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Les hautes terres de la Forêt-Noire nommée « destination de voyage durable »

Les hautes terres de la Forêt-Noire nommée « destination de voyage durable »
Les hautes terres de la Forêt-Noire nommée « destination de voyage durable »
Écrit par Max Haberströh

Respirant contre toute attente, les visiteurs sont satisfaits des commodités telles que le partage de voiture électrique, le vélo électrique et l'utilisation gratuite des transports en commun

Les Hautes Terres de la Forêt-Noire ont une fois de plus été récompensées comme une «destination de voyage durable», une marque distinctive qui depuis 2016 a fourni à la région autour de Feldberg (1493 m, 4898 pieds) et du lac Titisee des récompenses continues pour ses efforts environnementaux. Soumis à un audit approfondi tous les trois ans, le Land de Bade-Wurtemberg a créé un système de certification des destinations unique dans les pays germanophones. Et le résultat est évidemment une situation gagnant-gagnant remarquable pour les visiteurs, les hôtes et la nature.

Respirant contre toute attente, les visiteurs sont satisfaits des commodités telles que le partage de voitures électriques, le vélo électrique et l'utilisation gratuite des transports en commun. Alors que les appartements design, appelés "Kuckucksnester", donnent l'impression d'être surclassés dans un style authentiquement régional d'hébergement confortable, il y a les "Kuckucksstuben" - des restaurants qui se concentrent sur les délices culinaires ruraux pour apaiser l'appétit après une randonnée ou un vélo intrigant, et - autant que possible Aussi loin que cela puisse paraître dans la chaleur estivale actuelle - l'éclairage du prestigieux marché de Noël de Ravenne Gorge est alimenté par des énergies renouvelables comme d'autres événements - alimentés par l'énergie solaire ou alimentés par le vent, l'eau, le bois et le biogaz.  

Inutile de dire que la Black Forest Highlands Tourism Association, en tant que promoteur régional du voyage et du tourisme, est fière d'avoir réussi à mobiliser l'engagement de nombreux partenaires en matière de responsabilité écologique, économique et sociale. La coopération intersectorielle joue un rôle crucial : l'Office du tourisme est soutenu par les secteurs de l'hôtellerie et de l'agriculture, de la gestion forestière, des transports publics et de la politique, en conséquence. M. Thorsten Rudolph, l'infatigable PDG du Conseil, impose des mesures concrètes pour aider à contenir le changement climatique, vendre des produits régionaux et sensibiliser les visiteurs et les hôtes - des exigences dont la valeur ne peut être surestimée, surtout en période de turbulences politiques et économiques et d'énormes problèmes environnementaux et sociaux. défis.

Dans une récente interview avec Max Haberstroh, auteur d'e-TN, Thorsten Rudolph a révélé que lui et son équipe sont devenus bien conscients des signes du temps ayant changé - et comment ils pensent mieux faire face aux défis maintenant et dans un avenir prévisible.

  1. e-TN : Comment évaluez-vous l'effet de COVID-19, concernant le développement du tourisme, les membres du personnel - et qu'en est-il des mesures préventives contre une nouvelle montée de la pandémie ?

Thorsten Rodolphe : Nous avons eu des fautes graves, du chômage partiel, du télétravail partiel, une mobilité restreinte – mais pas d'infection au COVID. Il était difficile de garder les employés au travail. Cependant, je suis heureux de dire que nous pourrions maintenir le paiement des salaires, donc pas de mises à pied, pas d'annulations d'emplois. — Pendant les mois de pointe de la pandémie, nous comptions presque entièrement sur le tourisme intérieur, plus quelques visiteurs des pays voisins, presque pas d'étrangers. — Avec une menace pandémique réduite, cependant, cela a changé : les étrangers reviennent, petit à petit, seuls les visiteurs d'Asie manquent encore. L'année prochaine, nous aurons atteint le niveau pré-Covid, pensons-nous, notamment au vu de nos efforts pour améliorer les services dans des conditions critiques. Bien qu'aucun confinement ne soit en vue, il y a d'autres impondérables comme l'inflation, la guerre d'Ukraine, le manque de travailleurs qualifiés - il manque quatre à six millions de travailleurs ! La formation et la formation avancée sont la clé de la survie!

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  • e-TN : Le COVID-19 a-t-il eu un impact sur les exigences de durabilité, l'énoncé et la stratégie de mission/vision, les activités opérationnelles, la mobilité et les aspects de la mondialisation par rapport au développement local ?

Thorsten Rodolphe : Nous n'avons pas changé notre position en matière de développement durable, ni nos principes entrepreneuriaux ou notre énoncé de mission, surtout pas notre concentration sur l'authenticité. Nos services sont réels et nos équipes agissent de manière pratique, terre-à-terre et absolument pas d'avatars ! — Bien sûr, nous travaillons dans des conditions mondialisées, la mobilité va « e » comme les trajets électriques et respectueux de l'environnement adjacents (les navettes fonctionnent à l'électricité), et la numérisation aide beaucoup sur les solutions personnalisées pour les fournisseurs, pour Internet et le télétravail. En fait, l'Internet rapide est crucial, en particulier dans les zones rurales.

  •  e-TN : Qu'en est-il de l'impact de la guerre d'Ukraine et de ses conséquences sur le tourisme dans les hautes terres de la Forêt-Noire, en termes de réfugiés, d'emploi et d'intégration ?

Thorsten Rodolphe : Il n'y a pas d'afflux majeur de réfugiés en provenance d'Ukraine et les touristes russes manquent à l'appel. Mais nous avons de plus en plus besoin de travailleurs qualifiés de l'étranger, comme la Suisse, l'Autriche, la France et pourquoi pas l'Europe de l'Est ? — D'Ukraine, bien sûr ! 

  • e-TN : Avez-vous pris conscience d'un changement de priorités voire de mentalité vis-à-vis des voyageurs dans la planification et la réalisation de leur voyage ?

Thorsten Rodolphe : Oui, il y a des effets dus à des contraintes perçues et factuelles : Il y a un certain laisser-aller, des vertus comme la responsabilité et le sérieux semblent s'estomper – au détriment de la qualité du service et avec un impact sur la sécurité et la propreté publique ! Ainsi, nous avons mis ce qu'on appelle les "journées de nettoyage" à l'ordre du jour du marketing et de la promotion du tourisme interne. Bien sûr, l'humilité dont la plupart des voyageurs avaient l'habitude de faire preuve me manque, qui a disparu ! Les gens sont devenus moins patients et plus irrités, voire prétentieux.

  • e-TN : Avez-vous pris des mesures contre le « surtourisme » ou vers des méthodes raffinées de ciblage des visiteurs, par exemple ?

Thorsten Rodolphe : Le surtourisme ici est généralement limité aux visiteurs d'un jour, le tourisme de nuit n'est pas concerné. Les visiteurs d'un jour sont des voyageurs de passage. Conjointement avec les récréateurs locaux, ils constituent une sorte de tourisme de masse que nous n'aimons pas. L'idée d'exiger un droit d'entrée semble tentante tant les visiteurs profitent à la fois des infrastructures et du patrimoine naturel. Il y a des exemples à Venise et aux États-Unis. De plus, nous allons intensifier nos efforts pour cibler les types de visiteurs que nous voulons vraiment accueillir, au lieu de diffuser des messages globaux.

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