Depuis sa création, le DMAP est devenu la référence en matière d'excellence professionnelle dans le secteur du marketing et de la gestion de destinations. Il s'agit du seul programme d'accréditation de ce type à garantir, par une tierce partie indépendante, l'engagement d'une organisation de destination envers les meilleures pratiques du secteur, une gouvernance éthique et une gestion responsable des communautés. Le programme définit 97 normes de qualité dans des domaines opérationnels clés tels que la gouvernance, l'engagement des parties prenantes et des communautés, l'engagement du secteur, les opérations, la gestion du conseil d'administration et la technologie.
« Le DMAP actualisé souligne l’importance de cette accréditation reconnue et constitue une réaffirmation audacieuse de notre engagement collectif envers le leadership, la responsabilité et l’excellence », a déclaré Don Welsh, président-directeur général de Destinations International.
« Les organisations de destination ne se concentrent plus uniquement sur la promotion et le marketing. »
« Ce sont des gardiens du territoire, des bâtisseurs de confiance au sein de la communauté et des vecteurs d'opportunités économiques. La structure actualisée du DMAP nous permet de doter ces organisations des outils, des cadres et de la validation dont elles ont besoin pour prospérer. À mesure que le monde évolue, nos normes doivent évoluer, garantissant que l'accréditation non seulement s'adapte aux réalités du secteur, mais les valorise également. »
Pourquoi le DMAP est important
DMAP fournit aux organisations de destination un cadre solide d'excellence, les guidant dans l'alignement de leurs opérations sur les meilleures normes de leur catégorie qui :
- Favoriser la transparence et la gouvernance éthique.
- Promouvoir la réflexion stratégique et la planification à long terme.
- Améliorer la crédibilité et la responsabilité de l’organisation.
- Servir de référence pour l’amélioration continue.
- Renforcer la confiance des parties prenantes et du public.
- Améliorer la reconnaissance professionnelle dans l’ensemble de l’industrie mondiale du tourisme.
À ce jour, plus de 200 organisations de destination du monde entier ont obtenu l’accréditation DMAP, témoignant de leur engagement à servir leurs communautés avec intégrité, innovation et impact.
« L'obtention et le maintien de l'accréditation DMAP ont transformé notre organisation », a déclaré Tania Armenta, présidente-directrice générale de Visit Albuquerque. « Elle confirme non seulement l'intégrité de nos opérations, mais affine également notre orientation stratégique et renforce notre responsabilité envers notre communauté et nos parties prenantes. Les normes actualisées reflètent le rôle moderne des organisations de destination : gardiennes, défenseures et leaders du tourisme. J'encourage vivement mes pairs du secteur à obtenir l'accréditation DMAP. C'est plus qu'une distinction sectorielle ; c'est un catalyseur d'excellence. »
Principales améliorations de la mise à jour 2025
La mise à jour 2025 modernise et réorganise le programme DMAP afin de mieux répondre aux besoins des organisations de destination actuelles. Les principales nouveautés comprennent :
- Une transition des normes de performance tactiques aux normes de performance stratégiques, permettant aux organisations accréditées d’opérer en tant que planificateurs à long terme et catalyseurs communautaires.
- Intégration d’une optique de gestion de destination, encourageant les pratiques qui privilégient la croissance durable, la qualité de vie des résidents et le développement touristique équitable.
- Un cadre réorganisé et convivial qui améliore la cohésion, la navigation et la clarté dans toutes les catégories d’évaluation.
Efficacité du programme et mises à jour structurelles
Pour accroître l’accessibilité et la valeur du programme, DI a mis en œuvre plusieurs mesures d’efficacité :
- Un processus de candidature en ligne simplifié et des conseils politiques améliorés.
- Une expérience Web repensée avec des voies plus claires pour l’assistance et les ressources.
- Simplification du processus de réaccréditation, passant de cycles de 4 et 8 ans à un cycle de renouvellement standardisé de 5 ans.
- Exigence de rapport annuel et de conformité aux frais pour maintenir le statut d’accréditation et assurer une responsabilité continue.
Critères d'admissibilité
Pour être prises en compte pour l’accréditation DMAP, les organisations de destination doivent :
- Être une organisation de destination reconnue et légale.
- Démontrer une mission définie centrée sur le marketing et/ou la gestion de destination.
- Posséder au moins deux années d’expérience opérationnelle.
- Posséder une autorité formelle telle que définie par des règlements, des ordonnances ou des contrats.
- Montrer clairement sa volonté et son engagement à respecter l’ensemble des normes d’accréditation.
En savoir plus et commencer le voyage
Les organisations de destination intéressées à obtenir ou à renouveler leur accréditation sont encouragées à explorer les normes mises à jour et les ressources de candidature. en ligne.
Destinations internationales
Destinations internationales est la ressource la plus importante et la plus fiable au monde pour les organisations de destination, les offices de tourisme et de congrès (CVB) et les offices de tourisme. Avec plus de 8,000 750 membres et partenaires issus de plus de XNUMX destinations, l'association représente une puissante communauté avant-gardiste et collaborative à travers le monde. Pour plus d'informations, rendez-vous sur destinationsinternational.org.
