Le pouvoir d'un passager aérien

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Appelez cela la puissance du passager ou le reflet des conditions économiques de la compagnie aérienne, mais il n'en demeure pas moins que pour la première fois, un avion de la compagnie aérienne SpiceJet a été cloué au sol. L'avion volait de Bengaluru dans le sud de l'Inde à Guwahati dans le nord-est.

La raison n'était pas un problème technique ou même le comportement indiscipliné d'un passager à bord - deux raisons assez courantes pour perturber le trafic aérien.

C'était une circonstance assez préoccupante étant donné que cet échouement s'est produit si peu de temps après que les vols semblaient revenir à la normale depuis la pandémie de COVID-19. La demande de trafic aérien augmentait après tant de longs mois de croissance faible ou nulle des réservations de passagers.

La raison pour laquelle ce vol particulier a été cloué au sol était qu'un passager alerte sur le vol d'hier ne pouvait pas tolérer l'apparence minable de la cabine qui était sale et déchirée par endroits dans la cabine.

Le passager a rapidement profité de la technologie et a utilisé son téléphone pour prendre des photos de ce qu'il a vu et les a envoyées au personnel au sol.

Le personnel a pris note des images et n'a pas perdu de temps pour immobiliser l'avion avant qu'il ne puisse décoller pour un autre vol.

La Direction générale de l'aviation civile (DGCA), l'autorité de régulation en Inde, n'a pas tardé à agir, et la compagnie aérienne a été obligée d'agir rapidement, faisant effectuer les travaux de cabine immédiatement sans perdre beaucoup de temps. Une fois les travaux terminés, la DGAC a inspecté les travaux de réparation dans la cabine, puis a autorisé SpiceJet pour faire voler à nouveau l'avion.

Il a été déclaré que le mauvais état de l'intérieur de la cabine était peut-être dû aux conséquences de la pandémie de COVID-19, entraînant de faibles ressources économiques pour le secteur de l'aviation en général, empêchant les investissements dans la rénovation des cabines.

Quelles qu'en aient pu être les raisons, à tout le moins, cet incident démontre qu'un passager alerte qui agit rapidement peut jouer un rôle important dans les conditions de l'avion.

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Anil Mathur - eTN Inde

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