Feuille de route des Seychelles pour les ressources humaines du tourisme

image reproduite avec l'aimable autorisation du Département du tourisme des Seychelles
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Écrit par Linda Hohnholz

Les parties prenantes au sein du Seychelles Le secteur du tourisme s'est récemment réuni pour une session cruciale visant à explorer les idées fournies par l'experte de l'ONU en tourisme, Lisa Gordon-Davis. Il s'agissait de sa deuxième mission aux Seychelles, axée sur l'élaboration d'une feuille de route pour le développement des ressources humaines au sein du secteur touristique local.

Lancée en octobre 2023, Mme Gordon-Davis s'est lancée dans une mission d'enquête et a participé à une série de réunions sur le terrain avec des acteurs de l'industrie seychelloise, donnant lieu à un échange d'idées productif. En collaborant étroitement avec diverses parties prenantes, elle a peaufiné la stratégie et recueilli de précieux commentaires avant la présentation finale.

La présentation des résultats finalisés a eu lieu à l'hôtel Eden Bleu à Mahé le lundi 22 avril 2024. Parmi les participants figuraient Mme Sherin Francis, secrétaire principale au tourisme, ainsi que des participants du département du tourisme et d'autres partenaires de l'industrie.

1. Cadre politique et réglementaire : Répondre aux besoins en main-d’œuvre, au potentiel de main-d’œuvre locale, aux politiques d’emploi de travailleurs étrangers et à la compétitivité de l’industrie.

2. Formation : Répondre aux besoins de formation et de perfectionnement des compétences, former les formateurs et intégrer le tourisme dans le programme éducatif.

3. Engagement des jeunes : Initiatives de sensibilisation et d’engagement des jeunes dans l’industrie du tourisme, y compris des parcours d’information sur les carrières.

4. Développement des capacités du secteur public : Améliorer la compréhension de l'industrie du tourisme parmi les employés du secteur public directement impliqués dans le tourisme.

Le processus de validation comprenait des réunions à Mahé, Praslin et La Digue, culminant avec une récente réunion interne au Département du tourisme le jeudi 25 avril 2025.

Réfléchissant aux progrès de la stratégie de développement des ressources humaines du tourisme (THRD), la secrétaire principale au tourisme, Mme Sherin Francis, a exprimé sa satisfaction quant au travail accompli, soulignant son alignement sur les priorités nationales en matière de croissance socio-économique durable et de développement centré sur les personnes.

La stratégie THRD, élément central des neuf priorités définies par le PS Francis en juin 2021, sera dirigée par la division Planification et développement des destinations. Lancée par le département du tourisme en janvier 2022, la stratégie vise à exploiter les talents locaux et internationaux pour garantir aux Seychellois les bénéfices de la croissance sectorielle et renforcer les revenus du tourisme. Ce faisant, il cherche à garantir que l'industrie dispose des compétences nécessaires pour offrir un service d'excellence et maintenir l'avantage concurrentiel du pays.

Depuis sa création, l'élaboration de la stratégie a nécessité de vastes consultations avec des partenaires clés pour comprendre les besoins et la dynamique de l'industrie touristique. En 2023, le département du tourisme a demandé le soutien d'ONU Tourisme pour une mission d'experts visant à mener une évaluation des besoins en ressources humaines et à préparer une feuille de route pour le développement du secteur.

A propos de l'auteure

Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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