L'évolution du climat mondial a entraîné de nombreux changements auxquels le secteur des réunions et des événements doit s'adapter, selon un groupe de leaders du secteur présents aujourd'hui à l'IMEX de Francfort.
Parmi les changements évoqués dans le rapport « État de l'industrie 2025 : Intention d'agir » sur le Hub Inspiration du salon, figuraient les nouvelles compétences requises pour les professionnels de l'événementiel. L'adaptabilité et l'esprit critique figuraient en bonne place.
Kai Hattendorf, fondateur et PDG de HTF Consulting, a déclaré : « Le climat géopolitique accélère la régionalisation ; nous évoluons vers une approche plus locale des événements. Je prévois que les futurs rassemblements prendront la forme de discussions plus intimes en petits groupes. Certains professionnels de l'événementiel réagissent déjà à cette évolution. »
Il a ensuite évoqué la tendance persistante des « organisateurs d'événements accidentels » : « De plus en plus de communautés se tournent vers les événements en direct. SXSW en est un exemple : d'abord une communauté, elle s'est ensuite transformée en événement. Comme nous le comprenons tous, la nécessité de favoriser l'engagement et l'appartenance est au cœur de cette approche. »
Reggie Aggarwal, PDG de Cvent et membre du panel, abonde dans le même sens : « Les trois piliers des événements sont l'expérience, le contenu et les relations humaines. Ces trois éléments sont importants et le resteront. Quel que soit le contexte technologique, ces fondamentaux ne changeront pas. »
Le panel, qui comprenait la PDG d'IMEX, Carina Bauer, a également convenu qu'il était de la responsabilité des organisateurs d'événements de communiquer et de sensibiliser à la valeur des relations en personne entre leurs participants et leurs équipes.
Melissa Torres, de la Société financière internationale (SFI), participante, en est un parfait exemple : « Je suis curieuse de voir comment les autres organisateurs d'événements réagissent au contexte actuel. Je souhaite me tenir informée afin de pouvoir continuer à accompagner et conseiller mes clients. Voir le secteur prospérer ici, au salon, me revigore et me donne l'énergie nécessaire pour aller de l'avant. »
Ailleurs dans le programme, les conseils et les idées de leadership d’une variété d’intervenants de différentes disciplines ont attiré des foules engagées.
Dans « Unveiling ELX : Leading global teams through uncertainty », Chloe Richardson d'ELX explique : « Une culture d'entreprise existera quoi qu'il arrive. Il faut donc se demander si c'est un hasard ou une intention. Il appartient aux dirigeants de construire leur propre culture en fonction de ce qu'ils souhaitent pour leur équipe. »
Dans Lessons in Extreme Leadership, l'ancienne pilote d'hélicoptère, Sarah Furness, et l'ancien policier, Rob Hosking, ont offert des conseils de bonnes pratiques directement tirés de leur propre expérience de première ligne.
Sarah a expliqué : « Nous apprenons tous de nos erreurs, et mon expérience dans les forces armées m'a appris que personne ne fait exprès de commettre des erreurs. Comprendre cela et comprendre que cela peut arriver à n'importe qui permet d'exercer un leadership plus bienveillant. »
Rob a acquiescé : « Ce ne sont pas seulement les dirigeants qui créent les cultures. C’est nous tous. Les comptes rendus sont essentiels, qu’ils soient informels ou formels. Assumer la responsabilité collective de tous les apprentissages est la clé pour créer une culture de sécurité et de croissance. »
Dans Leading with Empathy, Lessons from Atlantic Crossings, Matt Garman, PDG de The Corporate Adventurer et Josh Stinton, facilitateur en conception d'entreprise chez Fieldwork, ont convenu qu'une acceptation extrême combinée à la gentillesse est très utile lorsque les équipes sont sous pression.
Matt a déclaré : « Ne sous-estimez pas l'importance d'une communication ouverte et claire, et de vous entraîner à l'avance à adopter un comportement adapté. Nous avons mis en place des codes et des comportements, comme lever la main lorsque quelqu'un passe une mauvaise journée et souhaite simplement être laissé tranquille. Ces accords ont renforcé notre confiance mutuelle, notre confiance et notre sécurité, et nous ont également permis d'économiser énormément d'énergie. »
Un nouveau rapport IMEX explorera ces nouvelles compétences en leadership. « Comment diriger avec impact en période extrême » paraîtra le mois prochain…
