DFW AIRPORT, Texas - Les dirigeants de l'aéroport international de Dallas / Fort Worth (DFW) et de l'aéroport international d'Incheon (ICN) de Séoul, en Corée du Sud, tous deux classés parmi les meilleurs aéroports du monde pour le service à la clientèle, ont signé aujourd'hui un accord de partenariat destiné à favoriser une coopération étroite entre les deux aéroports.
Le pacte de partenariat aéroportuaire DFW-ICN définit les principes sur lesquels les deux aéroports travailleront en collaboration sur des projets commerciaux et opérationnels. DFW et les aéroports d'Incheon promouvront conjointement le service passagers sans escale existant entre Dallas/Fort Worth et Séoul, en Corée du Sud, et partageront des informations et des meilleures pratiques dans des domaines allant de la durabilité au service client, en passant par l'ingénierie, les équipements aéroportuaires et les opérations des aérodromes.
« En tant que pairs et partenaires, DFW et Incheon partagent un objectif commun : améliorer notre propre position parmi les aéroports les plus réputés au monde », a déclaré Jeff Fegan, PDG de l'aéroport international DFW. « Cet accord marque une étape clé pour l’aéroport international DFW. Nous avons beaucoup de respect pour l’aéroport international d’Incheon, qui est incontestablement un leader mondial établissant une nouvelle norme pour les aéroports du monde entier. Incheon offre également un nouveau modèle de partenariat entre compagnies aériennes et gouvernements dont nous pouvons tirer des leçons.
«Je suis convaincu que les deux aéroports deviendraient d'excellents partenaires en échangeant leurs forces et leurs meilleures pratiques et seraient classés ensemble parmi les principaux aéroports mondiaux», a déclaré CW Lee, président et chef de la direction de l'aéroport international d'Incheon. «DFW possède une gamme complète d'expérience et une expertise inégalée. J'ai hâte de voir cette coopération prospérer dans les années à venir. »
L'aéroport d'Incheon a été classé comme le meilleur au monde parmi les aéroports de sa taille en termes de service à la clientèle par l'Airports Council International (ACI) pendant sept années consécutives et sert de modèle pour les autres aéroports. L'aéroport d'Incheon est le deuxième plus grand aéroport en termes de tonnage de fret international et dessert 34 millions de passagers par an. DFW a également été très bien classé par l'ACI, se classant parmi les cinq premiers en matière de service client parmi les grands aéroports du monde pendant cinq années consécutives. DFW est le quatrième aéroport le plus fréquenté au monde pour les opérations aériennes et accueille 57 millions de passagers par an.
« Aujourd'hui, nous unissons en partenariat deux aéroports partageant une passion commune pour l'excellence », a déclaré Robert Hseuh, président du conseil d'administration de l'aéroport DFW. « L'accord de partenariat aéroportuaire forge une relation qui démontre un niveau élevé d'engagement envers un service à la clientèle, des opérations, une sécurité, une technologie et un développement de services aériens exceptionnels. Le partage des meilleures pratiques en matière de gestion aéroportuaire ajoute une grande valeur à notre mission de connecter le monde.
Actuellement, Korean Air propose un service passagers sans escale cinq fois par semaine entre DFW et Incheon, et prévoit d'ajouter deux vols supplémentaires par semaine au printemps 2013. La compagnie aérienne exploite également huit vols cargo par semaine entre les deux aéroports. À partir de ce soir, Asiana Airlines a également lancé cinq vols cargo hebdomadaires entre DFW et Incheon.
L'accord étend les relations commerciales entre Séoul, la Corée du Sud et la région de Dallas/Fort Worth. Avec un commerce total de 7.7 milliards de dollars en 2011, la Corée est le deuxième partenaire commercial de la zone DFW. Les principales sociétés coréennes dont le siège social nord-américain est dans le nord du Texas comprennent Samsung Mobile (Richardson), LG (Fort Worth, Hyundai Merchant Marine (Irving), entre autres grandes entreprises. Dallas abrite également le bureau régional de l'Agence coréenne de promotion du commerce et des investissements ( KOTRA) En outre, une grande concentration d'entreprises coréennes réside dans le quartier commercial asiatique de Dallas et Carrolton, ce qui contribue à desservir les 70,000 80,000 à XNUMX XNUMX habitants de la région du nord du Texas qui ont des racines culturelles coréennes.
