La faillite du troisième voyagiste d'Europe a commencé à affecter des milliers de touristes et des centaines d'hôtels en Thaïlande, entraînant des pertes de 111 millions de bahts.
Le groupe FTI, basé en Allemagne, a déposé une demande d'insolvabilité auprès du tribunal régional de Munich au début du mois, affectant cette semaine un certain nombre de vacanciers en Thaïlande, alors qu'ils devaient partir.
Thienprasit Chaiyapatranun, président du Association des hôtels thaïlandais (THA), a déclaré que sur la base de l'enquête préliminaire du groupe mercredi, l'impact cumulé de cet effondrement s'élevait à au moins 111 millions de bahts, les hôtels du sud perdant 92.9 millions, les logements à Bangkok 12.7 millions et la région orientale 4 millions (principalement Pattaya). ).
Il a déclaré que les pertes pourraient être plus importantes à mesure que les hôtels continuent de soumettre davantage d'informations à l'association, la FTI étant considérée comme l'un des principaux fournisseurs d'informations pour tous les hôtels du monde entier. Thailand qui ciblent les touristes européens.
Les paiements des clients pour les chambres réservées via FTI sont assurés par le Fonds allemand de sécurité des voyages (GTSF).
Il a déclaré que les récents problèmes financiers des grands voyagistes auraient un impact sur le marché à la fois à court et à long terme, car les hôteliers pourraient être réticents à accorder des crédits aux voyagistes, ou pourraient réduire leurs crédits.
Certains hôtels pourraient même se tourner vers les réservations en ligne et abandonner le système de crédit pour garantir le paiement et éviter de tels risques, a déclaré M. Thienprasit.
Thanet Supornsahasrungsi, président de l'Association de la Fédération du tourisme de Chonburi, a déclaré que les hôtels doivent demander à leurs clients ayant réservé des chambres via FTI de payer eux-mêmes au moment du départ, ou demander des paiements anticipés à l'arrivée, car les opérateurs pourraient ne pas être en mesure de le faire. percevoir ces paiements auprès de FTI.
« En général, les voyagistes disposent d'une durée de crédit de 30 jours après le départ des clients ou après réception des factures des hôtels pour effectuer les paiements. Les hôtels fonctionnent sur ce principe, basé sur une relation commerciale à long terme, car ils ont contribué à générer de grands volumes de clients pour les hôtels », a déclaré M. Thanet.
Il a ajouté que d'autres hôtels avaient rapporté que les touristes disaient qu'ils n'étaient pas responsables de leurs dépenses puisqu'ils payaient déjà les frais d'hébergement à l'agence de voyage.
Dans de tels cas, les hôteliers doivent supporter seuls ces coûts, à l’instar de l’effondrement de l’agence de voyages Thomas Cook en 2019. La THA considère que la situation pourrait affecter la volonté des hôtels d’accorder des crédits aux voyagistes à court et moyen terme, ajoutant que les fournisseurs d’hébergement pourraient plutôt passer aux réservations directes en ligne.
Seni Phuwasethawon, vice-président de la Chambre de commerce de Surat Thani, a déclaré que le nombre de touristes concernés à Samui dépassait le millier, car FTI était l'un des plus grands partenaires travaillant avec les opérateurs sur l'île, y attribuant une grande partie des chambres d'hôtel à ses clients. dans toute l’Europe, pas seulement en Allemagne.
Les hôtels de Phuket et de toute la Thaïlande sont confrontés à des pertes importantes suite à la faillite du troisième voyagiste européen. Mais l'hôtellerie de l'île semble être celle qui sera la plus durement touchée, affectant des milliers de touristes et des centaines d'hôtels dans le royaume, la plupart à Phuket.
Par ailleurs, le président de l'Association de la Fédération touristique de Chon Buri a déclaré que les hôtels doivent demander aux clients FTI un paiement anticipé à l'arrivée ou au départ, car ils craignent de ne pas pouvoir percevoir le paiement auprès du voyagiste en difficulté. Les rapports d'un certain nombre d'hôtels indiquent que les touristes protestent, sans surprise, en affirmant qu'ils ont déjà payé leur voyagiste et qu'ils ne sont pas responsables si ces paiements n'ont pas été répercutés.
