Un invité de l'hôtel Four Seasons blessé par la porte de la salle de bain en verre brisée

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Un invité de l'hôtel Four Seasons blessé par la porte de la salle de bain en verre brisée

Dans l'article de cette semaine, nous examinons l'affaire Parker v. Four Seasons Hotels, Limited, 845 F. 3d 807 (7th Cir. 2017) dans laquelle «Diane Parker a été blessée par une porte coulissante en verre dans la salle de bain de son hôtel Four Seasons chambre brisée. L'hôtel a reconnu la négligence et un jury a accordé à Parker 20,000 12,000 $ en dommages-intérêts compensatoires, qui ont été réduits à 11 26 $ après qu'une requête en compensation a été accordée. Le tribunal de district a rejeté la demande de Parker de poser la question des dommages-intérêts punitifs au jury, jugeant sa preuve insuffisante en droit. Nous annulons et renvoyons pour de nouvelles procédures sur la question des dommages-intérêts punitifs ». Voir notre article précédent sur les expériences de vacances bouleversantes: Dickerson, Shattered Vacations: Quand les touristes sont blessés par des portes et fenêtres en verre brisées, ETN Global Travel Industry News (2014/XNUMX/XNUMX).

Travailleurs de l'hôtel: victimes cachées

Dans Pour les travailleurs de l'hôtellerie, les allégations de Weinstein mettent un coup de projecteur sur le harcèlement, à New York (12/17/2017), il a été noté que «dans un hôtel aux murs hauts ici avec des clients célèbres, une femme de ménage refusait les draps d'un invité VIP un soir quand elle a dit que l'invité lui avait offert de l'argent pour un massage. Elle a refusé et a dit à un superviseur. Pourtant, le lendemain, elle a dit qu'elle était retournée nettoyer la même suite, où elle avait trouvé une mallette ouverte avec de l'argent à l'intérieur… L'hôtel, le Peninsula Beverly Hills, a attiré l'attention au-delà de son cercle habituel de clients bien nantis depuis plusieurs actrices, y compris Ashley Judd et Gwyneth Paltrow, a accusé Harvey Weinstein d'utiliser la couverture des réunions de travail là-bas pour les harceler sexuellement. Pour les employés de la péninsule et d'autres hôtels, ces allégations mettent en évidence les mauvais traitements que les femmes subissent seules dans les suites tout le temps. Il n'y a aucune preuve que M. Weinstein a abusé des employés de l'hôtel. Mais les employés disent que les hôtels placent trop souvent la discrétion et la déférence envers les clients puissants avant le bien-être des femmes qui y travaillent, une affirmation qui s'impose dans une industrie sous pression croissante pour protéger les travailleurs ».

Décès des ouragans à Porto Rico

À Mazzei, Porto Rico ordonne un examen et un recomptage des décès dus à l'ouragan, New York (12/18/2017), il a été noté que «face à des preuves croissantes que Porto Rico a largement sous-estimé le nombre de personnes décédées à cause de l'ouragan Maria, le gouverneur Ricardo A Rossello a ordonné lundi que chaque décès sur l'île depuis la tempête calamiteuse soit examiné. Les responsables se pencheront à nouveau sur tous les décès attribués à des causes naturelles… La panne d'électricité prolongée a entravé le traitement médical critique de certains des patients les plus vulnérables de l'île, dont beaucoup étaient cloués au lit ou dépendants de la dialyse ou des respirateurs ».

Panne de courant à l'aéroport d'Atlanta

À Barnes & Fortin, Panne de courant à l'aéroport d'Atlanta Snarls Air Traffic Nationwide, New York (12/17/2017), il a été noté qu'une «panne de courant à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta dimanche a perturbé les opérations de l'aéroport le plus achalandé du monde, forçant l'annulation de plus de 1,150 vols au départ et à l'arrivée et les voyageurs bloqués dans des avions sur le tarmac pendant des heures, ont déclaré les autorités et les passagers. La panne de courant à l'aéroport, plaque tournante majeure pour les vols intérieurs et internationaux, a provoqué une vague de perturbations à travers le pays, affectant les vols à Chicago, Los Angeles et ailleurs ».

Déraillement d'un train Amtrak

À Chosshi, le déraillement d'un train Amtrak fait plusieurs morts dans l'État de Washington, New York (12/18/2017), il a été noté que «plusieurs personnes ont été tuées après le déraillement d'un train Amtrak sur lequel elles voyageaient dans l'État de Washington lundi matin, selon la section locale les autorités. Au moins une voiture a été laissée suspendue au-dessus d'une autoroute depuis un viaduc et une autre a été renversée sur la route en contrebas… Des voitures et des camions sur l'autoroute ont été heurtés par le train, mais les décès étaient limités à ceux à bord du train… Le train, Non 501, transportait environ 78 passagers et cinq membres d'équipage ».

Voyage en train risqué en Inde

Dans Voyage en train plus risqué alors que la criminalité augmente de 34%, travelwirenews (12/10/2017), il a été noté que «Voyager en train devient de plus en plus risqué de jour en jour, car les crimes relevant du Code pénal indien (IPC) ont connu une augmentation de plus de 34%. deux ans, selon le rapport du National Crime Records Bureau (NCRB) pour 2016. L'incidence des crimes IPC, qui comprennent les meurtres, les viols, les émeutes, les enlèvements et les vols, entre autres enregistrés par la police des chemins de fer du gouvernement (GRP) en 2016 était de 42,388 39,239 contre 2015 31,609 en 2014 et XNUMX XNUMX en XNUMX ″.

Uber To Settle Affaire de viol

Dans Wattles, Uber décide de régler le procès de la victime de viol, money.cnn (12/9/2017), il a été noté qu'Uber avait accepté de s'installer avec une femme qui avait poursuivi la société pour la façon dont elle s'était comportée après avoir été violée par un chauffeur Uber en Inde. Elle affirme que les cadres là-bas ont obtenu ses dossiers médicaux privés après le viol de 2014. En plus de revendiquer une atteinte à la vie privée, Jane Doe allègue que les dirigeants d'Uber l'ont diffamée en suggérant que son viol pourrait être une tentative de sabotage d'Uber orchestrée par son concurrent indien, Ola… Les conditions financières de l'accord n'ont pas été révélées ».

Qualité des aliments des compagnies aériennes

Dans la qualité de la nourriture des compagnies aériennes: Delta la plus saine et Hawaiian Airlines la pire aux États-Unis, travelwirenews (12/10/2017), il a été noté que «Delta est le leader incontesté parmi les principaux transporteurs et est liée à Virgin America cette année en tant que compagnie aérienne la plus saine. . La pire nourriture des compagnies aériennes en matière de santé sur Hawaiian Airlines et United Airlines ».

Bataille des super trains

À Zaleski, les promoteurs vantent deux projets à grande vitesse de plusieurs milliards de dollars entre Washington, DC et Baltimore. Est-ce un fantasme ou un changement de jeu ?, msn (12/16/2017), il a été noté que «une société privée appelée Baltimore Washington Rapid-Rail a dévoilé trois itinéraires potentiels que l'entreprise aimerait utiliser pour construire une lévitation magnétique ligne ferroviare. BWRR est tout à fait dans l'importation de la technologie maglev supraconductrice du Japon pour créer un supertrain de 300 mph qui, selon lui, pourrait raccourcir le trajet entre les deux villes à seulement 15 minutes. Le prix estimé? 10 milliards ... (La deuxième proposition d'Elon Musk est de creuser) deux tunnels de 35 miles de long entre Baltimore et Washington, DC, dans lesquels il pourrait installer un hyperloop - le moyen de transport ultra-léger qui pourrait faire exploser les passagers capsules pressurisées dans un quasi-vide à plus de 600 mph », restez à l'écoute.

Pas de lune au temple, s'il vous plaît

Dans Temple-mooning duo californien publié, mis sur la liste noire, travelwirenews (12/10/2017), il a été noté que «l'un des premiers actes des Américains irrespectueux après avoir appris que les accusations étaient retirées était de redémarrer le compte Instagram qui les avait décrochés. en difficulté. Apparemment impénitent, le couple californien du même sexe qui a flashé ses fesses sur deux tempes et posté les photos en ligne a été expulsé de Thaïlande ».

Champaign Tantrum coûte 5,000 XNUMX €

Dans Woman's midair champagne tantrum forces atterrissage d'urgence, travelwirenews (12/10/2017), il a été noté qu '«un avion de ligne à destination de Zurich a dû faire un arrêt inattendu à Stuttgart, après qu'une passagère soit apparue lorsque le personnel a refusé de lui servir du champagne. La police a déclaré que la femme suisse de 44 ans, qui volait en première classe depuis Moscou, avait demandé à plusieurs reprises de se faire verser le vin mousseux et avait été refusée. Elle a finalement craqué et a commencé à faire les cent pas dans l'avion avant de tirer un membre d'équipage par le poignet. Pour éviter que la situation ne déborde, le pilote a décidé de faire un arrêt d'urgence à l'aéroport de Stuttgart, où la police a escorté la femme hors de l'avion et lui a ordonné de payer une amende de 5,000 5,871 E (XNUMX XNUMX $). L'aviateur assoiffé peut également devoir payer des dizaines de milliers de frais résultant de l'escale imprévue ». NY Times

La tempête Kai-Tak tue 30

Dans la tempête tropicale tue 30 et près de 90,000 12 personnes fuient vers des abris aux Philippines, à New York (17/2017/30), il a été noté que «plus de 89,000 personnes ont été tuées et de nombreuses autres portées disparues après qu'une tempête tropicale lente a provoqué des inondations et glissements de terrain dans le centre des Philippines, ont annoncé dimanche des responsables. Des milliers de voyageurs de Noël ont été bloqués et XNUMX XNUMX personnes ont été contraintes de fuir vers des abris d'urgence à cause de la tempête tropicale Kai-Tak ».

Défaut de révéler les règles saoudiennes

Au tribunal, une société de rapes pour avoir émis des billets sans énoncer les règles de voyage saoudiennes, travelwirenews (12/10/2017), il a été noté que «Bengaluru: un forum de consommateurs de la ville a arrêté la société de voyages en ligne MakeMyTrip et Oman Air pour n'avoir pas informé une mère et sa fille que les femmes ne peuvent pas voyager en Arabie saoudite sans un compagnon masculin, tout en réservant leurs billets pour la nation d'Asie occidentale… Tenant la société et la compagnie aérienne coupables de pratiques commerciales déloyales et de carences de service, le forum leur a ordonné de rembourser le supplément de prix aux femmes ont dû débourser pour leur voyage reprogrammé et payer 5,000 5.05 roupies à titre de compensation pour avoir causé une agonie mentale aux voyageurs ». Voir Dickerson, Travel Law, Law Journal Press, sections 5.05-2017 (XNUMX) sur les devoirs et obligations des voyagistes et des agents de voyages de transmettre aux voyageurs les informations nécessaires sur le pays de destination.

Cas du droit du voyage de la semaine

Dans l'affaire Parker, la Cour a noté que: Nous nous tournons vers les faits, que nous simplifierons pour nous concentrer sur la question en cause. Parker et sa soeur, Cindy Schiavon, sont arrivés au Four Seasons le 27 avril 2007, demandant des chambres voisines. Après un court délai à la réception, Parker fut assignée à la chambre 3627 et sa sœur reçut la chambre voisine. Dans la chambre de Parker, une porte coulissante en verre séparait la douche de la coiffeuse. Le lendemain de l'enregistrement, Parker a pris une douche et a tenté de sortir de la douche en ouvrant la porte vitrée. Alors qu'elle faisait glisser la porte, elle a explosé soudainement, faisant pleuvoir des éclats de verre sur son corps nu et lui causant des blessures. La sœur de Parker a fait appel à la réception ».

Butées de rail suspendues

Peu de temps après, Joseph Gartin, un ingénieur employé par l'hôtel, est arrivé pour enquêter sur l'incident. Selon l'affidavit de Schiavon, Gartin: a immédiatement levé les yeux vers la voie aérienne et a dit: `` On dirait que le bouchon a de nouveau bougé '' ... Il a expliqué que l'hôtel avait récemment subi des rénovations et qu'un `` tas '' de portes coulissantes en verre nouvellement installées avait explosé parce que les butées de voie aérienne ne fonctionnaient pas correctement. Cela a permis aux poignées de porte de s'écraser contre les murs et de faire exploser les portes vitrées. C'était l'une des chambres sur la liste «ne pas vendre». Vous voudrez peut-être vérifier le vôtre. Suivant les conseils de Gartin, Schiavon a vérifié la porte coulissante de sa salle de bain dans la pièce voisine et a déterminé qu'elle souffrait du même défaut ».

Incident d'éclatement antérieur

«Parker a également découvert des preuves suggérant que la porte coulissante de sa chambre s'était brisée avant l'incident qui l'a blessée. Et que la porte avait été remplacée. Un e-mail d'octobre 2007 entre des sous-traitants tiers travaillant sur des problèmes de rupture de porte a révélé que plusieurs pièces configurées de la même manière que la chambre de Parker avaient des problèmes similaires:

Le courriel

'Bob- Voici une mise à jour de Contract Mirror & Supply sur les portes de douche au Four Seasons. CMS a installé 150 portes de baignoire, 136 portes de douche et 136 portes de grange coulissantes pendant la rénovation. Nous avons eu une porte de douche (chambre 4401) et cinq portes coulissantes en verre (chambres 3427, 3527 deux fois et 4419). La cause de la rupture de la porte de douche a été identifiée et toutes les portes de douche ont été inspectées pour s'assurer qu'il n'y avait aucun problème supplémentaire. Étant donné que les pièces X27 représentent 80% des pannes de porte de grange, ces pièces ont été examinées pour identifier les différences dans ces pièces qui peuvent avoir causé les problèmes. La construction de mur plus épaisse dans cette pièce laisse moins de dégagement pour la porte ... et la tolérance serrée peut contribuer à la rupture parce que la porte peut dévier jusqu'à ½ "si quelqu'un tire sur la porte tout en la faisant fonctionner, ce qui permettrait au coin du verre de a frappé la pierre. CMS a travaillé ... pour ajouter une protection des coins au verre pour protéger les coins en cas d'impact et CMS recherche également un guide de fond continu qui a été suggéré par l'hôtel ».

L'hôtel concède la négligence

"L'hôtel a reconnu la négligence et donc la seule question à juger était les dommages-intérêts, mais Four Seasons a décidé d'empêcher Parked de soulever la question des dommages-intérêts punitifs devant le jury, affirmant que sa preuve était insuffisante en droit pour présenter cette demande au jury. Le tribunal de district a accepté, et après le procès, Parker a récupéré 20,000 12,000 $ en dommages-intérêts compensatoires qui ont été réduits à XNUMX XNUMX $ après compensation. Parker fait appel ».

Obligations des propriétaires

«En vertu de la loi de l'Illinois, les propriétaires ont envers leurs invités le devoir de maintenir les locaux dans un état raisonnablement sûr… Dans une action en responsabilité civile, un plaignant a le fardeau de prouver: (1) l'existence d'une condition qui présente un risque déraisonnable de dommages aux personnes sur les lieux; (2) que les défendeurs savaient ou auraient dû savoir que la condition posait un risque de préjudice déraisonnable; (3) que les défendeurs auraient dû s'attendre à ce que les personnes présentes sur les lieux ne découvrent pas ou ne reconnaissent pas le danger ou ne se protègent pas contre celui-ci; (4) un acte de négligence ou une omission de la part des défendeurs; (5) un préjudice subi par les demandeurs et (6) que l'état des biens était la cause immédiate du préjudice subi par le demandeur ».

Dommages-intérêts punitifs

«En vertu de la loi de l'Illinois, 'des dommages-intérêts punitifs ou exemplaires peuvent être accordés lorsque des délits sont commis avec fraude, malveillance réelle, violence ou oppression délibérée, ou lorsque le défendeur agit volontairement ou avec une négligence grave telle qu'elle indique un mépris gratuit des droits de d'autres '… Bien que Parker prétende que l'hôtel a commis une fraude lorsqu'il n'a pas averti à l'heure d'enregistrement que sa chambre contenait une condition dangereuse, comme le tribunal de district, nous concluons que Parker n'a présenté aucune preuve de fraude ou d'intention de lui faire délibérément du mal " .

Négligence grave

«Au lieu de cela, la question est de savoir si la conduite de l'hôtel a été si grossièrement négligente 'qu'elle indique un mépris gratuit des droits d'autrui' ... Les dommages-intérêts punitifs servent à punir le contrevenant et à dissuader cette partie et d'autres de se livrer à des actes répréhensibles similaires dans le futur. Les tribunaux de l'Illinois distinguent la négligence de la conduite volontaire et gratuite ... Un tribunal a décrit la conduite volontaire et gratuite comme `` un hybride entre des actes considérés comme négligents et des actes intentionnels '' ... La négligence qui ne justifie pas des dommages-intérêts punitifs comprend `` la simple inadvertance, l'erreur, les erreurs de jugement et similaires '... Mais des dommages-intérêts punitifs peuvent être accordés dans les cas impliquant une `` indifférence téméraire envers les droits d'autrui' 'ou une conduite qui s'approche du degré de blâme moral attaché à un préjudice intentionnel, lorsqu'un défendeur inflige un risque hautement déraisonnable de préjudice à autrui en méconnaissance de ce risque ».

Preuve de conduite volontaire

«Avec ces normes à l'esprit, nous nous tournons vers la preuve de Parker de conduite délibérée et gratuite ici. L'affidavit de Schiavon et l'e-mail de l'entrepreneur travaillant sur les problèmes de porte étaient la meilleure preuve de Parker que l'hôtel savait qu'il y avait un problème grave avec les portes coulissantes au moment où la chambre a été louée à Parker. Parker a eu l'admission de l'ingénieur de l'hôtel que le bouchon s'était déplacé `` à nouveau '', qu'un `` tas '' de portes coulissantes nouvellement installées avait explosé à cause des butées de rail suspendues ne fonctionnaient pas correctement, que les portes s'écrasaient contre les murs et qui explose et que les pièces touchées par le problème ont été placées sur une liste «à ne pas vendre»… Elle a également reçu l'e-mail suggérant que plusieurs portes s'étaient brisées de la même manière et que la porte vitrée de sa chambre avait explosé et avait été remplacée ».

Conclusion

«En construisant cette preuve en faveur de Parker, il serait juste de déduire que le Four Seasons savait qu'il y avait un problème et les portes vitrées en général, que la porte de la chambre de Parker s'était précédemment brisée et qu'il y avait un problème avec le bouchon qui permettait la poignée de la porte pour entrer en contact avec le mur, entraînant l'éclatement de la porte vitrée. Il serait également juste de déduire que l'hôtel savait que le problème n'avait pas été résolu au moment où Parker s'est enregistré dans la chambre, et que la chambre avait été mise hors service pour cette même raison et placée sur un vendre la liste. Pourtant, l'hôtel a quand même loué la chambre… Les blessures sont plus que raisonnablement prévisibles lorsqu'un hôtel installe dans une zone de douche une porte vitrée susceptible d'exploser en usage régulier… [Nous concluons que Parker a le droit de présenter ses dommages-intérêts punitifs réclamation au jury. Nous renvoyons donc l’affaire pour une nouvelle procédure sur la question des dommages-intérêts punitifs ».

Tom Dickerson

L'auteur, Thomas A. Dickerson, est un juge adjoint à la retraite de la Division d'appel, deuxième département de la Cour suprême de l'État de New York et écrit sur le droit des voyages depuis 41 ans, y compris ses livres de droit mis à jour chaque année, Travel Law, Law Journal Press. (2016), Litigating International Torts in US Courts, Thomson Reuters WestLaw (2016), Class Actions: The Law of 50 States, Law Journal Press (2016) et plus de 400 articles juridiques dont beaucoup sont disponibles sur nycourts.gov/courts/ 9jd / taxcertatd.shtml. Pour plus d'informations sur le droit des voyages et les développements, en particulier, dans les États membres de l'UE, consultez IFTTA.org

Cet article ne peut être reproduit sans l'autorisation de Thomas A. Dickerson.

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