NEW YORK— Le secteur touristique jamaïcain entre dans une nouvelle ère de transformation sous la bannière de Tourisme 3.0, une stratégie audacieuse conçue pour repositionner la destination en vue d'une croissance durable, d'une compétitivité accrue et de plus grands avantages pour les travailleurs et les communautés jamaïcaines.
S'exprimant mardi à New York lors de l'ouverture de la Semaine caribéenne de l'Organisation du tourisme des Caraïbes (OTC), le ministre du Tourisme, l'honorable Edmund Bartlett, a souligné la remarquable résilience de l'industrie touristique jamaïcaine, insistant sur sa capacité à surmonter une série de perturbations mondiales tout en continuant à obtenir d'excellents résultats.
« À chaque fois, la Jamaïque a fait preuve d’une résilience remarquable, véritable essence du tourisme », a déclaré le ministre Bartlett aux délégués. « Ces perturbations nous ont quelque peu affectés, mais elles n’ont pas entamé le moral du peuple jamaïcain. »
Le ministre a souligné la solide reprise de la Jamaïque après la pandémie de COVID-19, notant qu'un an après la réouverture de ses frontières, l'île avait accueilli plus d'un million de visiteurs et généré 1.5 milliard de dollars américains de recettes touristiques.
Il est également revenu sur l'ambitieuse stratégie de croissance « 5 x 5 x 5 » du pays, visant à attirer cinq millions de visiteurs et à générer 5 milliards de dollars de recettes touristiques en cinq ans. Avant les perturbations mondiales affectant les marchés du voyage international, la Jamaïque avait déjà enregistré 4.5 millions de visiteurs et 4.3 milliards de dollars de recettes en seulement quatre ans.
« Il est temps de repenser notre modèle », a déclaré Bartlett. « Cette refonte a commencé dans le cadre du tourisme 3.0. »
Investir dans les gens
Au cœur du tourisme 3.0 se trouve une priorité renouvelée accordée au développement du capital humain, la formation, la certification et la professionnalisation étant identifiées comme des piliers essentiels à la réussite future du secteur.
Grâce au Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI), plus de 25 000 travailleurs du tourisme ont reçu une formation et une certification au cours des sept dernières années, renforçant ainsi les capacités de la main-d'œuvre et rehaussant les normes de service dans l'ensemble du secteur.
Le ministère du Tourisme a également créé deux académies spécialisées axées sur la gastronomie et le divertissement, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives de perfectionnement professionnel et de développement du leadership. Bartlett a annoncé la remise des diplômes de la première promotion jamaïcaine de sous-chefs exécutifs, qualifiant cette réussite d'étape majeure dans la promotion des talents locaux vers des postes de direction culinaire de haut niveau.
« Nous veillons à ce que les professionnels jamaïcains occupent la place qui leur revient dans la direction du secteur », a-t-il déclaré.
Renforcer le bien-être des travailleurs
Le ministre a également mis en avant des initiatives visant à améliorer le bien-être et la sécurité à long terme des travailleurs du secteur touristique.
Depuis son lancement il y a deux ans et demi, le régime de retraite des travailleurs du tourisme a permis d'accumuler environ 6 milliards de dollars jamaïcains d'économies, constituant ainsi un important filet de sécurité financière pour des milliers d'employés du secteur.
De plus, le ministère poursuit ses efforts pour accroître les possibilités de logements abordables pour les travailleurs du tourisme, reconnaissant que l'accès à un logement de qualité est un élément essentiel du développement durable du tourisme et de la stabilité de la main-d'œuvre.
Un avenir touristique plus inclusif
Le concept de Tourisme 3.0 représente une approche globale visant à renforcer l'offre touristique de la Jamaïque tout en veillant à ce que les bénéfices de la croissance du secteur soient partagés plus largement entre les citoyens et les communautés.
Face à l'évolution constante du paysage touristique mondial, Bartlett s'est dit convaincu que la résilience éprouvée de la Jamaïque, associée à des investissements stratégiques dans le capital humain, l'innovation et le développement social, permettra à l'île d'entamer une nouvelle ère de succès.
« Le tourisme 3.0 vise à bâtir un secteur touristique plus fort, plus intelligent et plus inclusif, qui place notre population au cœur du développement et garantit que les bénéfices du tourisme soient partagés plus largement que jamais auparavant », a conclu Bartlett.
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