Des jours meilleurs pour l'industrie du tourisme en Tanzanie sont en vue grâce au UNWTO Académie pour transmettre aux voyagistes des compétences pertinentes en marketing numérique. Intitulée « Formation par modules sur site sur la numérisation du tourisme », est une idée originale de 2 agences clés des Nations Unies, à savoir la Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (UNWTO) Académie sous les auspices de l'Association tanzanienne des voyagistes (TATO).
La première UNWTO La formation en tourisme numérique de l'Académie de ce type pour les voyagistes tanzaniens couvrait le marketing, les événements en ligne, le commerce électronique, l'optimisation des ventes, l'analyse Web, la veille économique et la gestion de la relation client.
Compte tenu de l'importance croissante du tourisme dans l'économie tanzanienne et de la nécessité de développer les compétences numériques nécessaires dans le sous-secteur, le PNUD Tanzanie a demandé UNWTOL'assistance technique de dans la mise en œuvre d'activités clés liées au renforcement des capacités numériques des acteurs concernés pour stimuler et accélérer la relance du tourisme.
En 2019, le secteur du tourisme était le deuxième secteur économique contribuant pour 17% au PIB national, et il était estimé être la 3ème source d'emploi, en particulier pour les femmes, qui représentent 72% de tous les travailleurs de l'industrie du tourisme.
Au milieu de la pandémie de COVID-19, la Banque mondiale estime que la croissance du PIB de la Tanzanie a ralenti à 2 % en 2020. L'activité touristique a ralenti et la baisse de 72 % des revenus du tourisme en 2020 (par rapport aux niveaux de 2019) a fermé des entreprises et provoqué des licenciements.
L'économie de Zanzibar a été encore plus durement touchée, la croissance du PIB ralentissant à environ 1.3 %, en raison de l'effondrement de l'industrie du tourisme.
Alors que l'industrie du tourisme à Zanzibar a commencé à rebondir lentement au dernier trimestre de 2020, les entrées de touristes en décembre 2020 atteignant près de 80 % de celles de 2019, les recettes du tourisme ont chuté de 38 % pour l'année.
Compte tenu de l'impact que COVID-19 peut avoir sur l'industrie du tourisme en Tanzanie, UNWTO a exprimé sa volonté d'aider le pays avec des programmes de renforcement des capacités dans différents domaines liés au marketing numérique et à la communication dans le tourisme international.
« La croissance de l'industrie du tourisme est une option de développement économique durable attrayante pour la Tanzanie avec un grand potentiel pour créer des emplois et stimuler l'emploi. Pour que cela se produise, le pays a besoin d'un capital humain hautement qualifié, qualifié et motivé, et le UNWTO L'Académie est là pour aider le pays avec des programmes de renforcement des capacités », a déclaré le Dr Jasmina Locke au nom de la UNWTO Académie.
L'adjointe au programme de formation des cadres à la UNWTO Academy, Tijana Brkic, a déclaré que l'idée derrière le programme est de faciliter les opérations de voyage et de tourisme sans faille grâce à l'application d'un marketing numérique innovant et d'autres solutions.
"Cela soutiendra également la présentation d'un rapport qualité-prix et de produits touristiques compétitifs comme moyen de reconstruire une destination plus rapide et plus forte", a déclaré Brkic dans une interview exclusive.
Tout aussi important, le programme vise à restaurer la confiance dans les marchés sources, y compris les autres voyageurs en fonction du motif du voyage, comme les affaires, le travail bénévole, les études, les voyages et la recherche.
« Au final, le projet veut redonner espoir au sein des économies locales, en particulier celles qui ont perdu leur emploi à cause de la pandémie de COVID-19 », a-t-elle expliqué.
Il va sans dire que le marketing numérique est utilisé par de nombreuses entreprises de différents secteurs et a fait ses preuves en leur fournissant beaucoup plus de prospects. Et bien sûr, plus de prospects signifie plus d'affaires, et plus d'affaires signifie plus de profits.
L'industrie du voyage en Tanzanie n'est pas différente et devrait bien s'adapter au monde numérique pour accroître la notoriété de leurs marques et être en mesure d'atteindre autant de clients possibles que possible.
Dans son discours d'ouverture lors du lancement d'un programme de formation intensif pour un groupe pionnier de voyagistes, le PDG de TATO, M. Sirili Akko, a reconnu que le monde numérique a vraiment renversé la situation et rendu tout si facile que l'on peut régler les choses avec juste un quelques clics.
"Avec l'avènement de l'ère numérique d'aujourd'hui, l'importance du marketing numérique pour les entreprises a augmenté et l'industrie du voyage ne peut pas se permettre de laisser passer cette opportunité", a déclaré M. Akko sous les applaudissements de la salle.
En se connectant en ligne, les agences de voyages peuvent désormais mettre en place différentes activités pour se faire connaître, atteindre un grand nombre de personnes dans le monde entier, leur proposer des offres exclusives et publier des annonces qui donneront envie à chaque spectateur de partir et de commencer à planifier son voyage. une escapade.
"Sincèrement, l'influence du marketing numérique transcende les frontières, ce qui permet au secteur du voyage d'attirer des gens du monde entier vers les différents endroits qu'ils peuvent visiter", a expliqué M. Akko, ajoutant : "TATO est très reconnaissant aux 2 agences des Nations Unies de PNUD et UNWTO Academy pour leur incroyable formation pour les voyagistes tanzaniens.
La représentante du PNUD dans le pays, Mme Christine Musisi, a déclaré : « Comme l'a dit le Secrétaire général des Nations Unies, Antonio Gutteres, le monde peut et doit exploiter le pouvoir du tourisme alors que nous nous efforçons de réaliser l'Agenda 2030 pour le développement durable. Le PNUD réitère son soutien sur les questions touristiques en veillant à ce que le tourisme numérique soit amélioré en transmettant des connaissances aux acteurs du tourisme afin d'accélérer la reprise du tourisme.
Le tourisme est un moteur important de croissance et de développement économiques, avec un impact significatif sur la création d'emplois, l'investissement, le développement des infrastructures et la promotion de l'inclusion sociale.
Le tourisme offre à la Tanzanie le potentiel à long terme de créer de bons emplois, de générer des recettes en devises, de fournir des revenus pour soutenir la préservation et l'entretien du patrimoine naturel et culturel et d'élargir l'assiette fiscale pour financer les dépenses de développement et les efforts de réduction de la pauvreté.
Laisser un commentaire