Le mois prochain, la politique stricte d'Airbnb sera supprimée, remplacée par des conditions qui garantissent aux voyageurs un remboursement d'au moins 50 % pour les annulations effectuées 7 à 30 jours avant l'arrivée et, dans de nombreux cas, un remboursement complet, en fonction de la politique choisie par l'hôte.
Les chiffres clés montrent :
- Dans Q4 2024, 16 % Des annulations ont eu lieu 7 à 14 jours avant l'arrivée. En raison de la politique d'annulation stricte d'Airbnb, appliquée auparavant par de nombreux hôtes, ces voyageurs n'ont rien reçu. Cependant, à partir d'octobre, ils recevront 50 %.
- Un autre 23 % Survenus 14 à 30 jours avant l'arrivée. Ces clients recevaient auparavant 50 %, mais se verront désormais garantir au moins la moitié, voire, dans de nombreux cas, la totalité du montant de la réservation.
- Combiné, c'est-à-dire 39 % des annulations — presque quatre sur dix — où une plus grande part des revenus liés aux annulations sera désormais reversée aux clients.
Au cours des 12 mois précédant août 2025, la tendance était similaire : 13 % des annulations ont eu lieu entre 7 et 14 jours à l'avance et 20 % étaient à 14-30 jours, soit environ un sur trois Globalement. Ces chiffres indiquent que les annulations dans la fenêtre de 7 à 30 jours constituent une part constante de l'activité de réservation aux États-Unis tout au long de l'année.
Pour les voyageurs, ce changement offre une plus grande protection et une plus grande confiance pour réserver plus tôt, sachant que les annulations plusieurs semaines à l'avance n'annuleront plus la totalité de la réservation. Pour les gestionnaires immobiliers, les chiffres du quatrième trimestre de l'année dernière laissent entrevoir ce qui pourrait se passer ce trimestre, avec des remboursements aux clients dans des situations où les revenus restaient auparavant entre les mains des hôtes.
SOURCE : Données clés
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