Le tourisme à Hawaï peut être sur une trajectoire de collision, face à une épave de train. «Malgré une série d'arrivées record de visiteurs à Hawaï qui totalisent désormais près de dix millions par an, le tourisme hawaïen montre des signes de difficultés. Les dépenses par visiteur corrigées de l'inflation ont affiché une tendance à la baisse. La diminution de la contribution économique, l'érosion du sentiment des résidents et l'augmentation de la congestion et du stress sur les sites et les attractions prouvent que le modèle de gouvernance actuel est inadéquat pour gérer efficacement les problèmes de plus en plus complexes auxquels le tourisme hawaïen est confronté », a déclaré le consultant en tourisme Frank Haas au Association des grossistes en tourisme d'Hawaï (HTWA) la semaine dernière, lorsqu'il a présenté son nouveau livre à paraître Hawai'i: paradis sur le précipice
Les dépenses des visiteurs à Hawaï ne suivent pas les arrivées de visiteurs. Plus d'arrivées, moins de dépenses s'ajoutent pour qu'Hawaï devienne un cauchemar de la circulation non seulement pour les résidents, mais aussi pour les visiteurs qui tentent d'explorer les routes et les plages.
«Une base de visiteurs croissante avec des problèmes de gestion complexes nécessite plus, pas moins, de financement pour les visiteurs, la sécurité, la gestion du site et d'autres programmes pour maintenir l'expérience des visiteurs et la qualité de vie des résidents.
En 2018, 9,827,132 visiteurs ont été comptabilisés. 5,92.520 1,229,506 XNUMX hôtels, XNUMX XNUMX XNUMX chambres d'hôtes ou locations de vacances. Une nouvelle loi interdisant la plupart des locations AIRBNB pourrait transformer la façon dont le tourisme à Hawaï se transforme en épave de train.
Franck Haas
- «Presque depuis le moment où Hawai'i a accueilli pour la première fois des étrangers, les visiteurs émerveillés ont décrit les îles comme un« paradis ». Après sa visite en 1866, Mark Twain a déclaré Hawai'i comme «la plus belle flotte d'îles ancrée dans n'importe quel océan». …
- «Les arrivées continuent d'augmenter, établissant des records au cours de chacune des sept dernières années. …
- «Les îles commencent à subir la tension du tourisme de masse, mais les choses n'ont pas encore atteint un stade de crise. Malgré la série de records d'arrivées et une importante population de touristes, la satisfaction des visiteurs à Hawai'i reste forte et les hôtels continuent de bénéficier de tarifs élevés. Mais à mesure que le nombre de touristes augmente, il y a des signes de problèmes à venir.
- «L'ampleur du problème.
Les îles hawaïennes sont aussi fragiles que séduisantes. » … «Les îles ont développé une culture unique et des écosystèmes fragiles qui peuvent être menacés par le développement et la croissance - y compris la croissance du tourisme. Un développement intense met l'accent sur les ressources, nuit au caractère du lieu et empiète sur ce que les visiteurs viennent voir. …
- «Malgré une renaissance significative de la langue et de la culture hawaïennes, la culture est souvent marginalisée ou mal représentée et des concepts culturels importants et nuancés peuvent devenir caricaturaux. Le mot aloha, un concept central dans la culture hawaïenne, est souvent un cri de pep-rally lors d'événements pour les visiteurs. A-loooooooooo-HA !!! …
- «Des centaines, voire des milliers, de visiteurs qui descendent sur des sites vierges ou fragiles sont symptomatiques du défi de la gestion du tourisme à Hawaï. Les chiffres élevés provoquent des embouteillages et des embouteillages et peuvent dégrader la qualité de l'expérience sur ces sites. …
- «Le problème est exacerbé par les nouvelles technologies et les médias sociaux. Les sites qui étaient autrefois des cachettes «secrètes» sont maintenant souvent envahis par les visiteurs. …
- «Ces sites« secrets »ne disposent pas des infrastructures nécessaires pour accueillir un grand nombre de visiteurs, et les foules dérangent les résidents locaux. Bon nombre de ces sites découverts sont culturellement sensibles, sur des terres privées ou présentent un danger pour la vie et l'intégrité physique. …
- «L'argent dépensé chaque jour par les visiteurs d'Hawaï a diminué, de sorte que la contribution économique du tourisme à l'économie hawaïenne n'a pas suivi le rythme de la croissance des arrivées. …
- «Le gouvernement tarde à faire face à l'expansion rapide des locations de vacances. …
- «… les attitudes des résidents à l'égard du tourisme ont changé. Dans une série de recherches sur les attitudes des résidents à l'égard du tourisme, le soutien à l'affirmation selon laquelle le tourisme «apporte plus d'avantages que de problèmes» est passé d'un sommet de 80% en 2010 à 59% en 2018.…
- «L'État et les comtés ont adopté une attitude relative de laisser-faire et de non-intervention envers la gestion du tourisme. Avec l'augmentation des impacts négatifs sur les visiteurs, l'accès restreint a été de plus en plus mis en œuvre au cas par cas, les sites étant débordés. À ce jour, la mise en œuvre de restrictions et de frais et d'autres programmes de gestion n'a été adoptée que lorsqu'un site atteint un point de crise. …
- «… alors que les arrivées de visiteurs à Hawaï continuent de battre des records, de plus en plus de sites sensibles ont atteint un point de crise et davantage de contrôles sont mis en place en réponse. Ces réponses sont ad hoc avec peu de coordination puisque les installations de loisirs à Hawai'i fonctionnent dans différentes juridictions: fédérale, étatique et comté. …
– “Solutions nécessaires. Alors que la sonnette d'alarme retentit, Hawai'i prend conscience des problèmes posés par une croissance effrénée. Une nouvelle équipe de direction de l'Autorité du tourisme d'Hawaï parle maintenant d'équilibrer le marketing et la gestion du tourisme et les budgets sont également «rééquilibrés» pour résoudre les problèmes de gestion. La définition du succès du tourisme passe de mesures brutes telles que les arrivées de visiteurs et les dépenses nominales à des mesures mieux alignées sur la durabilité, y compris la satisfaction des résidents et des visiteurs. …
- «Bien qu'une nouvelle focalisation sur la gestion du tourisme soit un changement bienvenu par rapport à une focalisation insensée sur la croissance, les actions sont encore généralement non coordonnées et sous-financées. …
- «En tant que principale agence de l'État pour le tourisme, la Hawai'i Tourism Authority a pour mission de« gérer stratégiquement le tourisme hawaïen de manière durable, conformément aux objectifs économiques, aux désirs de la communauté et aux besoins de l'industrie des visiteurs ». Cependant, au cours des vingt années qui ont suivi sa création, la réalisation de cette mission à elle seule n’a pas été réaliste car elle manque d’autorité et de financement pour mettre en œuvre des solutions efficaces. Oversite pour le tourisme ne repose pas vraiment sur une seule agence comme la HTA. Au lieu de cela, la surveillance est répartie entre plusieurs organismes d'État, juridictions, organisations à but non lucratif et groupes industriels. Tant qu'il n'y aura pas un mécanisme de coordination et un plan stratégique de haut niveau, à l'échelle de l'État et correctement financé, des réponses bien coordonnées et efficaces au tourisme de masse resteront un défi. …
- «La destination est à un point de basculement proverbial nécessitant une nouvelle réflexion, des ressources supplémentaires et de nouvelles stratégies de gestion pour éviter la descente du paradis au paradis perdu.»
Frank conclut son article avec une réplique du hit de Joni Mitchell «Big Yellow Taxi» en 1970. Elle a remarqué une fois que son avertissement était écrit à propos d'Hawaï; «Ne semble-t-il pas toujours aller que vous ne savez pas ce que vous avez jusqu'à ce qu'il disparaisse» - ce qui est pour le moins effrayant.
Haas a noté que lui, Jim Mak et Paul Brewbaker sont en train de préparer un document à présenter à Hawaï les pouvoirs politiques devant l'Assemblée législative de l'État de 2020. Alors que la plupart des avertissements précédents de l'équipe il y a un an se sont concrétisés, Haas suggère qu'il est encore temps de redresser notre petit canoë si nous nous rassemblons tous et c'est notre défi. Nous ne pouvons pas simplement nous asseoir et regarder.
QUE RETENIR DE CET ARTICLE :
- Diminishing economic contribution, eroding resident sentiment, and increasing congestion and stress on sites and attractions provide evidence that the current governance model is inadequate for effectively managing the increasingly complex issues facing Hawai‘i tourism,”, tourism consultant Frank Haas told the Hawaii Tourism Wholesalers Association (HTWA) last week, when he introduced his new to be published book Hawai‘i.
- In a research series on resident attitudes toward tourism, support for the statement that tourism “brings more benefits than problems” has declined from a high of 80% in 2010 to 59% in 2018.
- Le mot aloha, a central concept in the Hawaiian culture, is often a pep-rally-like shout-out at events for visitors.
