La plus grande compagnie de croisière privée au monde lance un nouveau programme de fidélité

FORT LAUDERDALE, FL - MSC Croisières, la plus grande compagnie de croisières privée au monde, a annoncé aujourd'hui le lancement du MSC Voyagers Club, le nouveau programme de fidélité de la société, qui offre des avantages accrus

FORT LAUDERDALE, FL - MSC Croisières, la plus grande compagnie de croisières privée au monde, a annoncé aujourd'hui le lancement du MSC Voyagers Club, le nouveau programme de fidélité de la société, qui offre des avantages accrus aux membres.

MSC Voyagers Club remplace l'ancien programme de fidélité de MSC, MSC Club, et est conçu pour récompenser les clients fidèles de MSC et renforcer l'engagement constant de l'entreprise à offrir aux clients une expérience globale exceptionnelle avant, pendant et après leur croisière.

Rejoindre le MSC Voyagers Club est gratuit et les clients peuvent désormais rejoindre un « niveau de bienvenue » avant d'effectuer leur première croisière. Il suffit d'une réservation confirmée. Les autres niveaux du programme d'adhésion à cinq niveaux incluent Classic, Silver, Gold et Black. Des cartes de croisière personnalisées seront fournies aux membres du MSC Voyagers Club directement à bord au début de chaque croisière avec leur niveau d'adhésion.

Dans le cadre du nouveau programme, MSC a réorganisé sa structure de points afin que les clients gagnent désormais des points en fonction de l'expérience inclusive réservée (Bella, Fantastica, Aurea ou MSC Yacht Club) ainsi que de la durée du séjour. De plus, les points sont récompensés pour les dépenses à bord ainsi que pour les services prépayés, tels que les excursions à terre, les soins de spa et les forfaits boissons.

Un autre avantage majeur du nouveau programme est que tous les membres du MSC Voyagers Club auront un accès exclusif à des réductions importantes sur les futures croisières. À partir du 20 juillet 2015, les membres bénéficieront d'une réduction de 5 % sur tous les départs de croisière (à l'exception du niveau de bienvenue). De plus, MSC proposera une large gamme de croisières sélectionnées, appelées Voyages Selection, qui offriront une réduction supplémentaire de 15 %, ce qui signifie que tous les membres pourront bénéficier d'une réduction totale de 20 % sur les futures croisières. Et pour adoucir l'offre pour les membres de niveau supérieur, lors de la réservation d'une croisière auprès de Voyages Selection, les membres de niveau Silver, Gold et Black recevront 50 $ de crédit à bord par personne.

La gamme d'autres privilèges accordés aux membres du MSC Voyagers Club comprend, entre autres, une invitation à un cocktail de bienvenue, un panier de fruits frais gratuit dans la cabine et des offres exclusives à bord avec des réductions sur des articles tels que des forfaits Internet, des soins de spa, logo des articles de magasin, des films, des photos et le minibar dans la cabine.

Les membres de niveau supérieur bénéficient également d'avantages supplémentaires tels que l'embarquement prioritaire, le débarquement prioritaire dans les ports où un bateau tendre est requis, le départ tardif de la cabine lorsque le navire revient au port, une invitation à une fête privée des membres Black Card, un spumante gratuit avec du chocolat trempé des fruits dans la cabine, des réductions accrues à bord, une session thermale gratuite d'une heure au MSC Aurea Spa et un dîner gratuit dans un restaurant de spécialités.

Match de fidélité

Reconnaissant que de nombreux voyageurs se sont fidélisés avec d'autres programmes de récompenses de voyage, MSC Croisières lance également un programme de fidélité dans lequel les voyageurs fréquents qui ont une carte de récompenses d'un autre programme de voyage terrestre ou maritime peuvent désormais recevoir un statut et des avantages instantanés avec MSC. Après s'être inscrits au Voyages Club de MSC Croisières, les passagers qui participent à d'autres programmes de voyages d'agrément obtiendront automatiquement un statut similaire ou supérieur auprès de MSC et seront inscrits au niveau Classic, Silver, Gold ou Black. De plus, ces voyageurs recevront automatiquement la remise de 5 % sur toute réservation accordée aux membres du MSC Voyagers Club et pourront également profiter des remises associées à Voyages Selection.

A propos de l'auteure

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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