Les tensions commerciales et les courants populistes continuent de dominer le climat économique mondial. Combinées à la menace de politiques monétaires strictes et incohérentes qui pèsent sur les marchés, les entreprises internationales sont plus que jamais sous pression pour mener à bien leurs opérations à l'étranger. La 21e enquête annuelle de Mercer sur la qualité de vie montre que de nombreuses villes à travers le monde offrent toujours des environnements attrayants pour faire des affaires et comprennent mieux que la qualité de vie est un élément essentiel de l'attractivité d'une ville pour les entreprises et les talents mobiles.
«De solides capacités sur le terrain font partie intégrante des opérations mondiales de la plupart des entreprises internationales et sont en grande partie motivées par le bien-être personnel et professionnel des personnes que les entreprises placent dans ces endroits», a déclaré Nicol Mullins, chef principal - Carrière Affaires chez Mercer.
«Les entreprises qui cherchent à se développer à l'étranger doivent prendre en compte une foule de considérations pour identifier le meilleur endroit pour localiser le personnel et les nouveaux bureaux. La clé réside dans des données pertinentes et fiables et des mesures standardisées, qui sont essentielles pour que les employeurs prennent des décisions critiques, de la décision du lieu de création des bureaux à la détermination de la répartition, du logement et de la rémunération de leur main-d'œuvre mondiale », a ajouté Mullins.
Selon le classement Mercer 2019 Quality of Living, en Afrique, Port Louis (83) à Maurice était la ville avec la meilleure qualité de vie et aussi la plus sûre (59). Il a été suivi de près pour la qualité de vie globale par trois villes sud-africaines, à savoir Durban (88), Le Cap (95) et Johannesburg (96), bien que ces villes se classent toujours en deçà de la sécurité personnelle. Les problèmes liés à la pénurie d'eau ont contribué à faire chuter Cape Town d'une place cette année. À l'inverse, Bangui (230) a obtenu la note la plus basse du continent et la plus basse pour la sécurité personnelle (230). Les progrès de la Gambie vers un système politique démocratique, parallèlement à l'amélioration des relations internationales et des droits de l'homme, signifiaient que Banjul (179) avait non seulement la qualité de vie la plus améliorée en Afrique, mais aussi dans le monde, augmentant de six places cette année.
Classement mondial
Au niveau mondial, Vienne arrive en tête du classement pour la 10e année consécutive, suivie de près par Zurich (2). Auckland, Munich et Vancouver - la ville la mieux classée en Amérique du Nord au cours des 10 dernières années sont à la troisième place. Singapour (25), Montevideo (78) et Port Louis (83) conservent leurs positions de villes les mieux classées respectivement en Asie, en Amérique du Sud et en Afrique. Bien qu'elle figure toujours en bas de la liste de la qualité de vie, Bagdad a connu des améliorations significatives liées à la fois aux services de sécurité et de santé. Caracas a cependant vu son niveau de vie baisser en raison d'une instabilité politique et économique importante.
L'enquête faisant autorité de Mercer est l'une des plus complètes de ce type au monde et est menée chaque année pour permettre aux entreprises multinationales et à d'autres organisations de rémunérer équitablement les employés lorsqu'ils sont affectés à des missions internationales. Outre des données précieuses sur la qualité de vie relative, l'enquête Mercer fournit une évaluation pour plus de 450 villes à travers le monde; ce classement comprend 231 de ces villes.
Cette année, Mercer fournit un classement distinct sur la sécurité personnelle, qui analyse la stabilité interne des villes; les niveaux de criminalité; forces de l'ordre; limitations de la liberté personnelle; relations avec d’autres pays et liberté de la presse. La sécurité personnelle est la pierre angulaire de la stabilité dans toute ville, sans laquelle les affaires et les talents ne peuvent prospérer. Cette année, l'Europe de l'Ouest domine le classement, le Luxembourg étant désigné comme la ville la plus sûre du monde, suivi par Helsinki et les villes suisses de Bâle, Berne et Zurich en deuxième position. Selon le classement de la sécurité personnelle 2019 de Mercer, Damas se classait au dernier rang à la 231e place et Bangui en République centrafricaine a obtenu la deuxième plus basse à la 230e place.
«La sécurité de l'individu est influencée par un large éventail de facteurs et est en constante évolution, à mesure que les circonstances et les conditions dans les villes et les pays changent d'année en année. Ces facteurs sont cruciaux pour les multinationales à prendre en compte lors de l'envoi d'employés à l'étranger, car elles tiennent compte de toute préoccupation concernant la propre sécurité de l'expatrié et peuvent avoir un impact significatif sur le coût des programmes de rémunération internationaux », a déclaré Mullins. «Afin de se tenir au courant de la qualité de vie sur tous les sites où le personnel est déployé, les entreprises ont besoin de données précises et de méthodes objectives pour les aider à déterminer les implications financières de l'évolution du niveau de vie.»
Répartition régionale
Europe
Les villes européennes continuent à avoir la meilleure qualité de vie au monde, avec Vienne (1), Zurich (2) et Munich (3) non seulement au premier, deuxième et troisième rang en Europe, mais aussi au niveau mondial. Pas moins de 13 des 20 premières places mondiales ont été prises par des villes européennes Les grandes capitales européennes de Berlin (13), Paris (39) et Londres (41) sont restées statiques dans le classement cette année, tandis que Madrid (46) a gagné trois places et Rome (56) en a gravi un. Minsk (188), Tirana (175) et Saint-Pétersbourg (174) sont restées les villes les moins bien classées d'Europe cette année, tandis que Sarajevo (156) a gagné trois places en raison d'une baisse de la criminalité signalée.
La ville la plus sûre d'Europe était Luxembourg (1), suivie de Bâle, Berne, Helsinki et Zurich en deuxième position. Moscou (200) et Saint-Pétersbourg (197) ont été les villes les moins sûres d'Europe cette année. Les plus gros baisses en Europe occidentale entre 2005 et 2019 ont été Bruxelles (47), en raison des récents attentats terroristes, et Athènes (102), reflétant sa lente reprise après les bouleversements économiques et politiques consécutifs à la crise financière mondiale.
Amériques
En Amérique du Nord, les villes canadiennes continuent d'afficher les meilleurs scores, Vancouver (3) se classant au premier rang pour la qualité de vie globale, et partageant la première place avec Toronto, Montréal, Ottawa et Calgary pour la sécurité. Toutes les villes américaines couvertes par l'analyse ont chuté dans le classement de cette année, Washington DC (53) ayant chuté le plus. L'exception était New York (44), qui a augmenté d'un endroit alors que le taux de criminalité dans la ville continue de baisser. Detroit reste la ville américaine avec la plus faible qualité de vie cette année, la capitale haïtienne de Port-au-Prince (228) étant la plus basse de toutes les Amériques. Les problèmes de stabilité interne et les manifestations publiques au Nicaragua ont fait que Managua (180) a perdu sept places dans le classement de la qualité de vie cette année, et la violence continue liée aux cartels et les taux de criminalité élevés signifient que le Mexique, Monterrey (113) et Mexico (129) est également resté faible.
En Amérique du Sud, Montevideo (78) s'est de nouveau classée au premier rang pour la qualité de vie, tandis que l'instabilité persistante a vu Caracas (202) chuter de neuf autres places cette année pour la qualité de vie et 48 places pour la sécurité à la 222e place, ce qui en fait la moins sûre ville des Amériques. La qualité de la vie est restée globalement inchangée par rapport à l'année dernière dans d'autres villes clés, notamment Buenos Aires (91), Santiago (93) et Rio de Janeiro (118).
Moyen-Orient
Dubaï (74) reste au premier rang pour la qualité de vie au Moyen-Orient, suivie de près par Abu Dhabi (78); tandis que Sanaa (229) et Bagdad (231) sont les plus bas de la région. L'ouverture de nouvelles installations de loisirs dans le cadre de la Vision 2030 de l'Arabie saoudite a vu Riyad (164) grimper d'une place cette année, et une baisse des taux de criminalité associée à un manque d'incidents terroristes au cours de l'année dernière a vu Istanbul (130) grimper de quatre places. Les villes les plus sûres du Moyen-Orient sont Dubaï (73) et Abu Dhabi (73). Damas (231) est la ville la moins sûre du Moyen-Orient et du monde.
Asie-Pacifique
En Asie, Singapour (25) a la meilleure qualité de vie, suivie des cinq villes japonaises de Tokyo (49), Kobe (49), Yokohama (55), Osaka (58) et Nagoya (62). Hong Kong (71) et Séoul (77), ont gagné deux places cette année alors que la stabilité politique est revenue à la suite de l'arrestation de son président l'année dernière. En Asie du Sud-Est, d'autres villes notables sont Kuala Lumpur (85), Bangkok (133), Manille (137) et Jakarta (142); et en Chine continentale: Shanghai (103), Beijing (120), Guangzhou (122) et Shenzen (132). De toutes les villes d'Asie de l'Est et du Sud-Est, Singapour (30) s'est classée la plus élevée d'Asie et Phnom Penh (199) la plus basse, pour la sécurité personnelle. La sécurité reste un problème dans les villes d'Asie centrale d'Almaty (181), Tachkent (201), Achgabat (206), Douchanbé (209) et Bichkek (211).
En Asie du Sud, les villes indiennes de New Delhi (162), Mumbai (154) et Bengaluru (149) sont restées inchangées par rapport au classement de l'année dernière pour la qualité de vie globale, Colombo (138) en tête du classement. À la 105e place, Chennai est la ville la plus sûre de la région, tandis que Karachi (226) est la moins sûre.
La Nouvelle-Zélande et l'Australie continuent de se classer très bien en termes de qualité de vie, Auckland (3), Sydney (11), Wellington (15) et Melbourne (17) restant toutes dans le top 20. Les grandes villes d'Australie se classent toutes dans le top 50 pour la sécurité, avec Auckland et Wellington en tête du classement de la sécurité pour l'Océanie à la 9e place conjointe.
