La moitié des consommateurs abandonnent les ordonnances à la pharmacie en raison du coût

Même avec la disponibilité d'outils de transparence des prix, de nombreux patients ne connaissent toujours pas les coûts des ordonnances, la moitié des consommateurs abandonnant les médicaments nécessaires à la pharmacie, selon une récente enquête auprès des consommateurs parrainée par le pionnier des technologies de la santé DrFirst.

"C'est une zone dangereuse pour la santé publique", a déclaré Colin Banas, MD, MHA, médecin-chef de DrFirst. "Pour certains patients, en particulier ceux souffrant de maladies chroniques comme le diabète, les maladies cardiaques et l'hypertension artérielle, l'abandon d'une ordonnance peut entraîner de graves problèmes de santé et des réadmissions à l'hôpital."

La non-observance liée aux coûts pourrait devenir l'une des principales causes de décès aux États-Unis d'ici 2030, dépassant le diabète, la grippe, la pneumonie et les maladies rénales, selon une étude réalisée par le West Health Policy Center à but non lucratif et Xcenda. Pour mieux comprendre le problème, DrFirst a interrogé 200 consommateurs américains sur leurs expériences avec les prescriptions et la transparence des prix.

L'enquête a révélé que:

• Près de la moitié des consommateurs (43 %) déclarent que leurs médecins n'ont pas discuté des coûts d'ordonnance au cours des 12 derniers mois

• La moitié (49.5 %) disent avoir abandonné une ordonnance à la pharmacie au cours des dernières années parce que c'était trop cher

• Près d'un quart (24 %) disent avoir arrêté le traitement prescrit parce qu'ils n'en avaient plus les moyens

• Un consommateur sur 10 (11 %) déclare prendre moins que la quantité prescrite pour économiser de l'argent

"Le choc de l'autocollant continue d'être un obstacle à l'observance des médicaments, et il n'y a tout simplement aucune raison à cela", a déclaré Banas. « Les patients ne devraient jamais être surpris par le coût des médicaments au comptoir de la pharmacie. Les outils de transparence des prix disponibles aujourd'hui permettent aux prescripteurs de voir les informations de co-paiement de leurs patients en temps réel pour discuter des coûts des médicaments et des alternatives possibles.

De plus, les patients disent qu'ils apprécient les textes qui partagent des informations sur les coûts et les économies pour éviter les surprises. Les participants classent l'obtention d'informations sur leurs débours comme étant les plus utiles (41 %), suivis des informations générales sur les médicaments (23 %), des coupons numériques qui réduisent les coûts (18.5 %) et du coût d'une ordonnance s'ils n'utilisent pas d'assurance (18 %).

« L'adhésion aux médicaments est une responsabilité partagée entre les prestataires de soins de santé et les patients, de sorte que les prestataires doivent comprendre les coûts directs ainsi que les coûts des thérapies alternatives afin qu'ils puissent avoir des discussions significatives avec les patients et prendre des décisions de prescription éclairées », a déclaré le Dr. Banas. "Et les patients devraient avoir accès aux informations de co-paiement pour leurs ordonnances, que leur fournisseur en discute ou non avec eux."

Le Dr Banas a noté que DrFirst met les informations sur les avantages et les coûts à la disposition des prestataires et des patients. myBenefitCheck donne aux cliniciens des informations sur le flux de travail des coûts de prescription lors d'une visite en cabinet ou en télésanté, en fonction de l'assurance maladie des patients, pour aider à choisir les médicaments que les patients peuvent se permettre et augmenter la probabilité que les patients adhèrent à leurs thérapies médicamenteuses. DrFirst a été le premier du secteur à offrir la transparence des prix aux prestataires de soins de santé dans le flux de travail de prescription électronique et a traité plus de 185 millions de transactions à ce jour. RxInform aide à réduire l'abandon des ordonnances en fournissant aux patients des informations sur le co-paiement, des vidéos éducatives et des coupons via des textes sécurisés envoyés automatiquement lorsque les ordonnances électroniques sont en route vers la pharmacie, ce qui a permis d'obtenir un taux de satisfaction des patients de plus de 90 %.

Parmi les 200 consommateurs ayant participé à l'enquête en ligne, 52.5 % étaient des hommes et 47.5 % des femmes. Le groupe d'âge le plus représenté était celui des 25-34 ans (28.5 %), suivi des 35-44 ans (27.5 %) et des plus de 54 ans (17 %).