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Le chaos de l'aéroport de Düsseldorf n'est que le début : Help Wanted !

Sécurité DHS

L'aéroport de Düsseldorf en Allemagne est l'un des plus fréquentés d'Allemagne. 160 destinations sans escale sont programmées pour la prochaine saison estivale au départ de DUS.

Le chaos à l'aéroport de Düsseldorf devient la nouvelle norme, et il ne peut qu'empirer lorsque la saison des vacances d'été commence.

La police fédérale allemande est responsable de la sécurité des aéroports en République fédérale. Cependant, les contrôles de sécurité des passagers sont sous-traités à une société de services de sécurité nommée DSW.

Pas plus tard qu'hier, DSW manquait de 80 agents de sécurité à l'aéroport international de Düsseldorf Lohausen.

Les responsables de l'aéroport avaient demandé instamment à une deuxième société de sécurité d'intervenir, mais il n'y a pas eu de réponse positive.

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Entre-temps, les files d'attente d'une heure aux contrôles de sécurité signifient des vols manqués ou des retards pour de nombreux passagers au départ de la capitale de la Rhénanie du Nord-Westphalie.

Les aéroports allemands souffrent d'une pénurie extrême de personnel. À Francfort, Lufthansa a dû annuler son service de repas sur la plupart des vols, laissant une pomme comme repas à certains passagers en classe affaires sur certains vols Lufthansa. À Munich, les membres du conseil préparent les repas des passagers. Selon le personnel de cuisine, ils font du bon travail.

La pénurie d'agents d'enregistrement aggrave la situation. Les comptoirs d'information des compagnies aériennes sont la plupart du temps sans personnel. Il n'y a pas de bonne solution en vue.

Après 2 ans de confinement, les Allemands sont prêts à parcourir le monde pour les prochaines vacances d'été. Ce n'est peut-être pas une situation agréable à imaginer à en juger par le chaos que Duesseldorf a connu hier seulement.

Les rapports sur des passagers agressant d'autres passagers pour défendre une place dans la file deviennent la norme. La police fédérale allemande n'envoie pas d'agents d'un service de sécurité pour répondre à de tels incidents. Une telle réponse est facilitée par les policiers.

A propos de l'auteure

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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