On Février 17Dans un contexte de tensions géopolitiques croissantes, de volatilité économique et d'incertitude mondiale, la communauté touristique mondiale observe une pause pour réfléchir au sens de la résilience.
Cette année, le Journée de la résilience du tourisme est observé dans Nairobi, au Centre international des congrès Kenyatta (KICC), sous le thème :
« La résilience du tourisme en action : de la réponse à la crise à une transformation percutante. »
La célébration est dirigée par le Centre mondial de résilience et de gestion des crises du tourisme (GTRCMC)qui est devenu un point de convergence du dialogue mondial sur la préparation aux crises et la reprise dans le secteur du tourisme.
Le leadership mondial de la Jamaïque en matière de résilience touristique
La notion de résilience du tourisme a été officiellement introduit il y a quatre ans par Edmond Bartlett, ministre du Tourisme de JamaïqueDepuis, la Jamaïque est devenue un modèle mondial pour les destinations qui souhaitent se relever, s'adapter et prendre les devants après des perturbations majeures.
Le ministre Bartlett se trouve à Nairobi pour commémorer cette journée, réaffirmant ainsi le rôle de chef de file continu de la Jamaïque dans l'élaboration de politiques touristiques internationales axées sur la gestion des crises, la durabilité et la transformation à long terme.
La résilience n'est pas la même pour tout le monde
Tandis que certaines destinations font preuve de résilience en se redressant et en développant leur croissance, d'autres luttent simplement pour survivre.
Un de ces pays est l'Iran, où les professionnels du tourisme sont confrontés à l'une des périodes les plus difficiles de l'histoire moderne du secteur.
Bien que n'étant pas physiquement présent à Nairobi, le secteur privé de l'industrie touristique iranienne se fait entendre à travers Shahrzad Moayeri, directeur des relations internationales à Association des agences de transport aérien et de voyages d'Iran (AATTAI)Moayeri est également membre de World Tourism Network (WTN) et participe à son groupe de discussion sur l'Iran.
Malgré ce qu'elle décrit comme une situation « quasi désespérée », Moayeri continue de défendre les professionnels du tourisme iraniens, exhortant le secteur privé mondial à ne pas oublier les personnes à l'origine de cette crise.
Lettre ouverte à WTTC Direction
Dans une lettre ouverte adressée à Gloire Guevara, Président et chef de la direction de Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC)—et partagé avec les dirigeants mondiaux du tourisme—Moayeri a exposé les défis sans précédent auxquels sont confrontés le tourisme entrant et sortant en Iran.
D’après la lettre, le secteur du tourisme iranien est touché par une convergence de crises, notamment :
- Tensions géopolitiques régionales et instabilité intérieure
- Sanctions, restrictions bancaires et volatilité extrême des devises
- Interruptions répétées d'Internet et coupures de courant
- De graves limitations de la connectivité numérique et des communications internationales
Le tourisme récepteur s'est quasiment effondré. Les principaux marchés émetteurs, tels que les États-Unis, l'Europe, le Japon, la Corée du Sud et la Chine, ont presque disparu. La coopération avec les voyagistes, les compagnies aériennes et les assureurs internationaux a été drastiquement réduite, et l'Iran est largement perçu comme une destination à haut risque, malgré son patrimoine culturel et historique exceptionnel.
Le tourisme émetteur a également été fortement touché. Les agences de voyages iraniennes sont confrontées à l'absence de systèmes de paiement internationaux, à un accès restreint aux plateformes de réservation mondiales, à des difficultés d'obtention de visas et à une connexion internet peu fiable, ce qui rend leurs opérations de base de plus en plus complexes.
« Pour un secteur fondamentalement dépendant de la confiance, de l’accessibilité, de la connectivité financière et de l’infrastructure numérique, ces obstacles sont existentiels », a écrit Moayeri.
« Aujourd’hui, le secteur touristique iranien ne se développe pas activement ; il se contente de survivre. »
Elle a averti que de nombreux professionnels expérimentés et des entreprises établies de longue date sont désormais confrontés à une sortie définitive du secteur.
Un appel à la visibilité, au dialogue et à l'inclusion
Moayeri a souligné le rôle historique du tourisme comme pont entre les cultures et comme force de paix et de compréhension mutuelle. Elle a respectueusement appelé WTTC afin d'inclure la crise du tourisme iranien dans ses cadres de surveillance et de signalement des crises, arguant qu'une plus grande visibilité pourrait contribuer à mettre en évidence l'impact réel sur les entreprises, l'emploi et la connectivité régionale.
Son message n'est pas un message de désespoir, mais de résilience ancrée dans la persévérance.
Alors que les dirigeants du tourisme mondial se réunissent à Nairobi pour célébrer la résilience, les professionnels du tourisme du secteur privé iranien témoignent avec force que la résilience ne se résume pas toujours à la reprise et à la croissance. Elle repose parfois sur la persévérance, le plaidoyer et le refus de l'oubli.
Même dans les circonstances les plus difficiles, le tourisme reste déterminé à survivre.
La résilience du tourisme en action : la Jamaïque montre l’exemple, l’industrie touristique iranienne lutte pour survivre, et se déroule à Kenouveau.
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