Industrie du voyage en Asie-Pacifique: survie et récupération du COVID-19

Les résultats d'une enquête sur les sentiments des voyageurs à l'échelle de la région APAC ont été publiés aujourd'hui, révélant 6 conclusions clés que l'industrie du voyage peut exploiter pour COVID-19 récupération.

La nouvelle enquête a fourni un aperçu de l'état d'esprit des voyageurs à travers la région Asie-Pacifique alors que l'industrie se tourne vers la survie, la reprise et, finalement, la croissance dans la «nouvelle normalité» provoquée par la pandémie actuelle.

Voici les 6 principales conclusions de l'enquête sur le sentiment des voyageurs en Asie-Pacifique (APAC):

#Finding 1:45% des répondants prévoient de voyager dans les 6 prochains mois - avec les Millennials prêts à voyager en premier

Alors que plus d'un tiers des voyageurs (35%) ont déclaré qu'ils ne voyageraient pas de si tôt, ou jusqu'à ce qu'un vaccin COVID-19 soit disponible, il y avait également des indications positives pour l'industrie du voyage avec 45% des répondants disant qu'ils prévoyaient de voyager dans les 6 mois (après la levée des restrictions de voyage pertinentes).

De tous les groupes d'âge, l'enquête a indiqué que les milléniaux (c.-à-d. Ceux de 20 à 39 ans) sont les plus enclins à voyager dès que les restrictions sont levées, 49% déclarant qu'ils voyageraient dans les 6 mois.

Parmi les répondants de tous les groupes d'âge, 11% ont indiqué qu'ils voyageraient immédiatement après la levée des restrictions de voyage, tandis que 20% ont déclaré qu'ils prévoyaient de voyager dans un délai de 1 à 3 mois et 14% ont déclaré qu'ils voyageraient dans un délai de 4 à 6 mois.

Parmi les régions de la région APAC, l'Asie du Sud a le pourcentage le plus élevé de voyageurs qui ont indiqué qu'ils souhaitaient voyager dans l'année (73%)

Le pays où le sentiment de voyage est le plus positif est le Pakistan, avec seulement 10% des voyageurs déclarant ne pas vouloir voyager bientôt. Ceux de Singapour ont également démontré une forte demande refoulée de voyages, avec seulement 14% d'entre eux affirmant qu'ils n'avaient pas l'intention de voyager. 18% des personnes interrogées à Singapour ont déclaré qu'elles voyageraient immédiatement, et 18% supplémentaires ont déclaré qu'elles voyageraient dans un délai d'un à trois mois.

#Finding 2: Les voyageurs seront influencés par des protocoles de sécurité plus souples plutôt que par le prix - mais ils veulent des contrôles de température dans les principales attractions touristiques

Parmi les répondants qui ont déclaré qu'ils n'avaient pas l'intention de voyager de si tôt, ou jusqu'à ce qu'un vaccin COVID-19 soit disponible, la majorité ont déclaré qu'ils ne seraient pas influencés par le prix une fois qu'ils penseraient à réserver leur prochain voyage.

Seuls 10% ont déclaré que le principal facteur qu'ils prendraient en considération serait des offres à prix compétitifs tels que les billets d'avion ou les forfaits vacances, tandis que la majorité (41%) ont déclaré que leur principale considération était un assouplissement des mesures de sécurité et des protocoles à une destination, comme un manque. des mesures de quarantaine ou de recherche des contacts pendant 14 jours.

Pendant ce temps, plus d'un tiers (35%) ont déclaré qu'ils envisageraient la gestion par le gouvernement du pays de destination de la pandémie de COVID-19 et 14% ont déclaré qu'ils examineraient l'accès et la qualité des systèmes médicaux et de santé dans leur pays de destination potentiel.

Parmi les répondants qui ont déclaré qu'ils voyageraient dans les six mois, 28% ont déclaré qu'ils seraient extrêmement susceptibles de se rendre dans une destination qui a mis en place un contrôle de la température avant d'entrer dans des lieux ou des centres d'intérêt, des sites touristiques et tous les lieux, y compris les hôtels et les restaurants.

Pendant ce temps, un quart (25%) des répondants qui voyageront dans les 6 mois ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de voyager vers une destination où le port du masque est imposé, 26% ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de voyager là où des mesures de distanciation sûres étaient strictement appliquées et 21% ont déclaré qu'ils seraient plus susceptibles de se rendre à une destination avec des mesures de recherche des contacts en place.

#Finding 3: Les voyageurs perçoivent le transport aérien comme le mode de transport le plus risqué

Plus d'un tiers (37%) des répondants ont déclaré qu'ils pensaient que les voyages aériens posaient le risque d'infection le plus élevé lorsqu'ils voyageaient pendant la pandémie actuelle de COVID-19, les navires de croisière étant considérés comme le deuxième mode de transport le plus risqué pour les voyageurs dans la région APAC (34% ). Plus de femmes que d'hommes jugeaient les voyages aériens risqués. Parmi ceux qui affirmaient que le transport aérien était le mode de transport le plus risqué, 62% étaient des femmes.

Cependant, même si les répondants ont déclaré qu'ils pensaient que les voyages aériens posaient le risque le plus élevé, plus de la moitié (52%) ont déclaré qu'ils continueraient à voyager par avion, à condition que certaines mesures de sécurité soient mises en place.

- 35% de tous les répondants ont déclaré qu'une «distance sociale sûre avec des sièges vides entre les passagers» était la mesure la plus importante pour les aider à se sentir en sécurité pour voyager par avion.
- D'autres mesures importantes pour les passagers aériens potentiels étaient l'obligation pour tous les membres d'équipage et les passagers de porter un masque facial, ainsi que le nettoyage amélioré des plateaux-repas, des sièges et des toilettes avant l'embarquement.
- Cependant, même avec des mesures de sécurité en place, 70% des répondants qui ont déclaré qu'ils voyageraient par avion préféreraient annuler ou reprogrammer leur vol s'ils étaient informés que le vol était complètement complet.

Contrairement aux résultats globaux de l'APAC, la majorité des voyageurs au Japon ont classé la croisière comme le mode de transport le plus risqué dans une constatation. 50% des répondants au Japon ont déclaré que la croisière posait le plus grand risque d'infection, 73% indiquant qu'ils éviteraient complètement de voyager via ce mode de transport.

#Finding 4: Plus d'un tiers des voyageurs (74%) devraient opter pour des voyages court-courriers ou intérieurs

Alors que les voyageurs de la région APAC restent prudents quant aux voyages, sur les 44% qui ont indiqué qu'ils voyageront dans les six prochains mois, 41% ont déclaré qu'ils opteraient pour des voyages court-courriers (moins de 8 heures de temps de trajet), tandis que 33% ont déclaré qu'ils choisiraient les voyages intérieurs, les 26% restants indiquant qu'ils voyageraient sur de longues distances ou qu'ils n'avaient aucune préférence.

- Plus d'un tiers (38%) des Pakistanais qui souhaitent voyager ont déclaré qu'ils partiraient pour des voyages court-courriers (moins de 8 heures).
- Au Japon, sur les 49% de répondants qui ont indiqué qu'ils voyageront l'année prochaine, 61% d'entre eux ont déclaré qu'ils choisiraient les voyages intérieurs.
- Pendant ce temps, sur les 37% à Taiwan qui ont indiqué qu'ils voyageraient, 46% ont déclaré qu'ils opteraient pour des voyages court-courriers (moins de 8 heures).

#Finding 5: On s'attend à ce que davantage de voyageurs réservent leurs voyages par l'intermédiaire d'un agent de voyages

Les voyageurs qui ont précédemment réservé leurs voyages de manière indépendante disent qu'ils sont plus susceptibles de réserver via des agents de voyages à l'avenir.

Parmi les personnes interrogées, 68% ont déclaré qu'elles prévoyaient de réserver leurs prochaines vacances auprès d'agences de voyage pour éviter les tracas de la recherche avant le voyage. Les résultats variaient selon les marchés de la région APAC.

En Asie du Sud, 96% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles réserveraient par l'intermédiaire d'agences de voyages, alors que le chiffre était encore plus élevé au Pakistan, 100% des personnes interrogées ayant déclaré qu'elles choisiraient de réserver par l'intermédiaire d'agences de voyages. En Asie du Nord, 67% des répondants ont indiqué qu'ils réserveraient leur prochain voyage par l'intermédiaire d'agences de voyages.

#Finding 6: Il y a une forte confiance dans les hôtels de marque internationale

L'enquête a révélé de bonnes nouvelles pour les hôtels de chaîne de marque internationale, 57% des répondants ayant déclaré qu'ils avaient précédemment préféré rester dans des hôtels de chaîne de marque internationale et 86% de ceux indiquant que cela restera leur premier choix après le COVID-19.

Ce sentiment est particulièrement fort en Asie du Nord, où 72% des personnes interrogées ont indiqué que les hôtels de marque internationale resteraient leur choix après le COVID-19.

Pendant ce temps, 64% des répondants dont le choix avant le COVID-19 était des séjours à domicile, des hôtels-boutiques, des motels ou d'autres formes d'hébergement et qui ont déclaré qu'ils changeraient maintenant leur type de séjour préféré ont indiqué que leur nouveau choix serait des chaînes de chaînes internationales.

Les principales raisons de s'en tenir aux hôtels de marque, ou de les adopter, étaient les assurances d'un assainissement et d'un nettoyage améliorés ainsi que l'utilisation de nouvelles technologies de nettoyage.

#reconstructionvoyage