Destinations International (DI) et l'Association internationale du tourisme LGBTQ+ (IGLTA) ont annoncé aujourd'hui le lancement de Pourquoi les valeurs sont importantes : Guide de voyage pour les personnes LGBTQ+, une nouvelle boîte à outils complète conçue pour aider les destinations à créer des expériences plus accueillantes, inclusives et significatives pour les voyageurs et les communautés LGBTQ+ du monde entier.
Développée avec le soutien de la Destinations International Foundation et en collaboration avec la Fondation IGLTA, cette ressource s'appuie sur les recherches de Valuegraphics, un leader mondial des études d'audience basées sur les valeurs, afin de fournir aux organismes de destination des stratégies concrètes pour impliquer les voyageurs LGBTQ+ grâce à un alignement authentique avec la communauté et à une conception d'expérience inclusive.
La boîte à outils identifie trois « valeurs fondamentales » qui motivent de manière unique les voyageurs LGBTQ+ — l’harmonie, la santé et le bien-être, et l’équilibre — et traduit ces idées en recommandations pratiques tout au long du parcours du voyageur, de l’inspiration et de la planification du voyage jusqu’à l’expérience sur place.
« Alors que les organismes de tourisme continuent de faire évoluer leur rôle de leaders communautaires et de garants du territoire, il est essentiel de créer des environnements où tous les voyageurs se sentent véritablement accueillis et représentés », a déclaré Don Welsh, président-directeur général de Destinations International. « Ce guide offre aux professionnels du tourisme des conseils pertinents et étayés par la recherche pour favoriser le sentiment d’appartenance, renforcer la confiance et créer une valeur économique et communautaire durable grâce à des stratégies de tourisme inclusif. »
« Les voyageurs LGBTQ+ recherchent naturellement des lieux où ils peuvent être pleinement eux-mêmes », a déclaré Meg Ten Eyck (elle), présidente du conseil d'administration d'IGLTA et directrice générale d'EveryQueer. « Cette collaboration permet aux destinations de mieux comprendre nos valeurs et de créer des expériences plus significatives qui favorisent notre sécurité, célèbrent notre visibilité et profitent aux communautés locales. »
D'après les recherches présentées dans le guide, les voyageurs LGBTQ+ sont fortement motivés par les destinations où ils peuvent être eux-mêmes, privilégier leur bien-être personnel et ressentir un sentiment de stabilité, d'acceptation et d'appartenance. L'étude, basée sur les réponses de plus de 1 800 voyageurs LGBTQ+ issus des principaux marchés internationaux et envisageant un voyage aux États-Unis, a révélé que les destinations qui partagent ces valeurs enregistrent des hausses significatives de la fidélité, de la confiance, de l'engagement et des dépenses touristiques.
Ce guide démontre également comment les stratégies d'inclusion touristique peuvent contribuer à des objectifs d'impact social plus larges, tels que l'engagement communautaire, les opportunités économiques, l'inclusion professionnelle et un tourisme responsable. À travers des études de cas et des recommandations de mise en œuvre, les destinations sont encouragées à collaborer étroitement avec les organisations LGBTQ+ locales, les partenaires touristiques et les acteurs communautaires afin de créer des expériences accueillantes, authentiques et durables.
Parmi les exemples présentés, citons la stratégie touristique à long terme de Discover Puerto Rico en matière de LGBTQ+ et la programmation culturelle communautaire de Jaipur, en Inde, qui illustrent toutes deux comment les initiatives de tourisme inclusif peuvent renforcer la réputation de la destination, les liens avec la communauté et l'engagement des visiteurs.
Cette ressource présente également un cadre en cinq étapes permettant aux destinations d'intégrer l'inclusion LGBTQ+ dans leur planification stratégique à long terme, leurs indicateurs de performance et leurs stratégies de communication. Parmi les recommandations figurent le renforcement de la représentation des personnes LGBTQ+ dans le marketing des destinations, l'investissement dans des formations et des politiques d'accueil, le soutien aux entreprises appartenant à des personnes LGBTQ+ et l'intégration des points de vue des communautés dans les processus de développement touristique.
La boîte à outils complète, Pourquoi les valeurs sont importantes : Guide de voyage pour les personnes LGBTQ+, est maintenant disponible en ligne.
L’Association internationale du tourisme LGBTQ+ (IGLTA) est le chef de file mondial de la promotion du tourisme LGBTQ+ et un fier membre affilié de l’Office du tourisme des Nations Unies. Sa mission est de permettre un tourisme authentique qui enrichit les vies et crée des liens entre la communauté LGBTQ+ et l’industrie du tourisme. Le réseau mondial de l’IGLTA comprend plus de 14 500 établissements accueillants pour les personnes LGBTQ+ : hébergements, destinations, prestataires de services, agences de voyages, voyagistes, événements et médias spécialisés, répartis dans 80 pays. La Fondation IGLTA, à vocation philanthropique, soutient les entreprises du secteur du tourisme accueillant pour les personnes LGBTQ+ à l’échelle mondiale grâce à son leadership, ses recherches et ses programmes de formation. Pour plus d’informations : iglta.org
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