Finnair s'associe à Travelaer pour rendre les réservations d'escales plus faciles que jamais

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Travelaer, un fournisseur de logiciels numériques pour l'industrie du voyage, a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat avec Finnair pour créer et lancer la nouvelle expérience de réservation d'escale de la compagnie aérienne.

«Ce que nous construisons avec Travelaer va au-delà des réservations classiques aller-retour et aller simple», déclare Rogier Van Enk, vice-président de Finnair pour la distribution, l'excellence commerciale et la science des données. «Nous avons cherché à simplifier le processus de réservation pour les voyageurs qui souhaitent réserver un billet avec une escale en Finlande sur notre site Web. Le lancement de ce nouveau moteur de réservation est non seulement bien accueilli par nos clients, mais aussi un élément essentiel pour soutenir l'initiative StopOver Finland de l'industrie touristique finlandaise.

Une fois disponibles, les voyageurs pourront réserver une escale, plusieurs villes et d'autres itinéraires plus complexes dans un format convivial. Le moteur de réservation est conçu pour mettre le contrôle total d'une meilleure expérience de réservation entre les mains du client en leur fournissant des outils qui simplifient le processus.

Finnair met en œuvre le Travel PaaS de Travelaer, conçu pour intégrer les produits et services numériques d'une compagnie aérienne dans une plate-forme unique, tout en permettant aux utilisateurs de visualiser leur expérience à travers une multitude d'écrans et d'appareils. Travel Paas permettra à Finnair de séduire un nombre croissant de clients intéressés par une escale et d'améliorer les revenus de ces réservations grâce à l'ajout de services auxiliaires.

Pour Finnair en particulier, Travelaer intègre les modules Travel PaaS suivants dans son nouveau moteur de réservation:

• Module Stopover, qui offre la possibilité d'ajouter une réservation d'hôtel et de voiture en chemin, pour faciliter l'organisation de leur séjour au point de correspondance, et le module est entièrement intégré dans le processus de réservation.

• Module Instapricer, qui agit comme un agrégateur de différents moteurs de tarification (Pros, Amadeus, Google, etc.), il scanne et renvoie au moteur Travelaer les disponibilités de vols, les tarifs et les taxes d'aéroport. Il prend également en charge les codes promotionnels, les frais de réservation et toutes les fonctionnalités de tarification modifiant les tarifs de base.

• Module de voyage sur mesure, qui permettra à Finnair de vendre une gamme complète de produits accessoires, tels que siège, repas, accès prépayé au salon, Wi-Fi, frais de bagages prépayés et plus encore. Tailored Trip inclut Seat Map, qui intègre les données clés du catalogue auxiliaire de Finnair dans le moteur de réservation, offrant ainsi aux voyageurs une assistance complète dans la sélection de leurs sièges.

«L'objectif de ce partenariat initial avec Finnair est d'améliorer radicalement l'expérience utilisateur pour la réservation d'itinéraires complexes, tels que des escales», déclare Mike Slone, PDG de Travelaer. «Les voyageurs d'aujourd'hui ont des besoins et des désirs uniques, et comme de nombreux secteurs, l'industrie du voyage est enlisée par des systèmes et des applications technologiques hérités qui ne s'intègrent pas à d'autres systèmes, offrent une expérience utilisateur déroutante et ne parviennent finalement pas à répondre à ces besoins. Le nouveau moteur de réservation de Finnair représente une étape vers le changement de cette tendance. »

Selon Anssi Partanen, responsable de l'intégration et chef de projet pour le projet de moteur de réservation chez Finnair, «Finnair a déjà commencé à déployer le moteur de réservation sur nos marchés anglophones et tous les marchés avec des versions linguistiques seront disponibles au printemps 2018. . »

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Le rédacteur en chef des affectations est Oleg Siziakov

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