La plateforme de gestion de location de vacances Hospitable a annoncé la nomination de Nouran Smogluk au poste de nouveau directeur du support.
Cet ajout stratégique à la Hospitalier L'équipe vise à améliorer la réputation établie de l'entreprise en matière de service client exceptionnel tout en élargissant sa présence en Asie et dans le Pacifique, en Europe et dans les Amériques.
Dans son nouveau poste, Nouran se concentrera sur le coaching et le mentorat pour cultiver l'équipe de support Hospitable plus large, ainsi que sur l'affinement des processus existants pour améliorer la cohérence du support, les temps de réponse et les taux de résolution pour les clients.
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