Comment l'embellissement du tourisme contribue à améliorer le marketing et la sécurité

Dr Peter Tarlow
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Écrit par Dr Peter E. Tarlow

L'embellissement du tourisme ne consiste pas seulement à planter des fleurs et à créer des aménagements paysagers. C'est plus que nettoyer les ordures qui jonchent une rue.

Il n'y a peut-être rien de plus décevant que d'entrer dans une ville ou un lieu pour la première fois et de voir des rues remplies d'ordures, l'étalement urbain et un manque de verdure. L'apparence physique d'une communauté influe non seulement sur la façon dont la population locale et ses visiteurs perçoivent la communauté et son image, mais également sur la capacité d'une communauté à se vendre. De plus, les lieux bien entretenus ont tendance à être non seulement des lieux plus sûrs, mais favorisent également une population en meilleure santé physique. Dans ce monde post-pandémique où tant de communautés ont souffert de la peste de Covid, l'embellissement est un élément essentiel des efforts d'un lieu pour remonter le moral et commencer à revenir à un état de normalité.

Les collectivités qui espèrent utiliser les voyages et le tourisme comme outils de développement économique feraient bien de tenir compte de certains des points suivants, puis de travailler non seulement à l'écologisation de leurs collectivités, mais aussi à leurs résultats financiers.

Embellissement touristique Il ne s'agit pas seulement de planter des fleurs et de faire un aménagement paysager créatif. C'est plus que simplement nettoyer les ordures qui jonchent les rues d'une communauté, c'est aussi une condition préalable pour des rues sûres et un développement économique respectueux du climat. Les villes qui ne comprennent pas ce point paient cher en devant compenser leur manque de beauté en essayant d'attirer de nouvelles entreprises et des citoyens contribuables par le biais de packages d'incitations économiques coûteux qui ne réussissent presque jamais. D'autre part, les villes qui ont pris le temps de s'embellir ont souvent des gens qui cherchent à s'implanter dans leur communauté.

L'embellissement aide une entité touristique à se développer en attirant plus de visiteurs, en offrant une publicité positive de bouche à oreille, en créant un environnement accueillant qui tend à remonter le moral du personnel de service et en suscitant la fierté de la communauté, ce qui entraîne souvent une baisse des taux de criminalité.

Améliorer l'apparence d'un lieu, c'est aussi la façon dont nous traitons nos clients et nos concitoyens.

Pour vous aider à gérer les projets d'embellissement, voici quelques conseils à prendre en compte.

-Regardez votre communauté comme les autres peuvent la voir. Trop souvent, nous devenons tellement habitués aux apparences délabrées, à la saleté ou au manque d'espaces verts que nous en venons tout simplement à accepter ces horreurs dans le cadre de notre aménagement paysager urbain ou rural. Prenez le temps de voir votre région à travers les yeux d'un visiteur. Y a-t-il des dépotoirs bien en vue ? Dans quelle mesure les pelouses sont-elles bien entretenues ? Ramassez-vous les ordures de manière propre et efficace ? Vos camions à ordures nuisent-ils à la qualité de vie d'une communauté ou sont-ils modestes ? Alors demandez-vous, voudriez-vous visiter cette communauté ?

-Les entrées et les sorties sont essentielles. Les opinions des visiteurs sont formées par les premières et dernières impressions. Vos entrées et sorties sont-elles jolies ou remplies de panneaux d'affichage ou d'autres horreurs ? Ces portails vers votre communauté fournissent aux visiteurs un message inconscient. Des entrées et des sorties propres indiquent que la personne entre dans une communauté qui se soucie, des entrées et des sorties laides indiquent qu'il s'agit d'une communauté qui ne recherche que l'argent des visiteurs. Prenez le temps de visiter vos entrées et sorties puis demandez-vous quelle impression vous laissent-elles ?

-N'oubliez pas que les aéroports et autres terminaux de transport sont aussi des entrées et des sorties. L'apparence de ces lieux compte également. Trop de terminaux sont simplement fonctionnels au mieux et souvent des horreurs. Le terminal peut-il être rendu plus attrayant grâce à l'utilisation de peintures créatives, de couleurs et de plantes ?

-Impliquer toute la communauté / locale dans des projets d'embellissement. Trop d'endroits en sont venus à croire que l'embellissement est l'affaire de l'autre. Alors que les gouvernements doivent financer des projets majeurs tels que les trottoirs ou la reconstruction de routes, il existe toute une série de projets que les citoyens locaux peuvent réaliser sans l'aide du gouvernement. Parmi ceux-ci figurent la plantation de jardins, le nettoyage des cours avant, le développement de coins de rue intéressants, la peinture créative des murs et / ou la plantation d'arbustes pour cacher les décharges.

-Choisissez un ou deux projets susceptibles de réussir. Rien ne réussit comme le succès, et les projets d'embellissement reflètent autant l'intérieur d'une communauté que son apparence extérieure. Si une communauté ne s'aime pas, cela se manifestera par la façon dont elle se présente aux visiteurs et aux potentiels développeurs d'affaires. Avant de commencer un projet d'embellissement, fixez-vous des objectifs réalisables, puis assurez-vous que le plus grand nombre de personnes possible soit enthousiasmé par le projet et rejette les pensées négatives. Les beaux endroits commencent par l'harmonie communautaire.

-Assurez-vous que vos projets d'embellissement s'adaptent à votre climat et à votre terrain. Une erreur majeure dans les projets d'embellissement est d'essayer d'être ce qu'un lieu n'est pas. Si vous avez un climat désertique, plantez en gardant à l'esprit les problèmes d'eau. Si vous avez un climat froid, cherchez des moyens de faire face non seulement à un climat hivernal rigoureux, mais aussi de manière à présenter un visage joyeux pendant les mois gris de l'hiver.

-Penser l'embellissement dans le cadre d'un programme de développement économique. N'oubliez pas que les incitatifs fiscaux ne peuvent pas faire grand-chose. Peu importe combien d'argent une communauté offre en réductions d'impôts, les questions de qualité de vie auront toujours un impact majeur sur l'endroit où les gens choisissent de vivre et d'implanter leurs entreprises. Le tourisme exige qu'une communauté offre un environnement propre et sain, avec de bons restaurants et lieux d'hébergement, des choses amusantes à faire et un bon service à la clientèle. La façon dont votre communauté apparaît a beaucoup à voir avec les choix que font les dirigeants d'entreprise concernant les sélections de sites.

-Impliquer la police locale et les professionnels de la sécurité dans la planification des projets d'embellissement de votre communauté. L'expérience de New York devrait prouver à tous les professionnels du tourisme qu'il existe un lien entre les problèmes de qualité de vie et la criminalité. Le principe de base est qu'à mesure que les communautés cherchent des moyens de s'embellir, la criminalité diminue et l'argent utilisé pour lutter contre la criminalité peut être redirigé vers des problèmes de qualité de vie. Bien qu'il y ait de nombreuses raisons aux hauts et aux bas de la criminalité à New York, nous pouvons noter que lorsque New York était propre et embellie, la criminalité a chuté et, malheureusement, à mesure que la ville devenait moins belle, les ordures n'étaient pas ramassées et les graffitis sont devenus un problème. la criminalité a augmenté. Les services de police ont tendance à être réactifs par nature; les projets d'embellissement sont proactifs. Alors que de jolis parterres de fleurs et des boulevards bordés d'arbres n'empêcheront pas tous les crimes, l'élimination des ordures le long des rues, des pelouses négligées et des structures de mauvaise qualité fait beaucoup pour réduire les taux de criminalité.

-Ne planifiez jamais un projet d'embellissement sans consulter les forces de l'ordre locales et les professionnels de la sécurité. Aussi important que l'embellissement soit pour une communauté, il existe des moyens corrects et incorrects de l'accomplir. CPTED est un acronyme qui signifie Prévention du crime par la conception environnementale. Avant de commencer un projet d'embellissement, assurez-vous toujours qu'un spécialiste CPTED examine le projet.

-Tout ne doit pas être fait en un an. L'embellissement est le reflet d'un progrès lent et régulier plutôt que d'un changement rapide. N'essayez pas d'accomplir plus que ce dont la communauté est capable dans un court laps de temps. Mieux vaut un projet réussi qu'une série d'échecs sans conviction. N'oubliez pas que vous plantez non seulement des graines de fleurs, mais aussi les graines du changement et de la croissance positive.

L'auteur, le Dr Peter E. Tarlow, est président et cofondateur de la World Tourism Network et dirige le Tourisme plus sûr .

A propos de l'auteure

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Dr Peter E. Tarlow

Le Dr Peter E. Tarlow est un conférencier et un expert de renommée mondiale spécialisé dans l'impact du crime et du terrorisme sur l'industrie du tourisme, la gestion des risques liés aux événements et au tourisme, et le tourisme et le développement économique. Depuis 1990, Tarlow aide la communauté touristique sur des questions telles que la sûreté et la sécurité des voyages, le développement économique, le marketing créatif et la pensée créative.

En tant qu'auteur bien connu dans le domaine de la sécurité du tourisme, Tarlow a contribué à plusieurs livres sur la sécurité du tourisme et publie de nombreux articles de recherche universitaire et appliquée sur les questions de sécurité, notamment des articles publiés dans The Futurist, le Journal of Travel Research et Gestion de la sécurité. Le large éventail d'articles professionnels et universitaires de Tarlow comprend des articles sur des sujets tels que : le "tourisme noir", les théories du terrorisme et le développement économique par le tourisme, la religion et le terrorisme et le tourisme de croisière. Tarlow écrit et publie également le populaire bulletin touristique en ligne Tourism Tidbits lu par des milliers de professionnels du tourisme et du voyage à travers le monde dans ses éditions en anglais, espagnol et portugais.

https://safertourism.com/

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