WTM Londres, l'événement de voyage le plus influent au monde, organisé par RX, structure le Sommet technologique de cette année autour du rôle essentiel que la technologie peut jouer pour soutenir les vendeurs et les fournisseurs pendant la période actuelle de perturbations et de nouveaux défis émergents.
Le sommet aura lieu le mercredi 5 novembre sur la Purple Stage, à partir de 10h45. Pendant trois heures, les participants pourront entendre un panel d'experts technologiques internationaux soigneusement sélectionnés, allant de cadres dirigeants à des entrepreneurs, en passant par des avocats, des investisseurs et des chercheurs.
L'ordre du jour soutient la décision du WTM Londres d'aligner toutes les étapes et sessions sous le thème unificateur de Réimaginer le voyage dans un monde en mutationDouze sessions différentes ont été organisées par Timothy O'Neil-Dunne, conseiller technologique de WTM et observateur reconnu du secteur. Membre fondateur de l'équipe de direction d'Expedia dans les années 1990, il est actuellement directeur de T2Impact Ltd, un cabinet international de conseil et de capital-risque spécialisé dans l'aviation, les voyages et le tourisme.
Le partenaire technologique officiel de WTM Londres, Holafly, présentera le PDG Pablo Gómez Fernandez-Quintanilla dans une conversation dynamique de 20 minutes avec Timothy, intitulée « Un avenir connecté : technologie, données et puissance des eSIM. » Le Session prendra lieu le mercredi, Le 5 novembre à 13h50 sur la Purple Stage. L'un des temps forts de la conférence sera un débat sur la question de savoir si l'intelligence artificielle (IA), malgré le battage médiatique, est l'ennemie du voyage. Stephen Joyce de Prospect Group et Christian Watts de Magpie Travel se joindront à lui sur scène.
L'IA sera probablement évoquée lors des sessions, directement et indirectement. Rhys Griffiths et Farina Azam, associés du cabinet Fox Williams, spécialisé en droit du voyage, présenteront les implications juridiques et réglementaires de l'adoption généralisée de l'IA pour les entreprises du secteur du voyage.
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Pendant ce temps, Andreas Nau d'Ennea Capital Partners et Min Liu de Cambon Partners partageront leur expérience de première ligne sur la manière dont la communauté des investisseurs réagit à la nouvelle réalité de la disruption induite par l'IA.
Une session sera également consacrée à la manière dont l'IA redéfinit le rôle des agents de voyages, avec James Lever de DataArt et Gulce Rozenveld d'Oojo.com. De même, l'IA révolutionne la planification et l'inspiration des voyages, le contenu vidéo prenant une place croissante dans le processus décisionnel du voyageur. Sally Bunnell de NaviSavi vous en dira plus.
Les données constituent un sujet de discussion important à l'ère de l'IA. Dave Goodger, de Tourism Economics, expliquera comment les agences de voyages peuvent combiner des informations spécifiques aux voyages avec des indicateurs économiques pour prendre des décisions plus éclairées. Thomas Dillon, d'A3M, et James Spalding, de Trip.com Group, discuteront également de la manière d'équilibrer la demande d'hyperpersonnalisation des voyageurs avec les exigences réglementaires en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Les paiements demeurent un domaine d'intérêt et d'innovation, et le sommet de cette année comprend une session consacrée à la manière dont les innovations technologiques en matière de paiement contribuent à l'essor du secteur des voyages. James Lemon de Stripe, Will Plummer de Trust My Group, Livia Vite d'actuary.aero et Qais Amori d'Almosafer présenteront différents points de vue sur le paysage global des paiements, en examinant les relations interentreprises (B2B) et B2C.
Les compagnies aériennes commencent à renforcer leur présence au WTM de Londres en général, et au Sommet technologique en particulier. Filip Filipov, d'OAG, présentera en cinq minutes un aperçu des principales tendances en matière de données sur les compagnies aériennes et les vols. Amanda Campbell, de T2RL, et Nadine Wood, anciennement de Qantas, analyseront l'évolution des compagnies low-cost et mettront en lumière les enseignements que les compagnies traditionnelles peuvent en tirer.
Enfin, loin du logiciel, Roman Townsend de Belvera Partners démontrera les dernières avancées en matière de réalité artificielle et virtuelle.
Timothy O-Neil Dunne a expliqué : « Les participants entendront un mélange éclectique d'experts, qui ont tous des opinions fortes et parfois divergentes sur les sujets qui dominent les conversations actuelles sur la technologie du voyage.
Nous adoptons une approche globale de l'IA, mais j'ai structuré le sommet de manière à ce que les données, les paiements, les compagnies aériennes et bien d'autres sujets soient également abordés. Nous terminerons ensuite par la question clé : « Maintenant » L’IA est-elle bonne ou mauvaise pour les voyages ? Assurez-vous de nous rejoindre sur la scène violette à 10h45 le mercredi 5th Novembre pour participer à une conversation franche et tournée vers l’avenir.
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