Il y a quelques années, j'ai fait un tour dans le tout nouveau Hyatt Centric South Beach Miami, une propriété que la société a fièrement présentée comme faisant partie de Hyatt Centric, sa marque alors nouvelle axée sur le style de vie et destinée aux voyageurs modernes et soucieux du design.
La pièce a immédiatement donné le ton – mais pas forcément de manière positive.
Au lieu d'une porte de salle de bain traditionnelle et étanche, la pièce était équipée d'une porte coulissante. style grange La porte était élégante, mais peu pratique. Elle ne fermait pas complètement, laissant apparaître des interstices qui nuisaient à l'intimité. De plus, les éléments en verre dépoli laissaient filtrer la lumière – et les silhouettes – dans la pièce principale. Si l'aménagement était esthétiquement réussi, il rendait même l'utilisation quotidienne de la salle de bain inconfortable, surtout pour les personnes partageant la pièce.
À l'époque, je pensais qu'il s'agissait d'une expérience de design isolée, une tentative un peu trop enthousiaste de fusionner l'esthétique résidentielle avec celle des chambres d'hôtel. Mais après quelques recherches, il est devenu évident que ce n'était pas une exception. C'était le début d'une tendance plus large dans le secteur de l'hôtellerie.
Dans l'ensemble du secteur hôtelier mondial, de plus en plus d'établissements, y compris des marques haut de gamme et de luxe, ont discrètement supprimé les portes de salle de bains traditionnelles ou les ont remplacées par des cloisons partielles, des panneaux de verre, des rideaux ou des portes coulissantes qui ne se ferment pas complètement. Ce qui est commercialisé comme moderne, ouvert, peu encombrant Le design est de plus en plus perçu par les clients comme une perte de l'une des attentes les plus fondamentales dans une chambre d'hôtel : confidentialité.
Face à l'augmentation des plaintes des voyageurs et à l'existence de sites web entiers recensant les hôtels sans portes de salle de bain adéquates, la question qui se pose au secteur n'est plus de savoir si les clients le remarquent, mais si les hôtels ont sous-estimé l'importance réelle du respect de la vie privée.
Pourquoi de plus en plus d'hôtels retirent les portes de salle de bain — et pourquoi les voyageurs protestent
Dans les chambres d'hôtel du monde entier, un élément autrefois incontournable disparaît peu à peu : la porte de la salle de bains. De New York à Tokyo, des hôtels-boutiques aux chaînes internationales, les voyageurs découvrent de plus en plus de salles de bains ouvertes, de cloisons en verre dépoli, de portes coulissantes à double battant avec des interstices, voire, dans certains cas, l'absence totale de séparation entre les toilettes et le lit.
Ce que les hôteliers appellent design moderne et efficacité de l'espace, de nombreux clients les décrivent en un seul mot : maladroit.
L'essor de la salle de bain sans porte
La tendance à supprimer les portes de salle de bains traditionnelles s'est accentuée au cours de la dernière décennie, notamment dans les hôtels nouvellement construits ou rénovés. D'après les concepteurs d'hôtels interrogés par InsideHook et d'autres médias spécialisés dans le voyage, les raisons sont simples :
Pourquoi les hôtels font ça
- Économies de coûts: Les portes, les cadres, les charnières, les serrures et l'insonorisation représentent des coûts supplémentaires. Leur suppression permet de réduire les coûts de construction et d'entretien.
- Optimisation de l'espace : Les portes battantes prennent de la place. Les espaces ouverts donnent l'impression que les petites chambres d'hôtel sont plus grandes, surtout dans les zones urbaines denses.
- Esthétique du design : Les salles de bains ouvertes laissent entrer la lumière naturelle, créent une ambiance de spa et s'inscrivent dans les tendances du design minimaliste et industriel.
- Efficacité opérationnelle: Moins de pièces mobiles signifie moins de réparations et de remplacements.
Pour les promoteurs hôteliers, le concept présente de nombreux avantages. Pour les clients, en revanche, l'expérience est souvent décevante.
Ce que disent les invités
Les commentaires des clients sur les plateformes d'avis, les forums Reddit et les réseaux sociaux dressent un tableau bien différent. Les plaintes les plus fréquentes concernent :
- Manque d'intimité lors de voyages avec des partenaires, des amis, de la famille ou des collègues
- Problèmes de son et d'odeur, notamment lorsque les toilettes sont séparées uniquement par une vitre ou des rideaux
- Surprise à l'enregistrement, lorsque les photos de réservation ne permettent pas de montrer clairement l'agencement de la salle de bain
- Embarrasce qui a conduit certains clients à utiliser les toilettes du hall plutôt que celles de leur propre chambre.
Un voyageur fréquent a dit eTurboNews« Je n’ai pas besoin de luxe, j’ai besoin d’une porte qui ferme. »
La réaction négative a pris suffisamment d'ampleur pour inspirer un mouvement citoyen. Le site web BringBackDoors.com Ce site répertorie désormais les hôtels du monde entier en fonction du niveau d'intimité des salles de bains, en utilisant les commentaires des clients pour avertir les futurs voyageurs.
Des hôtels du monde entier seraient dépourvus de portes de salle de bain traditionnelles.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d'hôtels qui ont été signalé par les clients Certaines chambres ne comportent pas de porte de salle de bain pleine ou offrent une intimité très limitée. L'agencement peut varier selon le type de chambre.
🌍Europe
- 25hours Hôtel Florence Piazza San Paolino – Concept de salle de bain ouverte dans plusieurs catégories de chambres
- Hôtel AC Atocha – Cloisons partielles ou salles de bains ouvertes
- AC Hotel Strasbourg – Salles de bains sans porte ou séparées par des parois de verre
- Hôtel central Brown – Agencement mixte ; certaines pièces n’ont pas de portes pleines
🇺🇸 Amérique du Nord
- 1 Hotel Pont de Brooklyn – Salle de bain ouverte dans certaines chambres
- 1 Hotel Central Park – Séparation minimale des salles de bains
- 1 Hôtel Nashville – Agencements de salles de bains sans porte signalés
- Hôtel AC Hotel Denver Downtown – Concepts de salles de bains ouvertes ou vitrées
🌏 Autres régions
- AC Hotel Tokyo Ginza – Salles de bains vitrées ou ouvertes
- Aloft Playa del Carmen – Aménagements de salles de bains à intimité minimale
- Alaia Belize, Collection d'autographes – Concepts de salle de bains ouverte
Un problème de confiance croissant dans l'hôtellerie
Pour de nombreux voyageurs, le problème n'est pas le design moderne, c'est… transparence.
Les clients estiment que les hôtels devraient clairement indiquer la configuration des salles de bains lors de la réservation, surtout lorsque l'intimité est fortement compromise. Comme l'a fait remarquer un observateur du secteur : « On ne cacherait pas qu'une chambre n'a pas de fenêtre ; pourquoi cacher qu'elle n'a pas de porte de salle de bains ? »
Dans un marché où l'expérience client est primordiale et où les hôtels rivalisent pour fidéliser leur clientèle, négliger l'inconfort des clients peut s'avérer coûteux. Il s'avère que l'intimité de la salle de bain n'est pas un détail que les voyageurs sont prêts à sacrifier sans réagir.
Ce que les voyageurs peuvent faire
En attendant une réaction du secteur, les voyageurs expérimentés recommandent :
- Examen attentif photos des invités, pas seulement des images officielles
- Lecture des avis récents pour des mots-clés comme en verre., ouvert, Aucune porte
- Appeler directement l'hôtel pour confirmer intimité de la salle de bain
- Consulter des bases de données communautaires telles que BringBackDoors.com
Conclusion
Supprimer les portes des salles de bains peut certes permettre aux hôtels de gagner de la place et de l'argent, mais cela risque de mécontenter les clients qui considèrent l'intimité comme un droit fondamental, et non comme une option. Face à la grogne grandissante, le secteur de l'hôtellerie pourrait bientôt être confronté à une question simple de la part des voyageurs du monde entier :
Le design moderne justifie-t-il de perdre la porte ?
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