Visit Almaty a invité le World Tourism Network pour prendre la parole lors d'une session de formation gouvernementale sur le tourisme au Kazakhstan. WTNLe vice-président des relations internationales de l'ambassade des Seychelles à Almaty, le Dr Alain St. Ange, a répondu à la demande et s'est rendu à Almaty. Le Dr St. Ange, ancien ministre du tourisme, de l'aviation civile, des ports et de la marine des Seychelles, possède l'expérience nécessaire pour participer à une session de formation cruciale et révélatrice pour les professionnels du tourisme kazakh. Le Dr St. Ange dirige également un cabinet de conseil en tourisme international, qui fait partie de Réseau de marketing de voyage.
Aux côtés de Mme Zhanar Gabit, personnalité locale de la formation touristique kazakhe et guide officielle, et de M. Tom Buncle, directeur général de « Yellow Railroad » International Destination Consultancy, St. Ange s'est exprimé lors d'une session de formation touristique à laquelle ont participé les dirigeants du gouvernement du tourisme du Kazakhstan, notamment la police du tourisme, la direction des destinations, les musées, les douanes et les agents des frontières.
Ces sessions de formation au Kazakhstan se sont concentrées principalement sur les managers, leur permettant de poursuivre la formation du personnel de leur département sur de meilleures façons de travailler avec les touristes et de montrer l'attractivité du pays pour le tourisme.
L'organisation a rassemblé quelque 300 délégués gouvernementaux, répartis en 10 groupes de 30 personnes, pour des sessions de deux jours.
« Les connaissances en matière de tourisme international sont moyennes. Les employés comprennent ce qu'est le tourisme en général. Le Kazakhstan est une nouvelle destination sur la carte du tourisme mondial, donc beaucoup de gens aimeraient mieux savoir comment traiter avec les visiteurs étrangers.
« Le format est celui d’une formation de facilitation qui se terminera par une séance de questions-réponses approfondie », a déclaré un représentant des organisateurs. « L’objectif principal de ce programme de formation organisé par le gouvernement est de renforcer la compréhension de l’importance de la mise en œuvre des normes internationales dans le secteur de l’hôtellerie et de créer un environnement « convivial » pour les visiteurs internationaux.
L'accent est mis sur la formation des personnes aux normes élevées de comportement envers les visiteurs, ce qui peut contribuer à faire connaître au niveau mondial le Kazakhstan comme une destination touristique conviviale.
Alain St.Ange a débuté ses séances par « Qu'est-ce que le tourisme ? » et a expliqué comment chaque responsable participant aux séances peut contribuer à consolider le tourisme au Kazakhstan. Il a également encouragé les autorités kazakhes à travailler avec les pays d'Asie centrale et à développer une nouvelle destination « Tourisme en Asie centrale ».
« J’ai été impressionné par ce que le Kazakhstan offre aux voyageurs exigeants à la recherche d’une nouvelle destination. Le Kazakhstan possède les montagnes les plus incroyables. Situées à seulement 30 minutes du centre-ville d’Almaty, les pistes de ski offrent XNUMX mètre de neige.
Les rivières offrent d'incroyables possibilités de rafting en eaux vives. Le Kazakhstan possède des lacs, des déserts, des canyons et d'autres richesses naturelles et culturelles étonnantes.
« Son peuple et sa culture restent uniques en tant que destination eurasienne. »
St.Ange a encouragé les autorités à collaborer ou à coopérer avec des organisations telles que World Tourism Network (WTN), ce qui peut contribuer à faire du tourisme un pilier solide de l’économie après le pétrole et le gaz, dont ils ont tant de chance.
