Alaska Airlines et Hawaiian Airlines ont reçu un certificat d'exploitation unique (SOC) de la Federal Aviation Administration américaine, une étape réglementaire importante qui permet aux transporteurs — désormais sous Alaska Air Group — d'opérer sous un seul certificat tout en continuant à voler sous deux marques distinctes.
« Ce projet, qui a duré un an et s'est déroulé en plusieurs phases, a impliqué de nombreux services et des milliers d'heures de travail… Il s'agit d'une étape importante dans notre parcours en tant qu'organisation unifiée », a déclaré Ben Minicucci, président et chef de la direction d'Alaska Air Group.
Quels changements pour les voyageurs maintenant
En coulisses, les deux compagnies aériennes utiliseront celles d'Alaska Airlines. AS Indicatif d'appel utilisé pour les communications entre le pilote, le régulateur et le contrôle aérien. Pour les clients, Les vols Hawaiian continueront d'afficher le code HA., mais beaucoup Les numéros de vol sont en cours de réattribution. Afin d'éviter les doublons entre les deux marques, Alaska et Hawaiian précisent que les passagers bénéficieront toujours des services, du réseau et du programme de fidélité Atmos™ Rewards propres à chaque compagnie.
Et après
Le SOC ouvre la voie à une intégration opérationnelle plus poussée, notamment en harmonisant les systèmes de planification et de services aux passagers et en unifiant les opérations des équipages de conduite, des aéroports et de la maintenance dans le cadre de conventions collectives communes.
Un changement technologique important est prévu pour Avril, lorsque les entreprises prévoient de déménager dans un système de service à passager unique (PSS)À ce moment-là, Tous les vols porteront le code AS Dans les systèmes de réservation et les systèmes de gestion des voyages, les vols Hawaiian resteront clairement identifiés sur les canaux numériques, et les clients pourront toujours profiter du ho'okipa hawaïen tout au long de leur voyage.
La nouvelle direction basée à Honolulu entre en fonction.
Avec la mise en place du SOC, plusieurs nominations de dirigeants basés à Honolulu prennent effet immédiatement :
- Diana Birkett Rakow, vice-président exécutif des affaires publiques et du développement durable chez Alaska Airlines, devient PDG de Hawaiian Airlines, réussissant Joe Sprague, qui prend sa retraite.
- Jim Landers, vice-président principal des opérations techniques chez Hawaiian, devient chef des opérations à Hawaï.
- Shelly Parker, vice-président des opérations en station et en vol chez Horizon Air, devient responsable des opérations clients à Hawaï.
Pourquoi le SOC est important
Un certificat d'exploitation unique signifie que la FAA a approuvé les manuels, les formations, les politiques et les procédures unifiées de la compagnie aérienne fusionnée, permettant ainsi des opérations plus coordonnées tout en préservant l'intégrité des marques et de l'expérience client. Il jette également les bases de gains d'efficacité futurs grâce à l'intégration progressive des systèmes et des équipes au cours du mois à venir.
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