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Singapore Tourism Awards 2022 : Contributions pendant le Covid-19

Écrit par Dmytro Makarov

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35 personnes et organisations ont été récompensées ce soir aux Singapore Tourism Awards 2022 pour avoir fait preuve de résilience, d'innovation et d'excellence de service face aux défis de la pandémie de COVID-19 l'année dernière.

Organisé par le Office du tourisme de Singapour (STB), et qui s'est tenue à l'hôtel Shangri-La, la cérémonie de remise des Singapore Tourism Awards a été honorée par M. Alvin Tan, ministre d'État chargé du commerce et de l'industrie, et de la culture, de la communauté et de la jeunesse.

Le directeur général du STB, M. Keith Tan, a déclaré : « Les efforts de tous les finalistes et lauréats du prix stimulent l'ensemble de l'industrie du tourisme vers de plus grandes réalisations. Leur esprit de résilience et de créativité deviendra plus important à mesure que nous sortirons de la pandémie pour reprendre la demande et garantir que Singapour reste une destination de loisirs et MICE de premier plan au monde. »

Il y avait 81 finalistes pour le Faites l'expérience de l'excellenceExcellence de l'entreprise, Service client, Top et notre Prix ​​spéciaux catégories cette année.

11 récipiendaires pour les prix Top et Special

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Meilleurs prix

Un Kampong Gelam et notre Groupe ONE Holdings chacun a reçu un Prix ​​spécial de reconnaissance pour faire preuve de résilience et proposer des produits et des expériences créatifs et innovants.

• Un Kampong Gelam (OKG) a lancé de nouveaux événements et activités pour animer et faire de Kampong Gelam un quartier culturel dynamique. OKG a lancé le premier projet d'éclairage Hari Raya de l'enceinte depuis plus d'une décennie, avec un spectacle de projection de lumière unique en son genre sur la mosquée du Sultan. Il a également transformé et ajouté du dynamisme au quartier avec le premier Hall of Fame officiel du graffiti en Asie du Sud-Est, en transformant les palissades de construction en une attraction d'art de rue.

• Groupe ONE Holdings (ONE) a été le premier organisateur d'événements à piloter un événement sportif international en direct en 2020, avec des tests pré-événement et des mesures de gestion de sécurité renforcées. Ils ont partagé leur expérience avec d'autres organisateurs d'événements, ouvrant la voie à la reprise d'autres événements en 2021. ONE a continué à organiser des événements en toute sécurité et avec succès, tout en innovant et en élargissant ses offres de produits pendant la pandémie.

Prix ​​spécial pour la durabilité

Conformément à l'ambition de Singapour de devenir une destination urbaine durable de premier plan, Grand Hyatt Singapour, Marina Bay Sands et notre Resorts Monde Sentosa ont chacun reçu le Prix ​​spécial pour la durabilité.

  • Le Grand Hyatt Singapour a mis en place des initiatives de développement durable percutantes, telles que la conversion des déchets alimentaires en engrais et la réduction de son empreinte carbone en installant une centrale à gaz pour fournir 30 % des besoins en électricité de l'hôtel.
  • Marina Bay Sands (MBS), reconnu comme le premier site MICE neutre en carbone à Singapour, a mis à profit la technologie intelligente dans ses opérations pour soutenir la durabilité. MBS a également commercialisé la durabilité en l'incorporant à ses offres et programmes, par exemple en proposant des visites de durabilité.
  • Resorts World Sentosa (RWS) a adopté une gamme complète d'initiatives de développement durable dans des domaines tels que la neutralité carbone, la gestion des déchets, l'efficacité énergétique et la biodiversité. En signe de leur engagement en matière de développement durable, RWS a également fourni un financement de 10 millions de dollars singapouriens au laboratoire vivant RWS-NUS pour améliorer la conservation de la biodiversité à Singapour.Prix spécial pour l'employeur le plus exemplaireHospitalité en Extrême-Orient et notre Marina Bay Sands ont chacun conféré le Prix ​​spécial de l'employeur le plus exemplaire, pour développer et mettre en œuvre des politiques percutantes pour retenir et recycler les employés pendant la pandémie.
  • Far East Hospitality a formé une équipe dédiée pour former et équiper le personnel avec des compétences au-delà de leurs rôles professionnels. L'organisation a également introduit des programmes pour améliorer le bien-être physique et mental des employés et lancé un programme d'aide financière pour les employés dans le besoin.
  • Marina Bay Sands a activement encouragé le perfectionnement des employés et mis en œuvre des initiatives pour protéger le bien-être physique et mental des employés et de leurs familles. La diversité et l'inclusion sont des valeurs fondamentales dans la philosophie d'embauche de l'organisation, et elle a continué à embaucher des personnes handicapées (PWD).Prix spécial pour les soins communautairesMarina Bay Sands, The Fullerton Hotel Singapour, Trip.com Voyage Singapour et notre Tan Siok Hui À partir de Conrad Centennial Singapour a reçu le Prix ​​spécial pour les soins communautaires, pour avoir fait preuve d'attention et d'altruisme pour la communauté au sens large pendant la pandémie.
  • Marina Bay Sands a mis en œuvre un programme d'engagement communautaire international de grande envergure pour plus de 24,000 XNUMX bénéficiaires dans divers segments ayant des besoins différents. Ces efforts ont atténué l'insécurité alimentaire, combattu l'isolement social et favorisé la résilience face aux catastrophes pour les bénéficiaires tels que les familles à faible revenu, les maisons de retraite, les personnes âgées vivant seules, les travailleurs migrants et les communautés défavorisées en Inde.
  • Le Fullerton Hotel Singapore a affiché son engagement à construire une communauté bienveillante et inclusive via des programmes de sensibilisation et de mentorat. Celles-ci se concentraient sur six piliers clés : les femmes, les jeunes, les aînés, la communauté, le patrimoine et le bien-être. L'hôtel a également organisé des activités autour de différentes campagnes telles que la Journée mondiale du cœur, le Mois de la sensibilisation au cancer du sein, la Purple Parade et la Journée internationale de la femme, où une partie des recettes des différentes collectes de dons a été reversée aux bénéficiaires.
  • Trip.com Travel Singapore a lancé la campagne Pay It Forward qui a permis aux citoyens de faire don de leurs bons SingapoRediscovers. Cette campagne a par la suite inspiré d'autres partenaires de réservation autorisés à proposer une option de don similaire pour les bons.
  • Siok Hui a fait preuve d'un leadership exemplaire en organisant plusieurs événements de responsabilité sociale au Conrad Centennial Singapore, pour aider les moins fortunés. Elle a également fait preuve d'altruisme en faisant du bénévolat dans diverses organisations locales à but non lucratif, même en dehors de ses heures de travail.

Vingt-quatre reconnus pour leurs réalisations exceptionnelles

24 personnes et organisations ont également été honorées pour leurs réalisations exceptionnelles dans les catégories Customer Service, Experience Excellence et Enterprise Excellence.

En particulier, Allons-y Tour's Lampe à huile rouge : Chinatown Stories Alive et notre Voix : Souvenirs de Kampong Lorong Buangkok ont été nommés collectivement Expérience de visite exceptionnelle pour offrir une expérience théâtrale immersive basée sur le lieu et la période de la visite.

L'hôtel des clans a été reconnu comme un Expérience hôtelière exceptionnelle. Il a développé de multiples collaborations intersectorielles, les intégrant dans divers services pour offrir aux clients des expériences nouvelles et authentiques.

Prière de se référer à:

• Annexe A pour une liste complète des lauréats et finalistes des Singapore Tourism Awards 2022

Les photos des moments forts de la cérémonie de remise des prix seront disponibles ici à partir du 24 mai, 2200h. Veuillez créditer les images à l'Office du tourisme de Singapour.

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Dmytro Makarov

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