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US Travel trace la voie à suivre pour l'industrie du voyage

image avec l'aimable autorisation de Danilo Bueno de Pixabay

US Travel a accueilli des centaines de personnes à la gare Union de DC pour un aperçu des défis et des opportunités de l'industrie.

Un plat à emporter clair de Voyage aux États-Unis Conférence Future of Travel Mobility de l'Association : la durabilité et l'innovation ne sont pas seulement des mots à la mode, mais des piliers centraux de la croissance de l'industrie dans les années à venir.

Au cours de l'événement d'une journée à la gare Union de Washington, DC, le 20 septembre, les dirigeants de certaines des plus grandes entreprises américaines de voyage, de transport et de technologie se sont joints aux responsables publics pour préciser qu'à mesure que les voyages rebondissent, ils évoluent pour répondre aux demandes changeantes des consommateurs et à la durabilité environnementale. . Les conférenciers ont exploré des questions essentielles pour la prochaine décennie de la mobilité des voyageurs et de l'expérience des voyageurs, notamment la durabilité, les voyages sans friction et sécurisés, les tendances émergentes et les technologies innovantes.

L'événement s'est ouvert par une discussion entre US Travel Association Le président et chef de la direction Geoff Freeman et le PDG et président de MGM Resorts International Bill Hornbuckle sur les mesures de durabilité innovantes prises par l'industrie du tourisme de Las Vegas, ainsi que les politiques à court terme nécessaires pour jeter les bases d'un avenir plus fort et plus durable pour l'industrie à l'échelle nationale.

Alors que les options de déplacement durable, telles que les véhicules électriques, deviennent de plus en plus courantes dans les zones urbaines, l'association a pour priorité d'étendre l'accès à la recharge à toutes les régions du pays. Lors d'une conversation au coin du feu avec la vice-présidente exécutive des affaires publiques et de la politique de l'US Travel Association, Tori Emerson Barnes, la présidente et chef de la direction d'Enterprise Holdings, Chrissy Taylor, a souligné la nécessité d'une approche globale de l'industrie pour garantir que l'infrastructure des véhicules électriques est accessible à tous les Américains.

"Nous devons nous assurer qu'il y a des infrastructures dans les quartiers où vivent les gens", a déclaré Taylor. "La recharge et l'infrastructure doivent être équitables pour tous, pas seulement sur les principaux corridors."

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Taylor a vanté les efforts rapides d'Enterprise pour électrifier sa flotte de voitures de location et familiariser sa clientèle avec les véhicules électriques, une reconnaissance que l'électrification est l'avenir de l'industrie de la location de voitures.

"Les véhicules électriques sont là pour rester", a déclaré Brendan Jones, président de Blink Charging, une entreprise leader dans le déploiement d'infrastructures de véhicules électriques.

Outre l'électrification des véhicules, l'automatisation a été un sujet de discussion clé. Gil West, directeur de l'exploitation de Cruise, a partagé une vidéo convaincante du véhicule autonome de son entreprise ramassant des passagers dans les rues de San Francisco.

"C'est un moment incroyable pour assister à la naissance d'un nouveau mode de transport", a déclaré West.

Les appels de Taylor pour une industrie du voyage plus interconnectée et durable ont ensuite été repris par le conseiller principal de la Maison Blanche et coordinateur de la mise en œuvre des infrastructures, Mitch Landrieu. Dans son allocution, M. Landrieu a souligné le rôle que les projets d'investissement dans les infrastructures peuvent jouer dans la création d'emplois et le renforcement des collectivités.

« Il ne s'agit pas seulement de construire un pont, il s'agit de savoir qui le construit, de quoi il est fait, où il va et quelles communautés y ont accès », a déclaré Landrieu. "Il s'agit d'élever l'Amérique et de faire avancer ses générations."

La conférence Future of Travel Mobility a également abordé l'évolution des préférences des consommateurs en tant qu'impératif pour faire progresser des options de voyage plus durables. Les intervenants d'une table ronde ont expliqué comment les engagements environnementaux des entreprises et l'évolution des attentes des voyageurs auront un impact sur les voyages, et comment l'industrie peut prospérer dans un avenir plus durable.

"Les voyageurs veulent de plus en plus faire ce qu'il faut en matière de voyage durable et responsable", a déclaré Sangeeta Naik, responsable mondiale des partenariats stratégiques et du marketing, American Express Travel. "Nos clients l'exigent et nous tiennent tous responsables."

"Les clients voyageurs d'affaires considèrent la durabilité comme un point de décision", a ajouté Jean Garris Hand, vice-président de Global ESG, Hilton. "Nos entreprises clientes veulent s'aligner sur d'autres organisations axées sur les objectifs en tant que partenaires."

Il est particulièrement important pour l'industrie de mettre en œuvre des options de voyage plus durables à mesure que les voyages d'affaires s'accélèrent. Selon les prévisions de US Travel, un retour en force est attendu pour les voyages d'affaires au second semestre 2022 et en 2023.

Les intervenants du Future of Travel Mobility ont largement souscrit à la projection de US Travel selon laquelle les voyages d'affaires, bien que lents à se rétablir complètement, se renforceront à court terme. Lors d'une discussion avec la présidente nationale de l'US Travel Association et présidente de Carnival Cruise Line, Christine Duffy, le PDG d'American Airlines, Robert Isom, a réfuté catégoriquement ceux qui prédisaient que les voyages d'affaires ne reviendraient jamais après la pandémie.

"Vous vous trompez, vous vous trompez, vous vous trompez en matière de voyages d'affaires et d'aviation", a déclaré Isom.

Alors que la demande de voyages d'agrément est forte et que les prévisions de croissance à court terme des voyages d'affaires sont robustes, les voyages aux États-Unis se préparent à des vents contraires, car un ralentissement prévu de la demande, associé à une inflation élevée et à la fluctuation des prix du carburant, menace la croissance future de l'industrie et ses efforts pour parvenir à une plus grande durabilité.

"Alors que l'industrie continue de faire face à des obstacles à sa pleine reprise, la conférence Future of Travel Mobility était une occasion en or de faire progresser les politiques essentielles à un avenir plus durable et innovant pour la mobilité des déplacements", a déclaré Freeman. "En réunissant des leaders d'opinion du voyage et du gouvernement, nous pouvons assurer l'alignement sur les questions clés qui rendront le voyage plus compétitif et durable à l'échelle mondiale pour les décennies à venir."

Le dernier orateur de la journée, le représentant Sam Graves, membre du comité de la Chambre des États-Unis sur les transports et les infrastructures, a laissé la foule avec quelque chose à anticiper : son prochain projet de loi de réautorisation de la Federal Aviation Administration.

"Nous prenons maintenant des informations et des idées auprès des parties prenantes, mais nous n'entamerons probablement pas le processus avant le début de l'année prochaine", a déclaré Graves, laissant entendre qu'un projet de loi pourrait prendre forme d'ici l'été prochain.

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A propos de l'auteure

Linda Hohnholz, rédactrice eTN

Linda Hohnholz écrit et édite des articles depuis le début de sa carrière professionnelle. Elle a appliqué cette passion innée à des endroits tels que l'Université du Pacifique d'Hawaï, l'Université Chaminade, le Centre de découverte des enfants d'Hawaï et maintenant TravelNewsGroup.

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