Vihaan.AI : Nouveau plan pour un nouveau Air India courageux

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Écrit par Harry Johnson

Vihaan.AI, qui en sanskrit signifie l'aube d'une nouvelle ère, a identifié des objectifs pour Air India au cours des 5 prochaines années.

Air India a dévoilé aujourd'hui son plan de transformation complet, pour s'établir, une fois de plus, comme une compagnie aérienne mondiale de classe mondiale avec un cœur indien - la meilleure de sa catégorie en matière de service client, de technologie, de produit, de fiabilité et d'hospitalité.

Le plan est intitulé à juste titre "Vihaan.AI", qui en sanskrit signifie l'aube d'une nouvelle ère, avec des objectifs identifiés pour Air India au cours des 5 prochaines années.

Dans le cadre de Vihaan.AI, Air India a mis en place une feuille de route détaillée avec des jalons clairs axés sur la croissance spectaculaire de son réseau et de sa flotte, le développement d'une proposition client complètement repensée, l'amélioration de la fiabilité et de la ponctualité, et la prise d'une position de leader en matière de technologie, de durabilité et d'innovation, tout en agressivement investir derrière les meilleurs talents de l'industrie. Au cours des 5 prochaines années, Air India s'efforcera d'augmenter sa part de marché à au moins 30 % sur le marché intérieur tout en augmentant considérablement les liaisons internationales par rapport à la part de marché actuelle. Le plan vise à placer Air India sur la voie d'une croissance, d'une rentabilité et d'un leadership soutenus sur le marché.

Vihaan.AI a été développé après de nombreux commentaires des employés d'Air India sur leurs aspirations et leurs espoirs pour la croissance de la compagnie aérienne. Vihaan.AI se concentre sur cinq piliers clés, une expérience client exceptionnelle, des opérations robustes, les meilleurs talents du secteur, le leadership du secteur, ainsi que l'efficacité et la rentabilité commerciales. Alors que l'objectif immédiat de la compagnie aérienne reste de fixer les bases et de se préparer à la croissance (phase de roulage), l'objectif à moyen et long terme sera de bâtir l'excellence et d'établir une échelle pour devenir un leader mondial de l'industrie (décollage et phases de montée).

Commentant Vihaan.AI, M. Campbell Wilson, MD, et PDG d'Air India a déclaré : « C'est le début d'une transformation historique pour Air India et l'aube d'une nouvelle ère. Nous jetons les bases d'un nouveau Air India courageux, avec un sens renouvelé de l'objectif et un élan incroyable. Vihaan.AI est notre plan de transformation pour faire d'Air India la compagnie aérienne de classe mondiale qu'elle était autrefois et qu'elle mérite d'être à nouveau. Nous sommes absolument déterminés à être reconnus comme une compagnie aérienne de classe mondiale au service de clients mondiaux, avec un cœur fièrement indien.

Récemment, Air India a annoncé sa première expansion majeure de sa flotte après son acquisition par le groupe Tata plus tôt cette année.

A propos de l'auteure

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Harry Johnson

Harry Johnson a été le rédacteur en chef de eTurboNews depuis plus de 20 ans. Il vit à Honolulu, Hawaï, et est originaire d'Europe. Il aime écrire et couvrir l'actualité.

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