Pour souligner ce fait, le ministre a dévoilé un cadre stratégique qui place les travailleurs du tourisme au centre absolu de la stratégie de développement touristique de l'île. Cette initiative globale positionne la Jamaïque comme la première destination des Caraïbes grâce à l'investissement dans le capital humain.
S'exprimant lors de la célébration du 70e anniversaire de l'Office du tourisme de la Jamaïque au Hard Rock Hotel de New York, le mercredi 4 juin, le ministre Bartlett a souligné l'importance de renforcer le capital humain pour assurer l'avenir du tourisme jamaïcain pour les 70 prochaines années et au-delà.
Notre population a toujours été le plus grand atout de la Jamaïque, et cette stratégie le reconnaît officiellement. Pour assurer la résilience du secteur, nous bâtirons un écosystème touristique où chaque travailleur, des femmes de ménage aux directeurs d'hôtel, des guides touristiques aux transporteurs, dispose des outils, de la formation et des opportunités nécessaires pour s'épanouir.
Sur la photo : le ministre du Tourisme, l'honorable Edmund Bartlett (1er à droite), coupe le gâteau du 70e anniversaire lors de la célébration de l'Office du tourisme de la Jamaïque à l'hôtel Hard Rock le mercredi 4 juin 2025. Se joignent à ce moment (de gauche à droite) : Ricardo Henry, responsable du développement commercial - Nord-Est des États-Unis, Allana Faustin, responsable des communications des ventes internes, Victoria Harper, directrice des ventes de district - Nord-Est des États-Unis, et Donovan White, directeur du tourisme.
L'initiative comprend trois piliers fondamentaux conçus pour transformer la main-d'œuvre du tourisme jamaïcain : la formation et la certification pour améliorer les compétences des travailleurs et modifier l'organisation du marché du travail ; le logement ; et l'accès au régime de retraite des travailleurs du tourisme déjà établi.
« Tout cela s'inscrit dans notre volonté de développer le capital humain et d'investir dans nos employés, qui constituent notre attraction la plus emblématique. À mesure que le tourisme évolue, nos travailleurs auront besoin des compétences nécessaires pour s'adapter et répondre à la demande croissante. Lorsque nos travailleurs seront équipés, nos normes de service et notre résilience contribueront à la pérennité du secteur », a déclaré le ministre du Tourisme, M. Edmund Bartlett.
Depuis 70 ans, l'Office du tourisme de la Jamaïque est à l'avant-garde de la promotion de l'île comme destination de choix pour les climats chauds. L'année dernière, l'île a accueilli 4.3 millions de visiteurs, et les prévisions prévoient 5 millions pour 2025.
« Il s'agit de reconnaître que le tourisme durable repose sur des moyens de subsistance durables pour les personnes qui rendent notre secteur possible. Lorsque nos travailleurs prospèrent, nos visiteurs vivent de meilleures expériences, les communautés en bénéficient et notre nation tout entière s'en trouve renforcée », a déclaré Donovan White, directeur du tourisme.
L'OFFICE DE TOURISME DE LA JAMAÏQUE
Créé en 1955, l'Office du tourisme de la Jamaïque (JTB) est l'agence nationale du tourisme jamaïcaine. Son siège social se trouve à Kingston, la capitale. Le JTB possède également des bureaux à Montego Bay, Miami, Toronto et Londres. Des bureaux de représentation sont également présents à Berlin, Barcelone, Rome, Amsterdam, Mumbai, Tokyo, Paris et au Conseil de coopération du Golfe.
La Jamaïque abrite certains des meilleurs hébergements, attractions et prestataires de services au monde, qui continuent de bénéficier d'une reconnaissance mondiale de premier plan. En 2025, TripAdvisor® a classé la Jamaïque au 13e rang des meilleures destinations de lune de miel, au 11e rang des meilleures destinations culinaires et au 24e rang des meilleures destinations culturelles au monde. En 2024, la Jamaïque a été déclarée « Meilleure destination de croisière au monde » et « Meilleure destination familiale au monde » pour la cinquième année consécutive par les World Travel Awards, qui ont également nommé le JTB « Meilleur office de tourisme des Caraïbes » pour la 17e année consécutive.th année consécutive.
La Jamaïque a remporté six prix Travvy, dont une médaille d'or pour le « Meilleur programme d'académie pour agents de voyages » et une médaille d'argent pour la « Meilleure destination culinaire – Caraïbes » et le « Meilleur office de tourisme – Caraïbes ». Elle a également reçu une médaille de bronze pour la « Meilleure destination – Caraïbes », la « Meilleure destination de mariage – Caraïbes » et la « Meilleure destination de lune de miel – Caraïbes ». De plus, la Jamaïque a reçu un prix TravelAge West WAVE pour le « Meilleur office de tourisme international offrant le meilleur soutien aux conseillers en voyages », avec un record de 12.th le temps.
