L'aéroport international Kempegowda de Bangalore lance Self-Bag-Drop

Seulement 45 secondes! Ce sera le temps nécessaire pour terminer l'enregistrement de vos bagages à l'aéroport international de Kempegowda, Bengaluru.

Le Bangalore International Airport Limited - opérateur de l'aéroport BLR - a, une fois de plus, relevé la barre de l'expérience des passagers en déployant 16 automates de dépose-bagages entièrement automatisés qui accéléreront considérablement la transaction de bagages et réduiront les files d'attente d'enregistrement.

Les Self-Bag-Drops sont déjà utilisés dans d'autres aéroports indiens, mais l'aéroport BLR est le premier du pays à introduire des systèmes de dépôt de bagages entièrement automatisés.

Conçues et installées par Materna IPS, les automates de dépose-bagages entièrement automatisés d'Air.Go seraient initialement disponibles pour les passagers voyageant avec Air Asia et Spice Jet.

«L'amélioration continue de l'expérience des passagers à l'aéroport BLR a toujours été une priorité pour nous et l'introduction du nouveau Self-Bag-Drop en est la preuve. Nous sommes ravis d'être le premier aéroport du pays à offrir à nos passagers et à nos compagnies aériennes une technologie unique qui facilitera le processus de transport aérien. Notre objectif est d'utiliser la technologie pour améliorer l'expérience des passagers et rendre les opérations aéroportuaires plus efficaces », a déclaré Javed Malik, COO, BIAL.

Le processus

Le Self-Bag-Drop utilise une approche en deux étapes. Un passager imprimera d'abord une carte d'embarquement et un eezee-tag (étiquette de sac) à une borne d'enregistrement automatique. Une fois étiqueté, le passager se rendra à la machine de dépose des bagages, scannera la carte d'embarquement pour lancer le processus de dépôt des bagages. Le sac sera mesuré, pesé, scanné et automatiquement introduit dans le système de traitement des bagages.

Pas moins de 32 nouvelles bornes d'enregistrement automatique seront installées pour imprimer les cartes d'embarquement et les étiquettes de bagages.

En cas d'excédent de bagages, le passager sera dirigé vers un comptoir hybride pour effectuer l'enregistrement et le paiement.

Avec son nouveau site à Bangalore, Materna jette les bases de ses activités sur le marché indien et fournit un soutien intensif à ses clients ici.

Reconnues pour leur convivialité, les bornes Air.Go répondent aux exigences et sont de bon augure pour tous les aéroports. En coopération avec le designer danois Marcus Pederson, Materna a adapté la solution avec des éléments de conception personnalisés spécialement pour cet aéroport.

«Les aéroports indiens sont actuellement confrontés à une croissance pouvant atteindre 25% et ont des plans d'expansion correspondants. Cependant, ils doivent avant tout tirer le meilleur parti possible de leur infrastructure existante car les extensions et les nouveaux bâtiments prennent trop de temps. Le projet en libre-service de l'aéroport international de Kempegowda, Bengaluru, l'un des aéroports les plus modernes et les plus attractifs de l'Inde, est le premier du genre dans toute l'Inde. Nous sommes impatients d'améliorer l'expérience des passagers et de relever les défis de ce marché en croissance passionnant avec des solutions établies avec nos clients », explique Shibu Mathews, responsable de Materna en Inde.