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Qu'est-ce que la résilience du tourisme selon WTTC?

Améliorer la résilience

Porto Rico plante le décor dans une toute nouvelle version WTTC étude intitulée Améliorer la résilience pour favoriser la durabilité dans une destination.

Porto Rico plante le décor dans une toute nouvelle version WTTC étude intitulée.

"Améliorer la résilience pour favoriser la durabilité dans une destination"

Bien que la littérature académique sur la résilience dans un contexte de tourisme ou de destination en soit encore à ses balbutiements, le concept est comparable à ce qui rend une personne résiliente.

Lorsqu'un enfant est considéré comme «résilient», cela signifie généralement qu'il a une forte capacité à résister à l'aventure, aux crises ou aux traumatismes et à se renforcer grâce à l'adaptation, à l'apprentissage et à la gestion des risques dans sa foulée.

La phrase « Ce qui ne tue pas rend plus fort » est également pertinente, car elle introduit l'aspect temporel qui commence à lier la notion de résilience face à des chocs ponctuels ou répétés, à l'idée de progrès dans le temps, et donc à plus long terme
notion de durabilité.

L'accent n'est ni sur la définition académique de la résilience ni
la durabilité dans les destinations, ni les cadres théoriques pour renforcer la résilience, mais plutôt les actions pratiques sur le terrain. Il décrit les choses spécifiques que les destinations peuvent faire, et font déjà, pour apprendre des événements de stress et de choc récents et en cours, pour se préparer au prochain événement catastrophique et assurer la
la durabilité à long terme de leurs activités touristiques en constante évolution.
La pandémie de COVID-19 est sans aucun doute l'un des chocs mondiaux les plus importants pour les voyages et le tourisme depuis les guerres mondiales du XXe siècle.

Alors que le PIB mondial a diminué de 3.3 % en 2020 par rapport à l'année précédente, le PIB lié aux voyages et au tourisme a diminué de plus de 50.4 % au cours de la même période et ne devrait pas revenir aux niveaux de 2019 avant 2023. Plus de 60 millions d'emplois dans les voyages et le tourisme ont été perdus, et des milliards de voyages n'ont pas été effectués et de nombreuses destinations n'ont commencé leur redémarrage et leur reprise qu'au début de 2022.

Mais la pandémie de COVID-19 n'est certainement pas le premier choc majeur qui a secoué les destinations, leurs habitants et leurs parties prenantes au sens large. Catastrophes naturelles, actes de terrorisme et santé
les peurs, entre autres, ont enseigné de précieuses leçons et amené les destinations à adapter leurs offres, leurs opérations et
leurs modèles de gouvernance. La variabilité rapide du climat continue également d'être une menace croissante pour la perturbation des voyages et
Tourisme.

Grâce à une série d'entretiens approfondis et à un examen de la littérature récente sur le tourisme et la résilience, le cadre suivant
des dimensions de résilience pour les destinations a été compilé.

Ces dimensions sont rendues vivantes par des études de cas
les destinations elles-mêmes. Bien que chaque destination et chaque choc soient uniques, il y a des leçons qui peuvent être partagées et
meilleures pratiques qui peuvent être adaptées, afin de contribuer à garantir que toutes les destinations puissent accroître leur résilience et garantir un cheminement plus fluide vers le développement durable.

Définir et lier résilience et durabilité

Au cœur de la résilience et de la durabilité se trouve le risque ou l'incertitude. Destinations, décideurs politiques, entreprises et voyageurs
prendre en permanence des décisions basées sur des évaluations des dangers et des risques qui en résultent.

Parfois, ceux-ci sont relativement bien connus et bien compris (par exemple, la probabilité que le temps soit chaud et ensoleillé à Majorque en juillet) mais d'autres fois ils ne le sont pas (par exemple, les risques d'attentat terroriste dans le centre de Londres) .

Alors que la durabilité, d'une manière générale, consiste à assurer une prospérité sans fin, la résilience est le concept de gestion de ces
des stress, des chocs ou des événements qui peuvent ou non avoir été prédits, mais qui entraînent des conditions bien en dehors du
conditions "normales" ou "du statu quo" à une destination.

Les contraintes sont généralement considérées comme étant de nature continue - par
exemple, une perte récurrente d'approvisionnement en eau ou en énergie, alors que les chocs sont généralement de courte durée et de nature soudaine, comme un
ouragan ou inondation, mais la récupération et la réinitialisation vers une « nouvelle normalité » peuvent prendre des semaines, des mois, voire des années dans certains cas,
surtout lorsque les chocs sont composés ou en cascade.

La résilience est-elle une condition préalable à la durabilité ? Et vice versa?

La direction de la résilience à la durabilité est plus claire que l'inverse - sans résilience, atteindre les objectifs de tourisme durable ou de développement durable deviendra pratiquement impossible. Alors que les événements météorologiques extrêmes deviennent plus courants, que l'instabilité politique continue de fluctuer et que les pandémies devraient devenir plus fréquentes, la progression vers les objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies nécessitera une capacité d'adaptation toujours plus grande.

Comment les destinations répondent-elles aux priorités en matière de résilience ?

Lors de la préparation de ce rapport, des responsables du tourisme et des dirigeants d'un large éventail de destinations ont été interrogés - des déserts
aux îles et des villes aux communautés balnéaires. Lorsqu'on leur a demandé ce que la résilience signifiait pour leur destination, les responsables du tourisme
partagé diverses réponses. Certaines réponses courantes comprenaient :
• Maintenir les emplois dans les voyages et le tourisme face aux fermetures de voyages.
• S'adapter rapidement aux nouveaux marchés de visiteurs pour maintenir le taux d'occupation des hôtels à un niveau élevé.
• Mettre en place des processus efficaces pour répondre aux catastrophes naturelles en protégeant les populations locales et les actifs naturels,
et rouvrir au tourisme dès qu'il sera possible de le faire en toute sécurité.
• Assurer l'implication de la communauté dans les activités touristiques pour renforcer les liens et le flux d'informations.
Sans surprise, les différentes priorités ont été éclairées et influencées par des expériences récentes dans chaque destination, ce qui
ont varié en fonction de l'emplacement, du climat, de la composition des visiteurs, de la dépendance à l'égard des voyages et du tourisme en tant que moteur économique, de la vision politique, de la typologie des visiteurs et de la priorisation des voyages et du tourisme.

Les destinations les plus exposées au risque climatique et aux conditions météorologiques extrêmes se concentreront le plus souvent sur les thèmes environnementaux et d'infrastructure dans la résilience des destinations. Ceux qui dépendent fortement des recettes touristiques ont tendance à se concentrer sur la résilience économique et sociale, en particulier la capacité de la destination, de ses entreprises et de sa main-d'œuvre à pivoter rapidement en cas de choc.

Les destinations qui connaissent une demande saisonnière ou concentrée ont tendance à se concentrer davantage sur la recherche d'un équilibre entre la valeur des visiteurs et celle des résidents afin d'assurer l'acceptation sociale des voyages et du tourisme.
Toutes les destinations ont été touchées par la pandémie de COVID-19, qui a mis en évidence à la fois la valeur des voyages et du tourisme
et les risques inhérents à une dépendance excessive sans flexibilité.

La Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) a publié aujourd'hui un nouveau rapport sur des directives pratiques et des études de cas pour aider les destinations à devenir plus résilientes et durables lors de son Forum sur la durabilité et l'investissement qui se tient à San Juan, Porto Rico.

At WTTC Sommet de Manille 2021 en avril 2022, WTTC annoncé 'Hotel Sustainability Basics',

Cliquez ici pour télécharger l'intégralité WTTC rapport (PDF) présentant l'étude de cas de Porto Rico.

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A propos de l'auteur

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz a travaillé de manière continue dans l'industrie du voyage et du tourisme depuis son adolescence en Allemagne (1977).
Il a fondé eTurboNews en 1999 en tant que premier bulletin d'information en ligne pour l'industrie mondiale du tourisme de voyage.

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