Global Hotel Alliance annonce un nouveau membre

The Set Collection, la nouvelle collection d'hôtels de luxe soigneusement organisée, comprenant certains des hôtels indépendants les plus exceptionnels au monde, partageant les mêmes idées, rejoindra la Global Hotel Alliance basée à Dubaï (Corne de l'Afrique), opérateur du programme de fidélité multimarque GHA DISCOVERY. Les hôtels membres fondateurs de la Set Collection deviendront également membres de l'Ultratravel Collection de l'alliance, une sélection exclusive des propriétés les plus luxueuses du programme dans des destinations emblématiques du monde entier, qui offrent le meilleur service et l'expérience client.

La Set Collection a conquis le cœur et l'esprit des invités depuis l'ouverture du Conservatorium à Amsterdam en 2011. Deux autres propriétés européennes emblématiques - le Café Royal à Londres et le Lutetia à Paris, ainsi que le Mamilla à Jérusalem complètent les membres fondateurs du groupe et ceux qui rejoignent GHA.

Chris Hartley, PDG de GHA, note : « Malgré l'impact de la pandémie, nous avons constaté une croissance significative pour GHA, car les marques indépendantes voient la valeur de notre approche collaborative. Désormais, avec les propriétés de luxe de classe mondiale de The Set Collection, la plateforme GHA DISCOVERY en bénéficie de multiples façons. Notre base de données croissante de bientôt 20 millions de voyageurs a désormais accès à de nouvelles propriétés emblématiques dans des destinations incroyablement populaires. Les hôtels récolteront les fruits de l'activité inter-marques maintenant que nous constatons une reprise encourageante des voyages. »

Jean-Luc Naret, directeur exécutif de The Set Collection, ajoute : « Nous avons prudemment créé une dynamique avec le lancement de The Set Collection, et maintenant la prochaine étape logique est pour nous d'ajouter une solution de fidélisation pour nos hôtels qui les aidera concurrence et rendra l'affiliation à The Set Collection encore plus attrayante pour les hôtels de luxe indépendants. Le Set DISCOVERY, comme on l'appellera, est le moyen idéal pour nous de reconnaître nos clients pour leur fidélité en utilisant une plate-forme déjà établie et bien exécutée, qui est à la fois abordable pour nous à mettre en œuvre et gratifiante pour les invités de The Set Collection.

L'intégration de la collection Set dans GHA DISCOVERY englobera la récente réimagination du programme de fidélité répondant aux besoins des voyageurs modernes. GHA DISCOVERY est modélisé autour de trois concepts centrés sur les membres : la première monnaie de récompenses numériques du secteur, DISCOVERY Dollars (D$) ; Reconnaissance, avec de multiples façons d'obtenir le statut d'élite et des avantages dès le premier séjour ; et Live Local, invitant les membres dans les hôtels même sans séjour, à travers des offres et des expériences allant de l'accès à la piscine aux journées au spa en passant par les restaurants et plus encore. Le programme relie 40 marques à plus de 800 hôtels répartis dans 100 pays (à partir de juin 2022, lorsque NH Hotel Group sera entièrement intégré).

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Linda Hohnholz

Rédacteur en chef pour eTurboNews basé au siège d'eTN.

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