommateurs lorsqu'ils prennent des décisions stratégiques sur le partenariat et le développement de nouveaux modèles commerciaux et de nouveaux réseaux de prestation de soins auront une énorme opportunité de gagner le marché de la consommation.»

La nouvelle analyse de Deloitte étend son «Enquête 2008 auprès des consommateurs de soins de santé» (www.deloitte.com/us/consumerism), qui a initialement révélé plusieurs tendances perturbatrices, notamment l'appétit croissant des consommateurs pour le tourisme médical, l'utilisation des cliniques de vente au détail, les thérapies alternatives et des outils et de la technologie pour s'auto-naviguer dans le système de soins de santé. Deux répondants sur cinq interrogés ont déclaré qu'ils souhaitaient suivre un traitement à l'étranger si la qualité était comparable et les économies de 50% ou plus. De plus, 16% des consommateurs ont déjà utilisé une clinique sans rendez-vous dans une pharmacie, un centre commercial, un magasin ou un autre établissement de vente au détail, et 34% ont déclaré qu'ils pourraient le faire à l'avenir. Les consommateurs ont également exprimé leur intérêt à rechercher des soins auprès de prestataires alternatifs (38%) en contactant leur médecin par e-mail (76%), à accéder aux dossiers médicaux en ligne et aux résultats des tests (78%), ainsi qu'à utiliser des dispositifs d'autosurveillance à domicile ( 88 pour cent), s'ils devaient développer une condition nécessitant une surveillance régulière.

Les autres rapports de la série de recherches du Deloitte Center for Health Solutions sur les «innovations de rupture» dans les soins de santé publiés précédemment comprennent:

- «The Medical Home: Disruptive Innovation for a New Primary Care Model», a présenté un nouveau mode de paiement pour les pratiques de soins primaires axé sur les résultats pour la coordination des soins. Disponible en ligne à www.deloitte.com/us/medicalhome.

- «Connected Care: Technology-enabled Care at Home», a présenté deux applications de technologies à domicile qui réduisent les visites et hospitalisations inutiles et améliorent les soins. Disponible en ligne à www.deloitte.com/us/connectedcareathome.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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