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WTTC Programme du sommet mondial : qu'est-il arrivé à l'Ukraine ?

WTTC: L'Arabie saoudite accueillera le prochain 22e Sommet mondial.

Jusqu'à présent, la guerre en cours en Ukraine n'est pas mentionnée dans le prochain Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) programme. Le 21e Sommet mondial au Hôtel Marriott Manille est prévu les 21 et 22 avril 2022.

Le tourisme philippin est resté silencieux tout en se préparant tranquillement pour cet événement. Peu de choses ont été publiées par WTTC soit menant au sommet. Le ministère philippin du tourisme rate définitivement une énorme opportunité de dire au monde à l'avance que c'est à nouveau "Plus de plaisir aux Philippines".

Le sujet de la guerre est-il trop chaud, trop imprévisible, trop politique pour un WTTC Ordre du jour du sommet ?

Les perspectives globalement positives WTTC Les prévisions pour la reprise mondiale du secteur des voyages et du tourisme sont encourageantes, mais sont-elles réalistes à l'heure actuelle ?

En 2021, la division de WTTC Sommet mondial à Cancún a établi une tendance selon laquelle les réunions étaient à nouveau possibles au milieu de COVID.

Le seul indice que la guerre en cours pourrait attirer l'attention le mois prochain est que le politicien sud-coréen Ban Ki-Moon, qui a été le huitième secrétaire général des Nations Unies entre 2007 et 2016, s'adressera virtuellement aux délégués.

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Des ministres du tourisme du monde entier, dont l'Espagne, l'Arabie saoudite, l'Afrique du Sud, la Thaïlande, le Japon, les Maldives et la Barbade, sont attendus. On peut s'attendre à ce que les discussions relatives à la guerre en Russie et en Ukraine fassent l'objet de discussions privées parfois plus importantes à Manille.

Les chefs de file de l'industrie se réuniront avec plus de 20 représentants du gouvernement à Manille, afin de continuer à aligner les efforts pour soutenir la reprise du secteur et aller au-delà vers un avenir plus sûr, plus résilient, inclusif et durable.

WTTC vient d'annoncer les orateurs suivants :

  • Arnold Donald, président et chef de la direction de Carnival Corporation et président de WTTC; 
  • Greg O'Hara, fondateur et directeur général principal de Certares et vice-charman chez WTTC;
  • Craig Smith, président du groupe de la division internationale Marriott International ;
  • Maria Anthonette Velasco-Allones, COO Tourism Promotion Board Philippines;
  • Federico Gonzalez, PDG Radisson ;
  • Nelson Boyce, responsable des voyages pour les Amériques chez Google Inc.

Un événement hybride, WTTCLe Sommet mondial mettra également en vedette

  • Kelly Craighead, présidente-directrice générale de l'AAJC ;
  • Jane Sun, PDG de Trip.com,
  • Ariane Gorin, Présidente Expedia for Business ;
  • Darrell Wade, président du groupe Intrepid ; entre autres. 

Selon la WTTC, d'autres conférenciers seront annoncés au cours des prochaines semaines.

Le programme est actuellement défini comme suit :

JOUR 1 : JEUDI 21 AVRIL 

09.45h10.20 – XNUMXhXNUMX CÉRÉMONIE D'OUVERTURE 

Spectacle culturel 

Arnold Donald (confirmé) Président, World Travel & Tourism Council 

Bernadette Romulo-Puyat (confirmée), secrétaire au tourisme, ministère philippin du tourisme 

10.20 –10.30 DISCOURS D'OUVERTURE 

Julia Simpson (confirmée) Présidente-directrice générale, World Travel & Tourism Council 

10.30 – 11.25 SESSION 1 – COEXISTANCE AVEC COVID-19 

10.30h11.05 – XNUMXhXNUMX Table ronde : Redéfinir le voyage dans un monde en mutation 

Avec des prévisions estimant une reprise complète aux niveaux pré-pandémiques au plus tôt en 2022 et un accès inégal aux vaccins dans le monde, le secteur du voyage et du tourisme doit apprendre à s'adapter à un monde en constante évolution où les restrictions de voyage peuvent changer du jour au lendemain et les demandes des voyageurs continuent à évoluer. En tant que secteur axé sur les personnes, comment le voyage et le tourisme continuent-ils d'offrir des expériences incroyables et de favoriser le progrès social tout en protégeant la santé, en préservant l'environnement et en répondant à un paysage en évolution rapide ? Qu'est-ce qui définira le secteur du voyage et du tourisme dans ce nouvel environnement ? 

11.05h11.30 – XNUMXhXNUMX Hotseat : Financement de la relance 

2020 et 2021 ont été des années difficiles pour les voyages et le tourisme, nécessitant de l'agilité de la part des gouvernements et des mesures de soutien efficaces pour répondre au contexte volatil et en évolution rapide. De nombreuses politiques liées au COVID-19 ont été initialement mises en œuvre dans l'espoir qu'il s'agirait d'une crise de courte durée, mais la crise a persisté. Quelles ont été les implications de la nature prolongée de la crise d'un point de vue politique et qu'est-ce qui devrait être prioritaire dans le financement de la reprise du secteur ? 

11.30– 12.10 SÉANCES D'INSIGHTS STRATÉGIQUES EN PARALLÈLE 

1. Au-delà des feux de circulation 

Selon l'enquête auprès des voyageurs de l'IATA, 86 % des répondants sont prêts à se faire tester, mais 70 % pensent également que le coût du test est un obstacle important au voyage. Pourtant, ce n'est qu'un des nombreux obstacles à la reprise de la mobilité internationale. Alors que nous nous tournons vers l'avenir, comment le secteur peut-il contribuer à l'adoption mondiale de laissez-passer interopérables, réduire les protocoles pour les voyageurs vaccinés et garantir une approche fondée sur les risques et harmonisée au niveau international pour rétablir la liberté de mouvement ? 

2. Voyagez en toute confiance (virtuel, préenregistré) 

64% des consommateurs, toutes générations confondues, sont prêts à abandonner les réseaux sociaux pendant un mois pour partir en vacances en toute sécurité, signe de la demande refoulée et de la confiance dans les voyages. Pour améliorer la confiance des voyageurs, protéger le personnel et permettre les voyages, le secteur a mis en place des protocoles et des tests de santé et d'hygiène rigoureux tout en s'adaptant à l'évolution des recommandations scientifiques et aux nouvelles exigences gouvernementales. Une communication et une collaboration claires ont été essentielles pour améliorer la confiance dans le secteur, mais que peut-on faire de plus pour accélérer davantage la reprise et rétablir la confiance ? 

3. Connecté & Rechargé (virtuel, pré-enregistré) 

Des scans biométriques et des laissez-passer numériques aux clés de chambre intégrées à l'application et aux robots qui gèrent les bagages et le nettoyage, une expérience de voyage entièrement sans contact n'est pas loin. La préférence pour les expériences sans contact est intergénérationnelle, 48 % des baby-boomers dans un récent sondage étant les plus susceptibles de souhaiter que la technologie réduise les files d'attente et la congestion dans les espaces publics. Alors que les nouvelles technologies permettent des interventions sans contact plus nuancées, comment le secteur peut-il affiner l'expérience sans contact tout en maintenant des liens humains significatifs ? 

4. Réinvestir avec raison (virtuel, préenregistré) 

Les investissements en capital dans les voyages et le tourisme se sont élevés à 986 milliards de dollars américains en 2019, un chiffre qui a diminué de 29.7 % pour atteindre 693 milliards de dollars américains en 2020. Pourtant, pour débloquer la reprise et la croissance future du secteur, l'investissement sera essentiel. Alors que les destinations s'efforcent d'attirer des investissements durables, elles devront non seulement créer un environnement commercial propice, mais également envisager de nouvelles opportunités qui se présentent à la suite de l'évolution des tendances de consommation et de l'industrie. À l'avenir, quelles sont les opportunités d'investissement durable les plus intéressantes dans le secteur du voyage et du tourisme, tant pour les destinations que pour le secteur privé ? 

13.10h14.35 – 2hXNUMX SESSION XNUMX – REBONDIR 

Les dirigeants expliquent comment ils transforment cette crise en une opportunité de rebondir. 

Nouvelles tendances sur le bloc 

D'une augmentation des workcations et du travail à distance à la mise en place de laissez-passer numériques et de protocoles de santé et d'hygiène plus stricts, il est clair que de nouvelles tendances sont apparues dans les voyages et le tourisme depuis début 2020. Une enquête récente a révélé que 69% des voyageurs recherchent de plus en plus visiter des destinations moins connues en 2021 et 55 % sont intéressés par des voyages à bilan carbone négatif. Alors que les demandes et les attentes des voyageurs évoluent, quelles sont les nouvelles tendances auxquelles le secteur doit faire attention et se préparer ? 

14.05 – 14.20 Keynotes : L'avenir de notre planète 

Les dirigeants partagent leur vision et leur approche pour assurer la préservation de notre peuple et de notre planète grâce à la durabilité à long terme du secteur du voyage et du tourisme. 

14.20 – 15.00 SÉANCES D'INSIGHTS STRATÉGIQUES EN PARALLÈLE 

1. Le business du voyage 

Bien que les voyages d'affaires aient représenté 21.4 % des voyages mondiaux et totalisé 1.3 billion de dollars américains en 2019, ils ont été à l'origine des dépenses les plus élevées dans de nombreuses destinations, ce qui les rend essentiels à la reprise du secteur. Pourtant, la valeur des voyages d'affaires va au-delà des dollars, ils permettent aux entreprises d'établir des relations et des cultures plus fortes, tout en stimulant l'innovation et en attirant de nouveaux talents. Alors que le secteur se redresse et répond aux nouvelles demandes des voyageurs, comment les voyages d'affaires évolueront-ils et y aura-t-il une montée en puissance d'un nouveau type de voyages d'agrément ? 

2. Transporté vers le futur (virtuel, préenregistré) 

Des voyages dans l'espace et des voitures autonomes à la biométrie et aux robots livrant les bagages, le secteur du voyage et du tourisme continue d'adopter de nouvelles technologies pour faciliter et améliorer les voyages. En fait, avec l'accélération de l'adoption du numérique en raison de la COVID-19, des opportunités importantes s'offrent à nous. Alors que les interventions technologiques continuent de remodeler la vie humaine et les affaires, poussant la société vers l'avenir, à quoi ressemble l'avenir des transports et comment les nouvelles technologies améliorent-elles les voyages et le tourisme ? 

3. Mot de passe protégé (virtuel, préenregistré) 

En 2020, la cybercriminalité a coûté à l'économie mondiale 1 90 milliards de dollars US, un chiffre qui pourrait atteindre 2030 XNUMX milliards de dollars US en impact économique net d'ici XNUMX. Dans un monde de plus en plus numérisé, la cybersécurité doit être une priorité. Alors que les entreprises adoptent des modèles plus hybrides et que le travail à distance se normalise, les modèles de cybersécurité doivent s'adapter rapidement. Bien que des innovations telles que les identifications faciales et les processus de vérification en plusieurs étapes existent déjà, comment le secteur peut-il protéger les informations personnelles et atténuer les futures violations, tout en créant un processus transparent pour les employés et les clients ? 

4. Luxe 2.0 (virtuel, pré-enregistré) 

Évalué à 946 milliards de dollars américains en 2019, le marché des voyages de luxe devrait atteindre 1.2 billion de dollars américains d'ici 2027. Pourtant, alors que le COVID-19 a poussé davantage de voyageurs à chercher à créer leurs propres bulles tout en voyageant, des éléments du luxe traditionnel sont peut-être devenus courants. Qu'il s'agisse de payer un supplément pour avoir une villa entière ou un pavillon de safari de luxe pour des vacances en famille ou de louer une voiture privée ou un petit yacht, les voyageurs semblent disposés à dépenser plus par vacances. Comment cette tendance change-t-elle la définition du tourisme de luxe et quelles sont les implications pour les entreprises de voyage et de tourisme ? 

15.00– 15.30 Table ronde : Le travail, réimaginé 

En 2020, 62 des 334 millions d'emplois ont été détruits, et des millions d'autres sont menacés. Simultanément, le COVID-19 a conduit à l'accélération de la numérisation, à la modification des exigences en matière de compétences et à la normalisation du travail à distance. Les personnes étant l'atout le plus précieux du voyage et du tourisme, comment le secteur va-t-il réinventer l'avenir du travail, améliorer les compétences et retenir les talents qualifiés, tout en attirant de nouveaux talents et en résolvant les pénuries de main-d'œuvre ? 

16.10 – 18.00 SESSION 3 – REDÉFINIR DES DESTINATIONS À IMPACT 

Au-delà de l'économie : une transition durable 

Les voyages et le tourisme jouent un rôle important, non seulement dans la croissance économique, mais aussi dans l'amélioration du progrès social et la préservation de notre planète. Alors que le secteur accélère son parcours vers Net-Zero et continue de donner la priorité à l'environnement, WTTC, avec le soutien du Radisson Hotel Group, a engagé l'industrie hôtelière mondiale à développer des critères de durabilité préconcurrentiels universellement accessibles, en parfaite adéquation avec les programmes et cadres existants. Quels sont ces critères et comment les hôtels mondiaux, quelle que soit leur taille, peuvent-ils y accéder pour relever la barre et améliorer la réalisation de nos objectifs de durabilité ? 

Panneau : Destination 2030 

La COVID-19 a renforcé la nécessité de trouver un équilibre et de repenser les priorités. Cela a conduit à un regain d'intérêt pour les voyages et a revigoré l'engagement à protéger les personnes et la planète. Avec près de 50 % des voyages internationaux effectués dans les villes en 2019 et un désir croissant des voyageurs de découvrir des destinations secondaires, tertiaires et même rurales, la préparation à la destination ne fera que gagner en importance à l'avenir. La durabilité étant la clé de la compétitivité, comment les destinations peuvent-elles approfondir leur engagement auprès des communautés locales et se préparer, pour s'assurer qu'elles capitalisent sur toutes les opportunités que les voyages et le tourisme ont à offrir ? 

Repousser les limites 

Cette conversation en tête-à-tête avec le Premier ministre Malcom Turnbull se concentrera sur son expérience en tant que leader mondial conduisant un changement de politique pour créer une société plus inclusive et durable. Sa passion pour les questions énergétiques et la promotion d'environnements inclusifs l'ont conduit à s'impliquer dans un certain nombre de politiques liées à la préservation de l'environnement, aux crises énergétiques, à la cybersécurité, à l'inclusion, à la création d'emplois, etc. Dans cette conversation modérée, il discutera des leçons de leadership, des affaires gouvernementales internationales et de la mise en œuvre du changement pour la croissance inclusive et durable de l'environnement et de la société. 

JOUR 2 : VENDREDI 22 AVRIL 

09.00 – 10.15 SESSION 4 – SOUTENIR LE VOYAGE RÉGÉNÉRATIF 

L'avenir de notre planète 

Les dirigeants partagent leur vision et leur approche pour assurer la préservation de notre peuple et de notre planète grâce à la durabilité à long terme du secteur du voyage et du tourisme. 

Notre voyage vers la régénération 

De la neutralité climatique et de la réduction du plastique à la stimulation de la croissance et de la réhabilitation de la faune et de l'environnement naturel, le secteur fait des progrès vers la régénération. Cependant, les émissions de CO2 devant atteindre des niveaux records d'ici 2023, il reste encore beaucoup à faire, notamment en impliquant davantage les voyageurs et les communautés dans les objectifs de régénération. Alors que le secteur poursuit son chemin vers la régénération, comment le secteur peut-il être encore plus proactif et intentionnel pour laisser une empreinte plus légère mais faire une différence durable ? 

Flash Learnings: Nouveaux Horizons 

Les dirigeants exploreront l'essor du tourisme d'aventure, des grands espaces et des voyages ruraux et comment ces tendances peuvent soutenir les destinations, les gens et la planète. 

11.10 – 14.00 SESSION 5 – REENGAGEMENT ENVERS L'HUMANITE 

Panel : Vous appartenez ici 

Embaucher des personnes diversifiées et s'assurer qu'elles se sentent les bienvenues et qu'elles peuvent réussir est non seulement la bonne chose à faire, mais aussi une bonne affaire. En effet, les entreprises dont les équipes de direction sont les plus diversifiées sur le plan ethnique sont 33 % plus susceptibles de surpasser leurs pairs. Cependant, de nombreux groupes divers sont embauchés puis laissés pour naviguer dans un environnement mal équipé pour permettre leur succès. Comment les voyages et le tourisme peuvent-ils favoriser davantage le succès des groupes marginalisés, favoriser un environnement accueillant et donner la priorité à la diversité à tous les niveaux et dans toutes les interactions ? 

Hotseat : rééquilibrer l'équation 

Il faudra 136 ans pour combler l'écart entre les sexes dans le monde ; un écart qui s'est creusé en raison du COVID-19, au cours duquel les femmes ont été touchées de manière disproportionnée. Malgré la diversité des voyages et du tourisme, les femmes représentant plus de 50 % de la main-d'œuvre du secteur, des obstacles persistent. Comment le secteur du voyage et du tourisme peut-il créer un système véritablement équitable dans lequel la représentation des femmes dans les postes de direction et l'écart de rémunération sont abordés et où la culture, les politiques et les incitations sont recadrées pour vraiment changer l'équation ? 

Panel : Les communautés au cœur 

Les communautés sont au centre du secteur, transmettant des siècles d'expérience et de sagesse dans le soutien de l'environnement naturel, créant des expériences immersives pour les voyageurs et, souvent, formant la main-d'œuvre qualifiée pour les entreprises de voyage et de tourisme. Avec 59 % des voyageurs intéressés par le « philantourisme » et une demande croissante d'expériences communautaires immersives, comment les secteurs privé et public peuvent-ils mieux collaborer avec les communautés locales pour offrir des expériences enrichissantes à toutes les personnes impliquées ? 

Cultiver un avenir durable 

Cette conversation en tête-à-tête avec Melati Wijsen se concentrera sur son expérience personnelle en tant que changemaker, jeune leader et militante environnementale. De la cofondation de Bye Bye Plastic Bags en 2013 à l'âge de 12 ans, qui a conduit à l'interdiction des sacs en plastique à Bali, à influencer le changement sur les scènes mondiales, Melati reste un leader dévoué et inspiré. Dans cette conversation modérée, elle discutera des leçons à tirer pour permettre aux jeunes acteurs du changement dans le monde grâce à sa nouvelle entreprise YOUTHTOPIA, de donner la priorité à l'environnement et de soutenir l'entrepreneuriat féminin. 

14.00 – 14.30 CÉRÉMONIE DE CLÔTURE 

  • Julia Simpson (confirmée) Présidente-directrice générale, World Travel & Tourism Council 
  • Officiel des Philippines 
  • 2022 Host  

Pour atteindre des niveaux proches de ceux d'avant la pandémie cette année, WTTC dit que les gouvernements de la région et du monde entier doivent continuer à se concentrer sur le déploiement du vaccin et du rappel - permettant aux voyageurs entièrement vaccinés de se déplacer librement sans avoir besoin de tests.

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A propos de l'auteure

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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