MADRID, Espagne – Chef de file en matière d'expériences extraordinaires dans la ville de Madrid, NH Hotel Group a dévoilé aujourd'hui au NH Collection Eurobuilding un nouveau concept Premium pour ses clients : le niveau VIP. Cette expérience unique garantit le service le plus exclusif et personnalisé de la marque NH Collection.
Le niveau VIP permet aux clients de profiter de services exclusifs conçus pour garantir des expériences uniques, comme la réservation préférentielle au DiverXO by David Muñoz, le seul restaurant trois étoiles Michelin à Madrid ; un service exclusif de Relations Clientèle ; et l'accès à un salon privé pour les réunions.
NH Collection Eurobuilding est devenu le premier hôtel du groupe NH Hotel à introduire l'expérience de niveau VIP, qui devrait être bientôt disponible dans d'autres hôtels NH Collection à travers le monde. La marque Premium se compose d'hôtels quatre et cinq étoiles au caractère distinctif, situés dans des emplacements de choix et équipés de caractéristiques spéciales qui rendent le séjour des clients mémorable et garantissent une expérience vraiment unique.
« Depuis sa réouverture en tant que fleuron de NH Collection en Espagne, NH Collection Eurobuilding est devenu le meilleur hôtel de loisirs et d'affaires d'Europe, offrant aux clients qui attendent « quelque chose de plus » de leurs voyages tout ce dont ils ont besoin pour faire de leur séjour une expérience inoubliable », a déclaré Hugo Rovira, directeur général de l'unité commerciale Espagne, Portugal et Andorre du groupe NH Hotel. "Alors que l'excellence du service a toujours été la pierre angulaire de cet hôtel emblématique, maintenant, après la mise en œuvre de notre nouveau niveau VIP, l'expérience client atteint un niveau encore plus élevé. Cela rendra votre séjour à l'hôtel et dans la ville de Madrid tout à fait unique.
Une expérience extraordinaire
Ce nouveau concept de service et d'exclusivité comprend un espace de réception privé, un enregistrement anticipé à partir de 12h00 et un départ tardif jusqu'à 14h00, un cadeau de bienvenue dans la chambre, un service exclusif de relations avec la clientèle, un espace privé dans la salle de petit-déjeuner, un secrétariat service, accès au centre de remise en forme et de bien-être des installations de Metropolitan et réservation préférentielle au DiverXO, le seul restaurant trois étoiles Michelin de Madrid, situé dans l'hôtel.
NH Collection Eurobuilding dévoile 64 chambres de niveau VIP qui offrent aux clients une expérience différente au sein de l'hôtel. Celles-ci comprennent 13 chambres Premium de 36 m² avec vue, 24 chambres Premium de 40 m² avec terrasse, situées entre les étages 4 et 9, 18 chambres Premium avec terrasses et vue, situées entre les étages 10 et 14, 2 chambres Premium High-Tech de 40 m², 4 Suites Junior Duplex 60 m², 2 Suites Junior 110 m² avec terrasse privative et 1 Suite Présidentielle 150 m². Ces chambres ont été conçues pour fournir aux clients des niveaux élevés de confort et d'intimité où ils peuvent profiter d'un traitement exclusif et d'une large gamme de produits et services personnalisés, le tout dans le but de garantir que NH Hotel Group offre des expériences encore plus exclusives.
De plus, le niveau VIP donne également accès à un salon VIP, situé dans la zone centrale du 15e étage, où les clients trouveront une salle de réunion privée, un petit-déjeuner léger, une gamme complète de journaux et un bar servant des boissons haut de gamme et des collations raffinées tout au long de la journée. L'expérience s'étend également à l'extérieur de l'hôtel, où les clients qui ont opté pour le niveau VIP peuvent demander des services complémentaires tels que Personal Shopper et transport privé, leur permettant de tirer le meilleur parti de leur visite dans la ville de Madrid.
En collaboration avec El Corte Inglés du Paseo de la Castellana (Madrid), NH Collection Eurobuilding propose également un système de récompense de 10 % pour les touristes étrangers, leur permettant d'accumuler 10 % de leur achat qui seront ensuite déduits de leur prochaine acquisition dans ce magasin. , ainsi qu'un verre de bienvenue et des tapas ou des achats Tax Free personnalisés pour les clients hors Union Européenne. Semblables au service d'entraîneur personnel, ceux-ci s'ajoutent aux services standard disponibles pour les clients.
De plus, VIP Level offre à ses clients des services tels que la carte VIP Las Rozas Village avec 10% de réduction supplémentaire sur le prix du point de vente, 50% sur Shopping Express et des services de boisson de bienvenue ; le Service Europcar Prestige (voitures premium), avec livraison à la porte de l'hôtel ; facilité d'accès aux musées du Prado et Thyssen ; accès aux réservations de box VIP au stade de football du Real Madrid ; et l'accès à des expériences uniques (inestimables) dans NH Collection Eurobuilding pour les clients MasterCard.
Où l'avenir est déjà une réalité
NH Collection Eurobuilding a rouvert ses portes en octobre 2014, après un programme de rénovation complet pour en faire le fleuron de la marque Premium NH Collection en Espagne. Depuis lors, cet hôtel emblématique de Madrid est devenu un leader international dans le secteur hôtelier grâce à la combinaison de sa situation privilégiée, d'un service Premium, d'une offre culinaire inégalée et d'un engagement ferme envers l'innovation technologique, ce qui en fait un pionnier dans le secteur hôtelier.
NH Collection Eurobuilding gère l'initiative Living Lab, le seul laboratoire de technologies vivantes dans l'industrie hôtelière, où les clients peuvent tester les dernières avancées technologiques, ainsi qu'essayer diverses solutions telles que des chargeurs inductifs sans fil ou des systèmes de surveillance du sommeil. De plus, NH Collection Eurobuilding adopte une nouvelle technologie en incluant un impressionnant plafond voûté dans le hall de l'hôtel qui abrite le plus grand écran voûte LED (300 m²) au monde.
En outre, l'hôtel propose les dernières solutions technologiques pour répondre à tous les besoins du segment Meetings & Events, telles que la solution de visioconférence SMART Room System™ pour Microsoft® Lync® Online de nouvelle génération ou la technologie holographique 3D, mise en œuvre pour la première fois et à titre permanent dans une chaîne hôtelière, et pouvant être en lien avec d'autres hôtels du Groupe. Cette installation unique a permis à NH Collection Eurobuilding d'accueillir la première conférence de presse holographique.
Situé au cœur du quartier financier de Madrid et à 10 minutes du centre historique, NH Collection Eurobuilding offre une expérience client extraordinaire, avec une cuisine exceptionnelle en tête de liste. L'hôtel abrite le restaurant DiverXO de David Muñoz, le seul restaurant trois étoiles Michelin de Madrid, ainsi que le DOMO by Roncero & Cabrera, dirigé par le chef Luis Bartolomé avec Paco Roncero comme consultant, le DOMO Lounge & Terrace by Cabrera, dirigé par le célèbre barman Diego Cabrera et le 99 Sushi Bar, qui sert de la haute cuisine japonaise en Espagne.
Cette offre unique, avec le nouvel ajout du niveau VIP, est conçue pour dépasser les attentes des clients les plus exigeants en offrant une expérience imbattable.
