À l'heure où le tourisme mondial est confronté à une incertitude géopolitique croissante, des questions se posent quant à la visibilité et à la réactivité de la nouvelle direction de l'Office du tourisme des Nations Unies.
La secrétaire générale Shaikha Al Nowais, des Émirats arabes unis, a pris les rênes du tourisme mondial en tant que secrétaire générale du tourisme des Nations Unies le 1er janvier.
Elle a bien commencé, puisque, le jour même de sa prise de fonctions, l'ONU Tourisme a publié une déclaration opportune concernant la tragédie de l'incendie de Crans-Montana en Suisse.
Dire qu'ils sont timides avec les médias est un euphémisme.
Mais par la suite, elle a maintenu une présence médiatique remarquablement discrète, refusant ou évitant tout contact avec les grands médias internationaux, notamment CNN, ainsi qu'avec les plateformes spécialisées telles que… eTurboNewsCe manque d'accessibilité et de transparence suscite des inquiétudes parmi les acteurs du tourisme, qui recherchent clarté, assurance et orientation dans un contexte de fragilité croissante pour le secteur.
Le tourisme, longtemps considéré comme un moteur de paix et de développement économique, est de nouveau confronté à des pressions extérieures. L'exacerbation des tensions au Moyen-Orient, notamment les menaces attribuées à l'Iran visant les principaux pôles touristiques mondiaux, a mis en évidence les vulnérabilités du secteur. Ces événements surviennent alors que les Émirats arabes unis sont eux-mêmes confrontés à des défis sécuritaires, renforçant ainsi les attentes d'un leadership fort et visible de la part du responsable d'un organisme touristique affilié à l'ONU.
Tourisme des Nations Unies – UNESCO
Pourtant, au lieu d'un engagement direct ou d'une communication axée sur la gestion de crise, les récentes communications d'ONU Tourisme ont mis l'accent sur des initiatives institutionnelles à long terme. Un communiqué publié aujourd'hui souligne la signature récente d'un mémorandum d'entente entre ONU Tourisme et l'UNESCO. Cet accord vise à renforcer la coopération en faveur d'un tourisme durable, inclusif et résilient à l'échelle mondiale, en privilégiant les échanges culturels, le développement économique et l'impact sur les communautés.
Bien que de tels cadres soient essentiels à la croissance à long terme, leurs détracteurs estiment qu'ils ne répondent pas aux préoccupations immédiates du tourisme mondial. L'absence de dialogue ouvert, de points de presse ou de réponses directes aux risques émergents a conduit certains observateurs à se demander si l'organisation est suffisamment en phase avec les réalités actuelles.
La transition à la tête de l'agence de tourisme des Nations Unies avait initialement suscité l'espoir d'un renouveau après le mandat controversé de l'ancien secrétaire général, Zurab Pololikashvili. Nombreux étaient ceux qui, dans le secteur, anticipaient une évolution vers plus de transparence, d'inclusion et de réactivité. Cependant, les premières impressions suggèrent une certaine continuité plutôt qu'un changement, la majeure partie de la structure interne et de l'équipe restant en place.
Résilience de la réputation de la destination
Il semble que le concept de résilience n'ait été publiquement associé à la Secrétaire générale qu'à une seule occasion, peu après sa nomination, lorsqu'elle a signé la préface du livre. « Destination : Résilience de la réputation » Ce document a été rédigé par l’honorable Edmund Bartlett, ministre du Tourisme de la Jamaïque, et le professeur Lloyd Waller du Centre mondial de résilience et de gestion des crises touristiques de Jamaïque. Au-delà de cette contribution, les acteurs du secteur déplorent le manque d’importance accordée à la résilience dans les communications actuelles, malgré l’aggravation des risques mondiaux.
Questions relatives à l'élection du secrétaire général du tourisme de l'ONU
Des spéculations ont également émergé concernant les circonstances de son élection au poste de secrétaire générale, certains acteurs du secteur évoquant l'influence considérable et le soutien financier de son pays d'origine. Bien que ces allégations restent à vérifier, elles alimentent un débat plus large sur la gouvernance et la responsabilité au sein de l'organisation.
Un leadership crédible, visible et proactif fait défaut à ONU-Tourisme.
Alors que le tourisme mondial traverse une période particulièrement incertaine, le besoin d'un leadership crédible, visible et proactif n'a jamais été aussi criant. Les acteurs des secteurs public et privé appellent de plus en plus l'ONU Tourisme à prendre les devants, non seulement en concluant des accords stratégiques, mais aussi en assurant une communication claire, une plus grande accessibilité et une compréhension avérée des enjeux urgents.
Pour l'instant, le silence d'ONU-Tourisme ne passe pas inaperçu.
eTurboNews continuera de suivre l'évolution de la situation et invite les dirigeants du secteur du tourisme des Nations Unies à engager un dialogue ouvert avec la communauté touristique mondiale.
Mon cher ami Juergen
Non seulement c'est profondément injuste envers le nouveau Secrétaire général de l'ONU, mais c'est aussi une décision prise à la légère. En tant que personne ayant passé de nombreuses années au sein de ce qui était autrefois… UNWTO Vu l'engagement de toute l'équipe envers le secteur, je pense qu'il est temps d'être un peu plus indulgent avec la directrice générale. À peine deux mois en poste et vous lui demandez déjà d'en faire plus, bien à l'abri derrière votre ordinateur… sans aucune responsabilité ni obligation de rendre des comptes.
Laisse la nouvelle SG tranquille mon ami, elle a besoin de tout notre soutien – surtout de la part des médias.
Zurab est partie – c’est une nouvelle ère, aidons-la tous, ainsi que l’UNTO, à soutenir notre secteur en ces temps difficiles où les véritables solutions dépassent nos compétences.
Ton ami
Geoffrey