Une étude récente analyse les profils de demande pour les offres d'hôtels et de locations touristiques disponibles via les agences d'hébergement et de voyages en ligne (OTA) les plus pertinentes, dans huit villes d'Amérique latine — Buenos Aires, Mexico, Lima, Quito, Bogotá, Medellín, Montevideo et Rio de Janeiro —, sur la base de données cycliques.
Le poids, la pertinence et le rôle assumé par chacune de ces options dans diverses destinations « doivent répondre à l’objectif de capitaliser sur les marchés internationaux à plus fort pouvoir d’achat, d’offrir des alternatives diversifiées pour le tourisme national et, plus largement, de construire une offre d’hébergement équilibrée et adaptée aux objectifs de développement touristique des destinations,
Des marchés nationaux et régionaux forts, essentiels à la demande d'hébergement
Les données montrent que l'hôtel reste le premier choix d'hébergement des voyageurs visitant ces capitales latino-américaines, représentant entre 60 % et 80 % des séjours dans les destinations analysées. Montevideo est la ville où la demande hôtelière est la plus forte (87 % du total), et dans presque toutes les destinations, l'hôtel est l'option privilégiée des visiteurs nationaux et internationaux, notamment pour les courts séjours et les voyages d'affaires.
Une autre conclusion notable de l’étude est que les locations touristiques attirent des voyageurs internationaux à revenus élevés, principalement des Américains, qui louent des propriétés entières pour des couples, des familles et des groupes jusqu’à cinq personnes.
Dans toutes les villes étudiées, le tourisme intérieur demeure la principale source de demande d'hébergement, avec une part de marché particulièrement importante. Après la demande intérieure, un ou deux marchés internationaux récurrents apparaissent généralement, le plus souvent les États-Unis et les pays d'Amérique latine voisins.
Il existe deux exceptions à cette tendance de la demande : Buenos Aires et Medellín. À Buenos Aires, les locations de courte durée et autres solutions plus abordables sont les choix d'hébergement privilégiés des voyageurs nationaux, seuls 37 % d'entre eux choisissant de séjourner à l'hôtel lors de leur visite dans la capitale argentine. De plus, Medellín est la seule ville où un marché international (les États-Unis) occupe la première place en termes de demande de locations de courte durée, suivi par le tourisme national et les voyageurs mexicains.
Segmentation « naturelle » pour répondre aux besoins de la demande
L’étude montre que les exigences de la demande créent des modèles de segmentation naturels dans chacune de ces destinations, adaptant l’offre d’hébergement disponible et les conditions spécifiques de chaque ville aux besoins de chaque profil de voyageur.
Selon le rapport, les hôtels constituent l'option d'hébergement la plus populaire auprès des couples visitant ces villes, une option également privilégiée par les voyageurs d'affaires. En effet, entre 20 % et 30 % des clients des hôtels des destinations analysées y séjournent pour des raisons professionnelles.
Les catégories les plus demandées sont les hôtels 3 et 4 étoiles, même si les voyageurs américains montrent une préférence plus marquée pour les établissements 4 et surtout 5 étoiles.
Les locations de courte durée sont l'option la plus courante pour les familles, les petits groupes de 3 à 5 personnes ou les couples prévoyant des séjours plus longs. Les clients privilégient généralement des locations entières représentant entre 70 % et 90 % du total, une tendance plus marquée chez les voyageurs internationaux.
Un autre résultat clé est qu’en moyenne, 60 % des utilisateurs de locations touristiques déclarent des revenus élevés ou très élevés, avec une part légèrement plus élevée parmi les visiteurs internationaux.
La gamme maximale d’hébergements dans les destinations urbaines d’Amérique latine devient de plus en plus complexe et fait face à des défis réglementaires décisifs qui façonneront son avenir.
Toutefois, "en même temps, « Les nouveaux modèles hôteliers et les formules d’hébergement alternatives créent des opportunités, que ce soit pour attirer des segments de voyageurs émergents, diversifier la capacité d’accueil, ou encore développer le tourisme dans des destinations moins connues, de manière plus agile. »
Pour y parvenir, une « stratégie intégrée, basée sur les données, est nécessaire pour établir le bon équilibre entre l’hébergement hôtelier et la location touristique, en fonction de l’évolution des tendances de la demande et des conditions spécifiques de chaque destination ».
Ce rapport fournit une perspective stratégique sur les opportunités et les défis auxquels est confronté le tourisme en Amérique latine, en prévision du prochain Salon international du tourisme d'Amérique latine (FIT) 2025 à Buenos Aires (27 septembre).th - 30th).
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