L'Ouganda Wildlife Authority publie un avis sur le rééchelonnement des activités touristiques

Suite au Épidémie de coronavirus COVID-19, Autorité ougandaise de la faune (UWA) a émis un avis aux parties prenantes sur des changements mineurs dans le rééchelonnement des activités touristiques dans les zones gérées et protégées par l'UWA.

Le directeur exécutif de l'UWA, Sam Mwandha, a publié un communiqué de presse le 10 mars 2020, qui a ensuite été présenté par le président de l'Office du tourisme de l'Ouganda, l'hon. Daudi Migereko, aux parties prenantes de l'industrie à Kampala Sheraton le 11 mars 2020. Le directeur de l'Ouganda Wildlife Authority n'a pas pu assister à la réunion en raison d'un engagement à la table ronde présidentielle des investisseurs (PIRT).

Ce rééchelonnement suscite des inquiétudes chez les voyagistes et leurs agents à l'étranger, dont beaucoup ont effectué des réservations et sont confrontés à la perspective d'annulations, de remboursements et de réclamations d'assurance.

La déclaration de l'UWA se lit comme suit: Dans le but de renforcer le niveau de préparation de l'Ouganda dans la lutte et l'endiguement du nouveau coronavirus (COVID19), le ministère de la Santé a informé que les voyageurs des pays à haut risque devront se soumettre à une auto- isolement et éviter tout contact avec les autres pour empêcher la propagation du virus.

L'Office ougandais du tourisme a en outre recommandé aux voyageurs en Ouganda en provenance d'autres pays de maintenir leurs réservations mais de retarder leur voyage à une date ultérieure lorsque la maladie sera globalement contenue.

L'Ouganda Wildlife Authority est consciente du fait qu'en raison des mesures ci-dessus, certains touristes peuvent juger nécessaire de modifier leurs plans de voyage. L'Autorité a donc revu ses directives de réservation, de réservation et d'annulation comme suit:

• Toute demande d'annulation suivra la politique / procédure d'annulation existante.
• Tous les reprogrammations tardives ne seront pas facturés pour les clients dont les voyages sont affectés par le coronavirus tant que la demande est faite avant la date de suivi. Cependant, pas plus de 2 reprogrammations ne seront autorisés pour une même activité.
• Tous les permis doivent être entièrement payés pendant au moins une semaine à la date de suivi.
• Tous les permis réduits peuvent être reportés de la même manière sans aucune amende.

Les dispositions ci-dessus seront en vigueur jusqu'au 31 mars 2021, sauf modification contraire après un processus d'examen. Les dispositions seront revues de temps à autre, en particulier en fonction des progrès de la gestion de l'épidémie de coronavirus. [fin de la déclaration]

Pressé de suspendre l'augmentation proposée des permis de gorille de 600 $ US à 700 $ US avec effet au 1er juillet afin de tenir compte des permis reportés en raison de la pandémie, le Président a promis de demander un engagement supplémentaire avec l'UWA et l'UTB à une date ultérieure.

En revanche, des mesures similaires ont été prises par le Rwanda et la RDC (République démocratique du Congo).

Le Rwanda Development Board (RDB) a renoncé à un préavis de 30 jours exigé des voyageurs et a autorisé les touristes à reporter les réservations, y compris les permis de gorille, en raison de l'annulation des vols, sans frais supplémentaires jusqu'à 2 ans, sous réserve de disponibilité.

Le communiqué du Parc National des Virunga de la RDC se lit comme suit: «Si les gens ne souhaitent pas voyager en ce moment, nous honorerons un report pour une période d'un an. Si des personnes souhaitent annuler leur voyage, nous honorerons notre politique d'annulation normale. En ce moment, notre opération touristique se poursuit normalement, et nous avons mis en place les mesures de protection appropriées comme suggéré par l'OMS (Organisation mondiale de la santé).