Faire la queue dans les aéroports canadiens

Alors que presque tous les pays d'Europe, les États-Unis font face et ont connu des milliers d'annulations et de retards de vols en raison de pénuries de personnel, les autorités canadiennes s'attaquent au problème et tiennent le public informé.

Le ministre canadien des Transports, l'honorable Omar Alghabra, le ministre de la Santé, l'honorable Jean-Yves Duclos, le ministre de la Sécurité publique, l'honorable Marco Mendicino, et le ministre du Tourisme et ministre associé des Finances, l'honorable Randy Boissonnault, a publié aujourd'hui cette mise à jour sur les progrès réalisés par le gouvernement du Canada et les partenaires de l'industrie pour réduire les temps d'attente dans les aéroports canadiens.

Dans un communiqué de presse, Transports Canada explique :

Rencontre entre le ministre Alghabra et les partenaires de l'industrie aérienne 

Le jeudi 23 juin, le ministre Alghabra et des hauts fonctionnaires de Transports Canada, de l'Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA), de NAV CANADA, de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) et de l'Agence de la santé publique du Canada (ASPC) ont rencontré le PDG d'Air Canada, de WestJet et des aéroports de Toronto Pearson, Montréal Trudeau, Calgary et Vancouver. Ils ont évalué les progrès réalisés par tous les partenaires pour réduire la congestion dans les aéroports et les prochaines étapes.

Améliorations apportées à ArriveCAN 

Le gouvernement du Canada continue d'apporter des améliorations à ArriveCAN afin qu'il soit plus rapide et plus facile à utiliser pour les voyageurs.

• Les voyageurs arrivant aux aéroports Pearson de Toronto ou de Vancouver pourront gagner du temps en utilisant la fonction optionnelle de déclaration préalable de l'ASFC dans ArriveCAN pour soumettre leur déclaration de douane et d'immigration avant l'arrivée. À partir du 28 juin, cette option sera disponible sur ArriverCAN application mobile en plus de la version web.
• Les voyageurs fréquents sont également encouragés à profiter de la fonction « voyageur enregistré » dans ArriveCAN. Il permet à un utilisateur de sauvegarder des documents de voyage et des informations sur la preuve de vaccination pour les réutiliser lors de futurs voyages. Les informations sont préremplies dans ArriveCAN la prochaine fois que le voyageur remplit une soumission, ce qui la rend plus rapide et plus pratique.

Les mesures prises 

Les mesures actuellement en cours par le gouvernement du Canada et l'industrie aérienne comprennent :

• Depuis avril, un peu plus de 1,000 100 agents de contrôle de l'ACSTA ont été embauchés partout au Canada. Ainsi, le nombre d'agents de contrôle à l'aéroport international Pearson de Toronto et à l'aéroport international de Vancouver dépasse maintenant XNUMX % des besoins ciblés pour cet été en fonction du trafic projeté.
• L'ASFC maximise la disponibilité des agents et d'autres agents des services frontaliers étudiants sont maintenant au travail.
• L'ASFC et l'Autorité aéroportuaire du Grand Toronto mettent à disposition des kiosques supplémentaires dans les halls des douanes de l'aéroport international Pearson de Toronto.
• L'ASFC et l'ASPC ont simplifié le processus pour identifier les voyageurs qui doivent subir des tests à l'aéroport international Pearson de Toronto.
• Depuis le 11 juin, les tests COVID-19 aléatoires obligatoires ont été temporairement suspendus dans tous les aéroports jusqu'au 30 juin. À compter du 1er juillet, tous les prélèvements de test, y compris pour les voyageurs non vaccinés, seront effectués hors site.
• L'ASPC ajoute du personnel supplémentaire certains jours pour vérifier que les voyageurs ont rempli leurs soumissions ArriveCAN à leur arrivée et informer davantage les voyageurs aériens de l'importance des exigences obligatoires. ArriveCAN est obligatoire pour tous les voyageurs au Canada et est disponible gratuitement sous forme d'application ou sur le site Web.

De plus, les aéroports et les compagnies aériennes canadiennes prennent des mesures importantes pour embaucher rapidement plus d'employés et pour renforcer les opérations de base afin de répondre à la demande croissante des voyageurs, alors que le nombre de Canadiens voyageant par avion continue de croître rapidement à l'approche de l'été.

Les actions que nous avons entreprises depuis le début du mois de mai ont produit des gains significatifs. Du 13 au 19 juin, dans tous les grands aéroports combinés, l'ACSTA a maintenu la norme de plus de 85 % des passagers contrôlés en 15 minutes ou moins. L'aéroport Pearson de Toronto a maintenu ses bons résultats, avec 87.2 % des passagers contrôlés en 15 minutes ou moins, en légère baisse par rapport aux 91.1 % de la semaine précédente. L'aéroport international de Calgary a vu une augmentation de 90 % des passagers contrôlés dans les 15 minutes ou moins, contre 85.8 % la semaine précédente. L'aéroport international de Vancouver et l'aéroport international Trudeau de Montréal ont enregistré une baisse du nombre de passagers contrôlés en moins de 15 minutes, à 80.9 % et 75.9 %, respectivement.

Nous faisons des progrès, mais nous reconnaissons également qu'il reste du travail à faire. Nous continuons de prendre des mesures avec nos partenaires de l'industrie aérienne pour réduire les retards dans le système de voyage et faire rapport aux Canadiens sur nos progrès.

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Ce communiqué de presse peut être disponible en formats alternatifs pour les personnes vivant avec une déficience visuelle.