Selon des experts du secteur et une importante société de réservation d'hôtels en ligne, la Russie est désormais le deuxième marché mondial des voyages à l'étranger à la croissance la plus rapide en termes de dépenses, en hausse de 32 % en 2012 et a plus que doublé depuis 2005. Le RITM examine comment les hôteliers réagissent à cette croissance rapide. , qui a vu l'année dernière les Russes dépenser 43 milliards de dollars en voyages à l'étranger, faisant de la Russie le cinquième marché mondial des voyages à l'étranger.
En 2012, 35.7 millions de touristes russes ont effectué un voyage à l'étranger, contre seulement 7.7 millions en 2006. Le pays est devenu l'un des marchés de croissance les plus performants pour de nombreuses destinations et les voyages internationaux à l'étranger devraient augmenter de 7.5 % par an en moyenne jusqu'en 2017. Cependant, avec une population de plus de 140 millions d'habitants, il existe encore un énorme marché inexploité pour les voyages à l'étranger qui créera une demande pour différents types de vacances et de nouvelles destinations qui ne manqueront pas d'avoir un impact sur la structure du tourisme mondial.
Johan Svanstrom, président de la marque Hotels.com, a déclaré : « L'essor fulgurant du marché russe des voyages à l'étranger donne un coup de pouce bienvenu aux hôteliers du monde entier, les Russes étant parmi les plus dépensiers en chambres d'hôtel au monde. La taille et le pouvoir d'achat croissants des voyageurs de la classe moyenne sont un moteur clé de cette croissance. Fort de 104 millions de personnes aujourd'hui, le groupe devrait représenter 86% de la population du pays d'ici 2020, avec un pouvoir d'achat combiné de 1.3 billion de dollars.
De nombreux hôteliers ont également soutenu ce fait puisque 43% ont déclaré que les Russes dépensent désormais plus d'argent pour leurs voyages. De plus, ils deviennent plus confiants et indépendants, avec de meilleures compétences en langues étrangères. Plus de la moitié (53 %) réservent déjà leur hébergement en ligne et seulement 32 % optent pour une agence de voyage traditionnelle.
Avec 92 % des hôteliers interrogés s'attendant à ce que le volume de visiteurs russes augmente au cours des trois prochaines années, beaucoup font des changements pour offrir un accueil plus chaleureux. Près d'un tiers (32 %) des hôteliers ont déjà commencé à proposer des chaînes de télévision russes, tandis que plus d'un cinquième (23 %) ont embauché du personnel russophone, et 12 % prévoient de le faire.
Pour s'assurer que les clients russes passent un séjour plus relaxant, 15 % des hôteliers prévoient de proposer des documents d'accueil traduits, en plus des 20 % qui le font déjà, et 15 % prévoient de commencer à fournir des guides touristiques traduits. Onze pour cent prévoient de commencer à servir de la nourriture russe.
[1]. Organisation mondiale du tourisme, avril 2013 :
[2]. Commission européenne du voyage : European Tourism 2013 : Trends & Prospects
[3]. Nielsen, mars 2013 :
