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Le tout premier CCO nommé dans un groupe hôtelier de 3 milliards de dollars

Lisa Marchese - image reproduite avec l'aimable autorisation de Northview Hotel Group
Écrit par Linda S. Hohnholz

Société privée d'investissement et d'exploitation hôtelière, Groupe hôtelier Northview, a annoncé aujourd'hui la nomination de Lisa Marchese au poste de première directrice commerciale (CCO) de la société.

Marchese apporte 20 ans d'expérience internationale dans les ventes, le marketing et le leadership stratégique dans le domaine de l'hôtellerie. Elle sera responsable de toutes les stratégies de génération de revenus dans les domaines des ventes, du marketing, de la distribution et de l'analyse pour les propriétés de Northview Hotel Group. 

"Lisa est indéniablement l'une des spécialistes du marketing et des bâtisseurs d'entreprises stratégiques les plus qualifiés de notre industrie", a déclaré Matt Trevenen, partenaire de Northview. « Elle comprend que la marque, l'expérience et la technologie doivent s'aligner parfaitement pour attirer et retenir le personnel, les invités et les membres, ainsi que pour réussir sur les marchés haut de gamme et de luxe. Son expérience dans la création de marques mondiales est sans précédent et elle influencera immédiatement notre changement de marque et le lancement de plusieurs propriétés. »

Marchese sera impliqué dans tous les points de contact d'expérience, y compris les hôtels, les centres de villégiature, les communautés de villégiature, les clubs, les restaurants, les spas et les terrains de golf de Northview. Elle supervisera les analyses et les informations de chaque propriété ; hausse des revenus; développement de produits et de marchés; stratégies commerciales, de marque et promotionnelles ; distribution et réservations mondiales ; et la reconnaissance et la loyauté.  

Au Boca Raton, Marchese jouera un rôle actif dans le changement de marque et la transformation continus de l'entreprise de l'extraordinaire icône située sur 200 acres au bord de l'eau dans le sud de la Floride.

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À San Francisco, elle supervisera le lancement du Beacon Grand, A Union Square Hotel (anciennement Sir Francis Drake Hotel). Après une rénovation complète de toutes les chambres et des espaces publics, le Beacon Grand devrait rouvrir le 1er juillet 2022. Au Brasada Ranch à Bend, Oregon, un Travel + Leisure Top 10 Resort Hotel dans l'Ouest, elle travaillera avec le équipe de direction pour affiner continuellement l'expérience des invités et des membres.  

Avant Northview Hotel Group, Marchese a occupé le poste de directeur commercial chez Fora, un fournisseur d'espaces de travail flexibles haut de gamme basé à Londres qui met l'accent sur le rôle de l'hospitalité, du bien-être et des services dans le secteur des bureaux. Auparavant, en tant que chef de l'exploitation, elle a lancé The Cosmopolitan Las Vegas, l'une des marques les plus prospères sur le Strip de Las Vegas. Marchese a ensuite rejoint The Venetian et The Palazzo Resort and Casino en tant que directeur marketing, responsable de la marque et du marketing, ainsi que des stratégies de vente. Et chez Witkoff, en tant que directrice commerciale, elle a supervisé le changement de marque du légendaire Park Lane à New York, l'ouverture de West Hollywood Edition et la création du Park Santa Monica - un projet résidentiel révolutionnaire. 

« Les antécédents de Northview en matière de réflexion hors des sentiers battus, d'identification de propriétés uniques et de développement d'expériences client attrayantes sont extraordinaires », a déclaré Lisa Marchese. « Il est rafraîchissant de constater que même si les plates-formes d'exploitation institutionnelles de l'entreprise sont à la pointe de la technologie, il n'y a pas de formule dictant quelles propriétés fonctionnent et ne fonctionnent pas. Cette façon de penser est essentielle étant donné que l'industrie regorge de réinvention et d'innovation. »

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A propos de l'auteure

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz a été rédactrice en chef de eTurboNews pendant de nombreuses années.
Elle aime écrire et porte une grande attention aux détails.
Elle est également en charge de tout le contenu premium et des communiqués de presse.

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