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ATM 2022 : Trajectoire à long terme des voyages et du tourisme au Moyen-Orient

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Plus de 23,000 29 visiteurs ont assisté à la XNUMXth édition de l'Arabian Travel Market (ATM) 2022, alors que les leaders de l'industrie se sont réunis au Dubai World Trade Center (DWTC) pour partager leurs idées sur l'avenir des voyages et du tourisme internationaux.

"En plus de doubler notre nombre de visiteurs d'année en année, ATM 2022 a accueilli 1,500 150 exposants et participants de 16 pays", a commenté Danielle Curtis, directrice de l'exposition ME pour Arabian Travel Market. "Ces chiffres sont particulièrement impressionnants étant donné que des fermetures sont toujours en cours en Chine et dans d'autres destinations. De plus, le développement du secteur des voyages et du tourisme dans toute la région du Moyen-Orient ne montre aucun signe de ralentissement, les contrats de construction d'hôtels du CCG devant augmenter de XNUMX % cette année seulement.

La valeur des projets des Émirats arabes unis et de l'Arabie saoudite représentait 90% de tous les contrats d'accueil régionaux attribués en 2021, selon une étude de BNC Network. Avec une analyse de Colliers International prévoyant que 4.5 milliards de dollars de contrats de construction d'hôtels seront attribués dans le CCG en 2022, les experts de l'industrie se sont rendus sur la scène mondiale de l'ATM pour une table ronde sur l'avenir de l'industrie hôtelière de la région.

Animée par Paul Clifford, rédacteur en chef du groupe - Hospitalité chez ITP Media Group, la table ronde a présenté les idées de Christopher Lund, directeur - responsable des hôtels MENA chez Colliers International ; Mark Kirby, responsable de l'accueil chez Emaar Hospitality Group ; Tim Cordon, vice-président principal régional - Moyen-Orient et Afrique chez Radisson Hotel Group ; et Judit Toth, fondatrice et PDG de Vivere Hospitality.

Commentant la nécessité d'attirer et de retenir les talents dans le secteur de l'hôtellerie au Moyen-Orient, Cordon du Radisson Hotel Group a déclaré : « Les organisations qui obtiennent ce droit en bénéficieront car, bien sûr, nous savons à quel point il est coûteux d'amener de nouvelles personnes dans notre affaires et c'est encore plus cher si vous les perdez. Je ne pense pas que l'on puisse parler de l'avenir de l'hôtellerie sans parler de l'avenir des talents.

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Vivere's Toth a souligné qu'il était tout aussi important d'éduquer les professionnels de l'industrie sur les priorités et l'état d'esprit des jeunes employés et des invités. « [La jeune génération] pense complètement différemment. Ils vivent dans un monde de crypto et de NFT. Comment vont-ils pouvoir apporter leurs idées et leurs talents dans le secteur [hôtelier] ? Et rappelez-vous, d'un autre côté, vos nouveaux et futurs clients viennent également du même milieu, avec les mêmes motivations et la même compréhension. Il s'agit donc de faire venir de nouveaux talents qui partagent un terrain d'entente avec de nouveaux clients.

S'exprimant sur l'importance continue des efforts de nationalisation, Kirby d'Emaar Hospitality Group a déclaré : « L'émiratisation coexiste avec la façon dont nous développons nos équipes de direction pour exploiter les hôtels. Nous nous concentrons sur le leadership à ce niveau pour venir de l'intérieur, [en puisant dans] les talents internes. Le fait que nous nous développions et que nous ouvrions de nouveaux hôtels nous aide, car cela offre des opportunités aux membres de notre équipe existante d'évoluer.

L'événement en direct de quatre jours a été inauguré par Son Altesse Cheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, président de l'Autorité de l'aviation civile de Dubaï, président des aéroports de Dubaï, président et directeur général d'Emirates Airline et président du groupe Dubai World. La séance d'ouverture de l'émission, animée par Eleni Giokos de CNN, a réuni Issam Kazim, directeur général de la Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing ; Scott Livermore, économiste en chef chez Oxford Economics ; Jochem-Jan Sleiffer, président - Moyen-Orient, Afrique et Turquie chez Hilton ; Bilal Kabbani, responsable de l'industrie - Voyages et tourisme chez Google ; et Andrew Brown, directeur régional – Europe, Moyen-Orient et Océanie au World Travel & Tourism Council (WTTC).

La journée d'ouverture du salon comportait également la première session du [email protected] forum, au cours duquel des experts de l'industrie ont exploré le rôle que jouent les expériences à destination dans la formation de l'avenir des voyages et du tourisme dans le monde. Plus tard dans l'après-midi, les ministres des Émirats arabes unis, de la Jordanie, de la Jamaïque et du Botswana se sont rendus sur la scène mondiale de l'ATM pour discuter de l'importance de l'investissement, de la technologie et de l'inclusivité pour faire avancer le tourisme au Moyen-Orient, dans le cadre de la Conférence internationale sur le tourisme et l'investissement (ITIC). Table ronde ministérielle.

Le deuxième jour d'ATM 2022, des hauts représentants d'Air Arabia et d'Etihad Aviation Group ont rejoint John Strickland de JLS Consulting sur la scène mondiale ATM pour une discussion sur l'efficacité et la durabilité dans le secteur de l'aviation. Plus tard dans l'après-midi, Paul Kelly de D/A a offert son point de vue sur la façon de se connecter plus efficacement avec le public des voyageurs arabes. À la fin de la deuxième journée, la plate-forme de partage de vidéos "Welcome to the World" a obtenu jusqu'à 500,000 XNUMX USD d'investissement après avoir remporté le premier concours de démarrage ATM Draper-Aladdin sur la scène ATM Travel Tech.

Le troisième jour d'ATM a présenté des sessions axées sur ce que les clients veulent vraiment, le tourisme sportif, les tendances technologiques de l'hôtellerie, les expériences culinaires, les services de voyage basés sur le métaverse, le rôle des influenceurs et plus encore. La Global Business Travel Association (GBTA) a également organisé deux tables rondes le troisième jour, mettant en lumière la durabilité et les tendances à long terme dans le segment des voyages d'affaires.

Dans le cadre de l'ordre du jour de la conférence du quatrième et dernier jour d'ATM 2022, des représentants d'Atlas, de Wego Middle East et d'Alibaba Cloud MEA se sont rendus à l'ATM Travel Tech Stage pour explorer comment les données modifient la vente au détail des compagnies aériennes. Les panélistes ont partagé leurs idées sur la façon de créer des organisations axées sur les données et sur les raisons pour lesquelles les entreprises qui exploitent avec succès les données sur les voyages aujourd'hui auront plus de chances de réussir à plus long terme.

Les sessions du matin comprenaient une session organisée par WTM Responsible Tourism, sur la scène mondiale de l'ATM, axée sur la manière dont les dernières innovations peuvent être utilisées pour promouvoir une technologie responsable pour les voyages et le tourisme. Concluant l'édition de l'ATM de cette année, les séances de l'après-midi comprenaient une discussion sur le retour et l'essor du tourisme urbain.

Le dernier jour de l'événement en direct comprenait également l'annonce du « Best Stand Design » et du « People's Choice Award » d'ATM 2022, qui ont été décernés à SAUDIA pour son concept futuriste et saisissant. Parmi les autres stands récompensés pour leur créativité figuraient le Département de la culture et du tourisme d'Abu Dhabi, Jumeirah International, Ishraq International et TBS/Vbooking.

"ATM 2022 a fourni une opportunité opportune au secteur mondial du voyage et du tourisme de se réunir à Dubaï et d'explorer l'avenir de notre industrie. L'innovation, la durabilité, la technologie et l'acquisition et la rétention des talents seront essentielles à son succès à long terme », a conclu Curtis.

Suite au succès de l'approche hybride adoptée pour l'édition de l'année dernière, la composante en direct et en personne d'ATM 2022 sera suivie de la troisième édition d'ATM Virtual, qui aura lieu la semaine prochaine du mardi 17 au mercredi 18 mai.

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A propos de l'auteure

Harry Johnson

Harry Johnson a été le rédacteur en chef de eTurboNews depuis plus de 20 ans. Il vit à Honolulu, Hawaï, et est originaire d'Europe. Il aime écrire et couvrir l'actualité.

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