- Les passagers touchés par des suspensions de vol peuvent bénéficier d'une dispense des frais de changement de réservation ou peuvent demander un remboursement sous la forme d'un bon de voyage pour un futur billet.
- Les passagers qui souhaitent modifier leur voyage sans nouvelle date de voyage spécifiée peuvent soumettre leur demande en ligne dans les 24 heures avant la date de départ proposée.
- Les passagers qui ont réservé leurs billets via des agences de voyages sont invités à contacter directement leurs agents pour d'autres arrangements.
Selon la notification de l'Autorité de l'aviation civile de Thaïlande (CAAT) concernant les directives à l'intention des exploitants d'aéroports et des exploitants aériens sur les routes intérieures pendant la situation épidémique de la maladie à coronavirus 2019 (COVID-19) (n° 3), afin de respecter la prévention des opérations de surveillance conformément aux exigences et aux ordres de l'État, Société cotée en bourse de Bangkok Airways a le regret d'annoncer la suspension temporaire de Bangkok – Samui (vv) à partir du 21 juillet 2021.
En plus de cela, la compagnie aérienne souhaite également annoncer le report de certaines de ses liaisons intérieures qui devaient reprendre le 1st d'août 2021 à jusqu'à nouvel ordre. Les itinéraires reportés incluent : Bangkok – Chiang Mai (vv), Bangkok – Phuket (vv), Bangkok – Sukhothai (vv), Bangkok – Lampang (vv) et Bangkok – Trat (vv)
Cependant, les routes scellées actuelles de Samui, les vols accueillant des passagers internationaux en transit/transfert, reliant Bangkok (Suvarnabhumi) à Koh Samui (3 vols par jour) continueront de fonctionner normalement. De plus, la route Samui – Phuket (vv) sera toujours disponible 4 vols par semaine (lundi, mercredi, vendredi et dimanche) pour soutenir le projet Phuket Sandbox du pays.
Les passagers affectés par des suspensions temporaires de vol peuvent bénéficier d'une dispense des frais de changement de réservation ou peuvent demander un remboursement sous la forme d'un bon de voyage à utiliser pour de futurs billets. Les passagers peuvent apporter les modifications nécessaires jusqu'à 24 heures avant leur vol.
Les passagers qui souhaitent modifier leur voyage sans nouvelle date de voyage spécifiée (billet ouvert) peuvent soumettre leur demande en ligne dans les 24 heures avant la date de départ proposée. La compagnie aérienne utilisera les informations fournies via ce formulaire afin d'accueillir davantage les passagers.
Les passagers qui ont réservé leurs billets via des agences de voyages sont invités à contacter directement leurs agents pour d'autres arrangements.
De plus, la compagnie aérienne encourage les passagers à vérifier les annonces, les commandes et les procédures de voyage pour chaque destination avant le voyage auprès des autorités concernées, telles que :
- Le Centre d'administration de la situation COVID-19 (CCSA)
- Aéroports de Thaïlande
- Département des aéroports
Bangkok Airways s'excuse pour la gêne occasionnée et la compagnie aérienne reste attachée à la sécurité et à l'hygiène de nos passagers et employés en tant que priorité absolue. Les compagnies aériennes appliquent strictement des mesures de surveillance pour empêcher la propagation du COVID-19.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- 3), in order to abide by the prevention of surveillance operations in accordance with the requirements and orders of the state, Bangkok Airways Public Company Limited regrets to announce the temporary suspension of Bangkok – Samui (v.
- Passengers affected by temporarily flight suspensions may have fees waived for rebooking or alternatively may request a refund in the form of a travel voucher to be used for future ticketing.
- In addition to that, the airline would also like to announce the postponement of some of its domestic routes which were scheduled to resume on the 1st of August 2021 to until further notice.
